Vulkan Vegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη έχουν καθυστερήσει.

Είμαι επαληθευμένος παίκτης KYC. Είμαι κανονικός παίκτης. Έχω ήδη κάνει ανάληψη χρημάτων από αυτό το καζίνο (μέγιστες αναλήψεις έως 1.000 PLN).

Χάρη στο τζάκποτ, κέρδισα ένα μεγαλύτερο ποσό - συνολικά 15.000 PLN. Το καζίνο δεν θέλει να πληρώσει αυτά τα χρήματα.

Ζήτησαν πρόσθετη επιβεβαίωση της νομιμότητας των πληρωμών μου. Λαμβάνω χρήματα για τη δουλειά μου στα χέρια μου - αυτή είναι μια πολύ δημοφιλής μορφή λήψης αμοιβής στην Πολωνία. Έστειλα την επίσημη κυβερνητική φορολογική εκκαθάριση PIT37, η οποία επιβεβαιώνει ότι κερδίζω χρήματα νόμιμα και εργάζομαι σε νόμιμη εταιρεία. Έστειλα και σύμβαση εργασίας (εργάζομαι σε αυτή την εταιρεία εδώ και 5 χρόνια).

Έστειλα αυτά τα έγγραφα και ανέφερα άλλη πληρωμή. Η πληρωμή ακυρώθηκε ξανά και τα έγγραφα εξαφανίστηκαν από το προφίλ μου (δεν ακυρώθηκαν αλλά ΔΙΑΓΡΑΦΗΚΑΝ).

Αγαπητέ bproject,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε εάν η σύμβαση εργασίας και ο φορολογικός διακανονισμός έγιναν δεκτοί και επαληθεύτηκαν από το καζίνο πριν εξαφανιστούν από το προφίλ σας; Δοκίμασες να τα υποβάλεις ξανά;

Έχετε επικοινωνήσει με την υποστήριξη πελατών σχετικά με το πρόβλημα με την επαλήθευση αυτών των εγγράφων; Πότε ήταν η τελευταία φορά που επικοινωνήσατε με την υποστήριξη πελατών;

Έχετε άλλα έγγραφα που θα χρησιμεύουν ως επαρκή απόδειξη της περιουσίας σας;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Η σύμβαση εργασίας και ο φορολογικός διακανονισμός δεν έχουν επαληθευτεί και έχουν διαγραφεί.

Χθες το βράδυ πρόσθεσα ξανά τα ακόλουθα έγγραφα:

- σύμβαση εργασίας

- Εκκαθάριση φόρου ΦΠΑ

Σήμερα έστειλα ένα νέο έγγραφο από το κρατικό γραφείο "Πιστοποιητικό Εισοδήματος"

Επιπλέον, έστειλα ένα email για υποστήριξη με αυτά τα έγγραφα. Ανέφεραν ξανά την πληρωμή.

Αφού μίλησα με έναν διαδικτυακό σύμβουλο, το καζίνο δέχτηκε τα έγγραφά μου.

Διέταξα την απόσυρση των κερδών μου ξανά.

Παρακαλώ μην κλείσετε αυτήν την καταγγελία έως ότου το καζίνο αποδεχτεί την ανάληψη των κεφαλαίων μου.

Θα σε κρατάω ενήμερο.

Χαίρομαι που ακούω ότι τα έγγραφά σας έγιναν δεκτά.

Παρακαλώ ενημερώστε με όταν λάβετε τα κέρδη σας ή εάν προκύψει κάποιο πρόβλημα.

Γειά σου

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, τα κέρδη ελήφθησαν στις 08.07.2024 12:17:01 (UTC)

Θερμούς χαιρετισμούς

Έβγαλα χρήματα από το καζίνο.

Ευχαριστώ το casino.guru, νομίζω ότι αν η Vulkan Vegas δεν είχε δει αυτό το παράπονο, θα είχε παρατείνει την πληρωμή επ' αόριστον.

Αγαπητέ bproject,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

Casino.Guru