Ο παίκτης από τη Γερμανία διαμαρτύρεται ότι μέρος των κερδών του εξαφανίστηκε. Ο παίκτης δήλωσε, ότι το πρόβλημά του λύθηκε, αλλά ποτέ δεν το επιβεβαίωσε, επομένως απορρίψαμε αυτό το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Τα κέρδη του παίκτη χάθηκαν.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 60 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Άλλο
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια.
Είναι μόνο μια διαφορά 60 ευρώ, αλλά με απασχολεί απλώς η αρχή.
Κατάθεσα 100 ευρώ στο Vulkan Vegas πριν από περίπου 2 εβδομάδες. Συμπεριλαμβανομένου μπόνους 100 ευρώ. Στο Vulkan Vegas παίζετε πρώτα με τα πραγματικά σας χρήματα. Εδώ έλαβα δωρεάν περιστροφές στα 90 ευρώ και κέρδισα περίπου 300 ευρώ. Απελευθέρωσα 200 από αυτά για πληρωμή. Μετά από αυτό μπόρεσα να κερδίσω ξανά κέρδος στο επόμενο μάθημα και μπόρεσα να αποδεσμεύσω άλλα 100 ευρώ για πληρωμή. Μετά από αυτό, κράτησα τα χρήματα στο λογαριασμό μου, επειδή το KYC μου δεν έχει ακόμη πραγματοποιηθεί. Τώρα στο τέλος του απογεύματος είχα ακριβώς 600 € συμπεριλαμβανομένου του μπόνους € 100 στο λογαριασμό μου. Δεν μπορώ να το αποκτήσω 100% στην αλυσίδα όπως ήταν το ακριβές παιχνίδι και το ιστορικό πίστωσης. Ωστόσο, είναι σίγουρο ότι δεν χρησιμοποίησα ποτέ το ποσό μπόνους. Τώρα κατάφερα να ολοκληρώσω με επιτυχία το KYC χθες.
Δεδομένου ότι το μπόνους μου έχει λήξει στο μεταξύ, είχα 500 ευρώ πραγματικά χρήματα στον λογαριασμό μου μέχρι χθες. Τώρα ήρθε το μήνυμα ότι το KYC μου ήταν επιτυχές. Έτσι, η πληρωμή μου στο ποσό των 200 και 100 πραγματοποιήθηκε. Μετά από αυτό, ωστόσο, είχα μόνο 140 ευρώ σήμερα αντί για 200 ευρώ. Έχω ήδη πληρώσει 140 ξανά. Ωστόσο, εδώ λείπουν 60 ευρώ. Η ζωντανή συνομιλία δεν έχει καμία χρησιμότητα, επειδή λειτουργεί μόνο με μεταφραστή.
Τι μπορώ να κάνω τώρα?
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Gerrit,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Θα ήθελα να μάθω ποιο μπόνους εξαργυρώσατε, ώστε να μπορώ να ελέγξω τους μπόνους Όρους και προϋποθέσεις. Θα μπορούσατε να προωθήσετε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; (Ή μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ).
Ελπίζω να μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια.
Νομίζω ότι κατάφερα να επιλύσω το πρόβλημα. Ενεργοποίησα το μπόνους αλλά δεν χρησιμοποίησα ποτέ τα χρήματα από αυτό.
Ήταν πιθανώς επειδή πρέπει να κάνετε κατάθεση τουλάχιστον δύο φορές. Διαφορετικά υπάρχουν χρεώσεις. Με πληρωμές 300, προστέθηκαν 20% τέλη.
Κατά τη γνώμη μου, αυτό είναι ένα απόλυτο αστείο και δεν θέλω πλέον να κάνω καμία σχέση με αυτό το καζίνο. Η χρέωση 20% είναι μόνο ένα μάγουλο.
Έγινε επεξεργασία
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Γεια σας Gerrit,
Το καταλαβαίνω σωστά, ότι δεν χρειάζεστε πλέον τη βοήθειά μας; Ενημερώστε με, για να συνεχίσουμε να επιλύουμε ανάλογα την υπόθεση.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 4 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Gerrit,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας ακόμη και αν υποθέσουμε ότι το πρόβλημα έχει επιλυθεί. Ευχαριστώ πολύ για την κατανόηση.
Αυτόματη μετάφραση:
