Ο παίκτης από τη Γερμανία έπαιξε με μπόνους, αλλά το καζίνο περιόρισε τα κέρδη του. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, μετέτρεψα χρήματα μπόνους και ήμουν στα 480 ευρώ
300 μετατρέπονται σε πραγματικά χρήματα τα υπόλοιπα, οπότε τα 180 έχουν φύγει!
Μπορεί κάποιος να μου το εξηγήσει, ευχαριστώ
Ιστοσελίδα: vulcanvegas.com
Αγαπητέ Kendos1990,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Κατανοήστε ότι τα μπόνους μερικές φορές έχουν ένα μέγιστο όριο εξαργύρωσης. Αυτό σημαίνει ότι ακόμα κι αν κερδίσετε περισσότερα, μπορείτε να κάνετε ανάληψη μόνο του μέγιστου επιτρεπόμενου ποσού και το υπόλοιπο θα κατασχεθεί από το καζίνο.
Θα ήσουν τόσο ευγενικός και θα μου στείλεις τον σύνδεσμο για το μπόνους που εξαργύρωσες; Θα ήθελα να διαβάσω τους μπόνους Όρους και Προϋποθέσεις.
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Έχω μόνο κωδικό γιατί όλα τα άλλα δεν γίνονται πλέον κατανοητά
Ο κωδικός ήταν 90% και 30 δωρεάν περιστροφές. Κωδικός: OLS2
Αγαπητέ Kendos1990
Θα ήθελα να σας βοηθήσω με την ερώτησή σας.
Έχετε επιλέξει ένα μπόνους μέσω του κωδικού προσφοράς " OLS2"
Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις αυτού του μπόνους, το μέγιστο ποσό μετατροπής σε πραγματικά χρήματα ισούται με 300 EUR. Αυτό το ποσό μεταφέρθηκε στο πραγματικό υπόλοιπό σας. Αυτό το ποσό αποσύρεται τώρα.
Παρακαλούμε ενημερώστε μας εάν έχετε περαιτέρω ερωτήσεις.
Σας ευχαριστώ και συγχαρητήρια για τη νίκη σας!
τις καλύτερες ευχές
Εντάξει όλα είναι καλά και εγώ θα εκπλαγώ, είχα καλές εμπειρίες με το ηφαιστειακό Βέγκας μέχρι τώρα
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε πολύ, ομάδα του Vulkan Vegas Casino, για τη βοήθειά σας και τη γρήγορη απάντησή σας.
Kendos1990, μπορούμε τώρα να θεωρήσουμε ότι αυτό το ζήτημα έχει λυθεί ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
ναι εκανα 3 πληρωμες οπως ειπα τα 300 dan μια φορα 60 και μια φορα 120
Πήρα τα 60 αλλά όχι ακόμα τις υπόλοιπες πληρωμές γιατί;
Αγαπητέ Kendos1990
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η μόνη πληρωμή που απομένει είναι 120,00 EUR.
Λυπούμαστε, δεν γνωρίζουμε τις λογικές του παρόχου πληρωμών.
Αλλά να είστε σίγουροι, σίγουρα θα έχετε τα κέρδη.
Θερμούς χαιρετισμούς
Εντάξει, ευχαριστώ τα 300 είναι ήδη εκεί μόνο τα 120 λείπουν, μπορώ μόνο να προτείνω το vulkanvegas.com
Σας ευχαριστούμε για τις ενημερώσεις. Kendos1990, ενημερώστε μας όταν λάβετε τα υπόλοιπα κέρδη σας. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν μερικές ημέρες για την πλήρη επεξεργασία μιας ανάληψης. Θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή ανάληψη. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.
Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε το τελευταίο σας μήνυμα; Επιλύθηκε το πρόβλημά σας;
Ναι μπαμπά μεταφέρθηκαν χρήματα αλλά υπάρχει νέο πρόβλημα unzwar πλήρωσα 60 ευρώ απορρίφθηκαν δήθεν τεχνικά λάθη τώρα έκανα ξανά αίτηση αλλά τα 60 ευρώ δεν εξαφανίζονται από τον λογαριασμό μου με πραγματικά χρήματα
Μερικά μηνύματα νωρίτερα επιβεβαιώσατε ότι λάβατε την ανάληψη των 60 € και σας έλειπαν μόνο 120 €. Θα μπορούσατε παρακαλώ να διευκρινίσετε αυτήν την κατάσταση; Είναι αυτή η απόσυρση των νεοσυσσωρευμένων κερδών;
Αγαπητέ Kendos1990,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.