Ο παίκτης από την Πορτογαλία ζητάει μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης ζητά βοήθεια.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 200 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Τα καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας έχουν αποδειχθεί από εκατοντάδες χιλιάδες παίκτες και δεν έχουν καθόλου ή έχουν πολύ λίγα σχετικά παράπονα. Θεωρούμε ότι το παιχνίδι σε καζίνο με πολύ υψηλό Δείκτη Ασφάλειας είναι αρκετά ασφαλές, καθώς έχουν αποδείξει ότι μεταχειρίζονται τους παίκτες τους με δίκαιο τρόπο.
Το περιστατικό έκλεισε
Η ετυμηγορία μας
Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει
ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Καλησπέρα, έκανα κατάθεση 20€ και 50€ χρησιμοποιώντας τον κωδικό hot500 στο vulkan Vegas, όταν έβαλα τα στοιχήματα το υπόλοιπό μου έληξε και χρησιμοποιήθηκε το υπόλοιπο μπόνους των 25€.
Με το υπόλοιπο μπόνους έκανα περισσότερες κινήσεις και αυτή τη στιγμή έχω 200 ευρώ που μου λέει ότι είμαι στο υπόλοιπο μπόνους, το οποίο τελειώνει σε 4 μέρες.
Αυτό το υπόλοιπο θα παραμείνει ως το πραγματικό υπόλοιπο στον λογαριασμό μου ή αυτό σημαίνει ότι έχασα όλα τα χρήματα που κατέθεσα και το υπόλοιπο μπόνους δεν με βοήθησε καθόλου;
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ Álvaro,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Προσπάθησα να βρω το μπόνους στον ιστότοπο του καζίνο για να διαβάσω τους Όρους και Προϋποθέσεις, αλλά δυστυχώς, δεν το βρήκα.
Ωστόσο, η καλύτερη συμβουλή μου εδώ θα ήταν να έρθετε σε επαφή με το καζίνο και να τους ρωτήσετε απευθείας. Εμείς από το Casino.guru δεν έχουμε πρόσβαση σε πληροφορίες σχετικά με τους λογαριασμούς καζίνο των παικτών, επομένως οι πράκτορες υποστήριξης είναι οι πλέον κατάλληλοι για να απαντήσουν σε ερωτήσεις όπως αυτή. Η ζωντανή συνομιλία είναι διαθέσιμη 24/7, συνδέθηκα αμέσως με έναν από τους πράκτορες και όλες οι ερωτήσεις μου απαντήθηκαν αμέσως.
Παρακαλούμε, ενημερώστε μας εάν η υποστήριξη του καζίνο ήταν χρήσιμη.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Γεια σου Álvaro
Μπορείτε να βρείτε τις πληροφορίες στους γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους (https://vulkanvegas.com/en/bonus-terms):
Κάθε παίκτης έχει δύο υπόλοιπα - ένα πραγματικό και ένα μπόνους. Οποιοδήποτε μπόνους πιστώνεται στο υπόλοιπο του μπόνους.
Το πραγματικό υπόλοιπο χρησιμοποιείται πρώτα για στοιχήματα. Μόνο όταν το ποσό στο πραγματικό υπόλοιπο του παίκτη ισούται με μηδέν, αρχίζει να παίζει για χρήματα μπόνους.
Ελπίζω να διευκρινιστεί αυτό, διαφορετικά θα πρότεινα να μιλήσετε στη ζωντανή υποστήριξη που είναι διαθέσιμη 24/7.
Τις καλύτερες ευχές!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 3 έτη
Μετάφραση
Ευχαριστούμε το Vulkan Vegas Casino που μας βοηθήσατε με αυτήν την υπόθεση.
Αγαπητέ Álvaro,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Αυτόματη μετάφραση:
