Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε τα όριά του περιορισμένο πιθανώς λόγω της μέγιστης εξαργύρωσης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης υπέβαλε παράπονο σχετικά με το λανθασμένο καζίνο και, στη συνέχεια, απέτυχε να παράσχει τον σύνδεσμο με αυτόν, με τον οποίο αντιμετώπιζε προβλήματα.
Είχα κερδίσει περισσότερα από 700 ευρώ και μείωσα το μπόνους σε ένα μικρό ποσό 100 ευρώ.
Αγαπητή Daniele,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να επισημάνω, ότι πολλά μπόνους έχουν μέγιστο όριο εξαργύρωσης, ειδικά εκείνα που δεν απαιτούν κατάθεση για να ενεργοποιηθούν (μπόνους χωρίς κατάθεση).
Μπορείτε να προσδιορίσετε με ποιο μπόνους παίξατε; Θα ήθελα να ελέγξω τους μπόνους Όρους και προϋποθέσεις, ώστε να μπορέσουμε να προχωρήσουμε ανάλογα με αυτό το παράπονο.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν θυμάμαι, σίγουρα όχι το μπόνους καλωσορίσματος, αλλά ένα αξιοπρεπές καζίνο θα πρέπει τουλάχιστον να πληρώσει το μπόνους μετά από 40 φορές, να μην κλέψει όποιον κερδίσει.
Ντάνιελ, λυπάμαι, αλλά αυτό δεν είναι απολύτως αλήθεια. Όταν ενεργοποιείτε ένα μπόνους, συμφωνείτε με τους όρους και προϋποθέσεις που συνδέονται με την προσφορά. Εάν το μπόνους έχει μέγιστο όριο εξαργύρωσης, το καζίνο θα καλύψει τα κέρδη σας μετά την εκπλήρωση των απαιτήσεων στοιχηματισμού και αυτό δεν είναι κάτι ασυνήθιστο.
Θα ήταν τόσο ευγενικοί και ελέγξτε το ιστορικό μπόνους σας (στο προφίλ σας) και ενημερώστε μας με ποιο μπόνους παίξατε; Το καλύτερο θα ήταν αν δημοσιεύσατε ένα στιγμιότυπο οθόνης εδώ. Ευχαριστώ πολύ.
γεια, είχα στείλει μερικές φωτογραφίες, σήμερα το βρήκα αυτό και μόνο αυτό
Φορτώστε ξανά το μπόνους στοιχήματος
07-12 21:13:26
100 EUR
Το υπόλοιπο μπόνους έληξε
Δεν μπορώ πλέον να ανακτήσω τίποτα προτού μπορέσετε να δείτε πολύ περισσότερα
07-12 21:13:26
-100 ευρώ
Συμπλήρωση υπολοίπου μπόνους
07-12 20:00:16
7,5 ευρώ
Συμπληρώστε το υπόλοιπο μπόνους
04-12 19:22:52
17,6 ευρώ
Συμπληρώστε το υπόλοιπο μπόνους
26-11 01:42:09
22 EUR
Συμπλήρωση υπολοίπου μπόνους
17-11 12:15:21
20 ευρώ
Συμπληρώστε το υπόλοιπο μπόνους
10-11 20:18:58
9 ευρώ
Συμπληρώστε το υπόλοιπο μπόνους
05-11 18:01:36
20 ευρώ
Συμπληρώστε το υπόλοιπο μπόνους
29-10 23:01:42
Γεια σας αγαπητή Daniele!
Κρίνοντας μόνο το μήνυμά σας παραπάνω, μπορώ να εγγυηθώ ότι αυτό δεν είναι καζίνο VulkanVegas.
1) Δεν προσφέρουμε καθόλου στοίχημα
2) Προφανώς δεν βλέπω ποσά μπόνους που θα μπορούσαν τουλάχιστον να πλησιάσουν τα 600 ευρώ.
Ίσως αποδείξεις;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αλέξανδρος
Αλέξανδρος, σας ευχαριστώ για την απάντησή σας και για αυτό το γνωστοποιήσατε
Ντάνιελ, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και δημοσιεύστε εδώ τον σύνδεσμο προς το καζίνο με το οποίο αντιμετωπίζετε προβλήματα;
Αγαπητή Daniele,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλώ, μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή με οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα προσπαθήσουμε το καλύτερο για να σας βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
