Ο παίκτης παλεύει να επαληθεύσει τον λογαριασμό του για άγνωστο ακόμη λόγο. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης κατάφερε να το επιλύσει.
Στέλνω εδώ και μέρες τα απαραίτητα έγγραφα και κάθε μέρα μου λένε να τα ξαναστείλω. Τα στοιχεία είναι σωστά, όπως ζητήθηκε. Ανοιξα και λογαριασμό pay4fun και δεν το έλυσαν. Σε παρακαλώ βοήθησέ με.
Γεια σου neegapamela2,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το xxx Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Προσπαθώ να επικυρώσω από τις 07/10. Αλλά κάθε μέρα μου στέλνουν ένα μήνυμα που με ενημερώνουν ότι πρέπει να στείλω μια selfie κρατώντας το Rg και τον λογαριασμό στο Pix. Το έχω κάνει 3 φορές και κάθε μέρα λαμβάνω το ίδιο μήνυμα.
Δεν ξέρω αν λείπουν κάποια ή αν έχουν δίκιο. Γιατί η συνομιλία τους μας στέλνει μόνο να περιμένουμε και τέλος. Δεν σου λέει καν αν είναι σωστό ή αν χρειάζεσαι κάτι άλλο.
Μίλησα μαζί τους σήμερα και η προθεσμία είναι 2 εργάσιμες, όχι 14 ημέρες.
Αλλά όταν έρθει η ώρα της κατάθεσης είναι εξαιρετικά εύκολο, πέφτει στην ώρα του, δεν χρειάζεται καν επικύρωση. Όταν έρθει η ώρα να εξαργυρώσετε όσα κερδίσατε, αρχίζει το χάος.
Το χειρότερο από το ότι δεν σε ενημερώνουν καν ότι πρέπει να κάνεις επικύρωση για να αποσυρθείς, το έμαθα μόνο, γιατί μπήκα σε αυτό το site.
Γεια σου neegapamela2,
Οι 14 ημέρες είναι ένα προτεινόμενο χρονικό πλαίσιο καθώς εντός αυτού του χρόνου τα καζίνο θα πρέπει να επαληθεύσουν τον παίκτη. Καθώς δεν έχει ακόμη περάσει, μπορώ μόνο να προτείνω να τους προωθήσετε όλα τα ζητούμενα έγγραφα ακόμα κι αν το ζητήσουν πολλές φορές, καθώς μπορεί να υπάρχει λόγος για αυτό.