Ο παίκτης από τη Γερμανία ισχυρίζεται ότι το καζίνο χειραγωγεί παιχνίδια, δεν επιτρέπει ποτέ κέρδη και περιγράφει την κατάσταση ως εξαπάτηση. Ο παίκτης απαιτεί επιστροφή των χρημάτων του.
Θέλω τα λεφτά μου πίσω. Δεν με άφησαν ποτέ να κερδίσω και να χειραγωγήσω τα παιχνίδια, κάτι που είναι απαράδεκτο. Με απατούν, και όπως είπα, θέλω τα χρήματά μου πίσω.
Αγαπητέ heinrichdonatella61,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα. Παρακαλώ μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μου εάν υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσα να κάνω για εσάς σχετικά με το παράπονό σας.
Με εκτίμηση,
Νίκος