Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε αφού κέρδισε ένα σημαντικό ποσό στον ιστότοπο Vulkan Vegas. Παρά το γεγονός ότι είχε επαληθευμένο λογαριασμό και τρέχον υπόλοιπο πάνω από 6000 €, το καζίνο πλήρωσε μόνο 100 € πριν αναστείλει τον λογαριασμό του. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γειά σου,
Ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε και έπαιζα στον ιστότοπο Vulkan Vegas για αρκετές εβδομάδες. Τότε είχα μια σημαντική νίκη στο παιχνίδι Mental, με κέρδη που ξεπερνούσαν τα 8000€. Αφού παίξω λίγο ακόμα, το υπόλοιπο του τρέχοντος λογαριασμού μου θα πρέπει να είναι λίγο πάνω από 6000€. Μετά από αυτό, το καζίνο κατέβαλε ένα αρχικό ποσό 100 € και στη συνέχεια ανέστειλε τον λογαριασμό μου χωρίς προφανή λόγο, καθώς δεν είχα παίξει στο μεταξύ.
Οι προσπάθειες επικοινωνίας με το καζίνο έχουν αποδειχθεί μάταιες.
Γεια σου erwanikula2,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ erwanikula2
Θα θέλατε να κάνετε ένα αίτημα ανάληψης; Ο λογαριασμός σας είναι πλήρως λειτουργικός τώρα, μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
