Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη καθυστερούν.

Vulkan Vegas Casino - Οι αποσύρσεις του παίκτη καθυστερούν.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 860 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 22/04/2024 | Επιλύθηκε : 30/04/2024
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Ο παίκτης από τη Γερμανία είχε αναφέρει καθυστερήσεις σε πολλαπλά αιτήματα ανάληψης από το Vulkan Vegas Casino. Παρά το γεγονός ότι οι αναλήψεις είχαν επιβεβαιωθεί και καταχωρηθεί ως "υπό επεξεργασία", ο παίκτης δεν είχε λάβει καμία πληρωμή. Ο λογαριασμός αυτού του παίκτη είχε ήδη επαληθευτεί και είχε παίξει με πραγματικά χρήματα. Είχε επικοινωνήσει με το καζίνο σχετικά με τις εκκρεμείς αναλήψεις του και είχε ενημερωθεί ότι κάποιοι εξακολουθούσαν να βρίσκονται σε εξωτερικό πάροχο. Αργότερα επιβεβαίωσε ότι έλαβε δύο πληρωμές και περίμενε τις υπόλοιπες σύντομα, επομένως θεώρησε ότι το θέμα έχει επιλυθεί. Η Ομάδα Παραπόνων είχε αναγνωρίσει το ψήφισμα και έκλεισε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,


Την περασμένη εβδομάδα, Δευτέρα (15.04.2024 ; 290€), Πέμπτη (18.04.2024, 200€), Παρασκευή (19.04.2023, 170€) και Κυριακή (21.04.2023, 200€) έκανα αναλήψεις. Αυτά επιβεβαιώθηκαν αμέσως και βρίσκονται υπό επεξεργασία. Την Παρασκευή, ρώτησα ήδη για την πληρωμή μου από τη Δευτέρα, και μόλις αναβλήθηκα. Δεν έχει γίνει καμία πληρωμή μέχρι τώρα! Νιώθω λίγο ξεφτισμένος. Πρέπει να πω ότι μου αρέσει το Καζίνο, αλλά νομίζω ότι αυτό δεν είναι σωστό. Μπορείτε παρακαλώ να με βοηθήσετε;


Με εκτίμηση, Τζέικομπς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου saschakevinjacobs,

Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.

Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ήδη επαληθευτεί και εάν ναι, από πότε ακριβώς; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;

Λάβετε υπόψη ότι σας συνιστούμε να περιμένετε τουλάχιστον 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί η ανάληψη σας, ειδικά εάν είναι το πρώτο σας αίτημα.

Ανυπομονώ για την απάντησή σου.

Χαιρετισμοί,

Νίκος





Λάβετε υπόψη σας: Στο Casino.Guru, δεν ζητάμε ποτέ τον κωδικό πρόσβασης του λογαριασμού σας στο καζίνο. Αν και ενδέχεται να ζητήσουμε πληροφορίες, δεν επιδιώκουμε ποτέ πρόσβαση στον λογαριασμό σας. Αποφύγετε να κοινοποιήσετε τον κωδικό πρόσβασής σας με οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Επικοινωνούμε κυρίως μέσω επίσημων νημάτων, περιστασιακά μέσω email για ζητούμενα αποδεικτικά στοιχεία ή σχετική επικοινωνία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

καλησπέρα Νίκο,


Ευχαριστώ για την απάντησή σας.


Έχω επαληθευτεί εδώ και πολύ καιρό, αλλά δυστυχώς δεν μπορώ να πω ακριβώς πότε. Δεν παίζω ποτέ με χρήματα μπόνους, μόνο με πραγματικά χρήματα.


Η τελευταία φορά που μίλησα στο καζίνο ήταν σήμερα. Επικοινώνησα ξανά με το καζίνο σχετικά με τις αναλήψεις μου. Σήμερα ελήφθη στον λογαριασμό μου ανάληψη 170 € από τις 19 Απριλίου 2024. Για τις υπόλοιπες πληρωμές, η Vulkanvegas με ενημέρωσε ότι είναι ακόμα με εξωτερικό πάροχο και ότι πρέπει να κάνω υπομονή.


Από αυτή την άποψη, μου είναι ακατανόητο πώς μια πληρωμή από την Παρασκευή (το μικρότερο ποσό) διεκπεραιώνεται πιο γρήγορα από τις άλλες τρεις πληρωμές, ειδικά επειδή η πρώτη πληρωμή (290 €) βρίσκεται ήδη σε επεξεργασία από τη Δευτέρα.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 8 μήνες
Μετάφραση

Γεια σου Νίκο, έχω ήδη λάβει 2 πληρωμές και αναμένω να φτάσουν οι υπόλοιπες πληρωμές σύντομα. Για μένα λοιπόν το θέμα έχει κλείσει. Μάλλον έπρεπε να περιμένω λίγο ακόμα πριν κάνω μια καταγγελία. Η υπομονη ειναι ΑΡΕΤΗ.


τις καλύτερες ευχές

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 7 μήνες
Μετάφραση

Αγαπητοί saschakevinjacobs,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,


Casino.Guru

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα