Ο παίκτης από την Πορτογαλία επιθυμεί να κλείσει τον λογαριασμό του, αλλά αγωνίζεται να επικοινωνήσει με το καζίνο. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σου γκουρού καζίνο.
Μπορείς να με βοηθήσεις;
Δεν θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου, αλλά είναι αδύνατο να έρθω σε επαφή με την υποστήριξή τους. Δεν απαντούν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και στον ιστότοπο αναφέρει ότι η ζωντανή συνομιλία είναι ενεργοποιημένη αλλά δεν είναι καν δυνατή η χρήση του.
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητή tftcosta,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική εμπειρία σας. Μπορείτε να μοιραστείτε μαζί μας τον λόγο κλεισίματος του λογαριασμού σας;
Δοκίμασα τη ζωντανή συνομιλία και δεν αντιμετώπισα προβλήματα όπως εσείς. Λειτουργεί, ήμουν αμέσως συνδεδεμένος με έναν ευγενικό πράκτορα ζωντανής συνομιλίας και με ενημέρωσαν ότι είναι διαθέσιμοι 24/7. Σε ποια διεύθυνση email στείλατε email; Έλεγξα τον ιστότοπο και βρήκα αυτήν την επαφή στο κάτω μέρος:
E-Mail: support@vulkanvegas.com
Τηλέφωνο: + 357-25-654-268
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητή tftcosta,
Επεκτείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο δεδομένο χρονικό πλαίσιο, θα απορρίψουμε την καταγγελία σας.
Γειά σου. Συγγνώμη για το χρόνο που χρειάστηκε για να επιστρέψω εδώ. Η ζωντανή συνομιλία δεν λειτουργεί ποτέ για μένα και ακόμα χωρίς απάντηση στο email μου.
τις καλύτερες ευχές
tftcosta, ποιος είναι ο λόγος για το κλείσιμο του λογαριασμού σας, παρακαλώ;