Ο παίκτης από την Πορτογαλία δεν μπορεί να παίξει ένα παιχνίδι λόγω περιορισμού χώρας. Το καζίνο του συνέστησε να επικοινωνήσει με την υποστήριξη και να ζητήσει να αλλάξει το παιχνίδι. Δυστυχώς, ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται, επομένως δεν γνωρίζαμε αν το πρόβλημα λύθηκε ή όχι.
Κέρδισα 50 δωρεάν περιστροφές καλωσορίσματος χωρίς κατάθεση και δεν μπορώ να το απολαύσω επειδή το παιχνίδι δεν εμφανίζεται
Αγαπητέ Fábio,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την άσχημη εμπειρία σας. Πριν προχωρήσουμε με αυτήν την καταγγελία, θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα διευκρινίζατε για ποιο καζίνο διαμαρτύρεστε;
Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Fábio,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Fábio, ευχαριστώ για την απάντησή σου. Έχετε δοκιμάσει να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει κάποια σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε το στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Αγαπητέ Fábio
Λυπάμαι πολύ, αλλά το Play'n Go δεν είναι διαθέσιμο στη χώρα σας.
Σύμφωνα με T & C του πακέτου μπόνους καλωσορίσματος:
"Εάν δεν μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις δωρεάν περιστροφές που έχετε λάβει για οποιονδήποτε λόγο (π.χ. παιχνίδια από τον σχετικό πάροχο δεν είναι διαθέσιμα στη χώρα σας, οι δωρεάν περιστροφές δεν υποστηρίζονται για το νόμισμα του λογαριασμού σας κ.λπ.), επικοινωνήστε με την Ομάδα Υποστήριξης, ώστε να μπορεί να αναγνωρίσει γρήγορα τις δωρεάν περιστροφές σας σε άλλο παιχνίδι. "
Κατανοώ την απογοήτευσή σας, αλλά μπορείτε πάντα να ζητήσετε υποστήριξη για να αλλάξετε το παιχνίδι.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητέ Fábio,
Βρήκατε εσείς και η υποστήριξη πελατών κάποια λύση σε αυτό το ζήτημα; Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
