Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε απόσυρση για πάνω από 20 ημέρες. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
The player from Germany has been waiting for a withdrawal for over 20 days. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
Ο παίκτης από τη Γερμανία περίμενε απόσυρση για πάνω από 20 ημέρες. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Γεια σας, περίμενα την πληρωμή μου εδώ και 20 ημέρες. Οι όροι και οι προϋποθέσεις αναφέρουν ότι χρειάζονται το πολύ 5 εργάσιμες ημέρες. Δεν μπορείτε να επιταχύνετε τη διαδικασία απόσυρσης. Κρίμα
Hello, I've been waiting for my payout for 20 days. The terms and conditions state that it takes a maximum of 5 working days. You cannot speed up the withdrawal process. Pity
Hallo, ich warte bereits seit 20 Tagen auf meine Auszahlung. In den AGB steht das es maximal 5 Werktage dauert. Sie koennen den Auszahlungsprozess nicht beschleunigen. Schade
Αγαπητή σεμποκάσσια,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα επιβεβαιώνατε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε άλλη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear sebocassia,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Have made any successful withdrawals before? Would you be so kind and confirm that you passed the KYC verification?
Additionally, if there is any other relevant communication between you and the casino, please, forward it to kristina.s@casino.guru (or alternatively post it here).
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ναι, έχω ήδη πληρώσει 120€. Κέρδισα συνολικά 1020€. σας έχουν μοιραστεί την πληρωμή, 450, 450 και 120 €. Τα 900€ τα περιμένω 20 μέρες. Το KYC είναι επιτυχώς ενεργό
Yes, I have already paid out €120. I won a total of €1020. they have divided you payout, 450, 450 and 120€. I've been waiting for the €900 for 20 days. KYC is successfully active
ja ich habe bereits 120€ ausgezahlt. ingesamt habe ich 1020€ gewonnen. sie haben dir auszahlung geteilt zu, 450, 450 und 120€. auf die 900€ warte ich seit 20 Tagen. KYC ist erfolgreich aktiv
Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, sebocassia. Ποιον τρόπο πληρωμής έχετε επιλέξει για την ανάληψη των κερδών σας; Ήταν το ίδιο που χρησιμοποιούσατε προηγουμένως;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Thank you very much for your reply, sebocassia. What payment method to withdraw your winnings have you opted for? Was it the same one you used previously?
Have you accumulated your winnings with or without an active bonus?
Αγαπητή σεμποκάσσια
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τα αναγνωριστικά συναλλαγής των αιτημάτων που δεν έχουν ακόμη ολοκληρωθεί;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear sebocassia
Would you kindly specify the transaction IDs of the requests that are not yet finished?
Thank you in advance!
Kind regards
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε αγαπητέ Vulkan Vegas Casino, εκτιμούμε τη βοήθειά σας.
Αγαπητή σεμποκάσσια,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Hello everyone,
Thank you dear Vulkan Vegas Casino, we appreciate your assistance.
Dear sebocassia ,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
τα χρήματα καταβάλλονται αφού τα δημοσιεύσετε πίσω. Συνέχισα να παίζω και έπαιζα 700€. Πλήρωσα 300€ αντί για 1000€.
money is paid out after you posted it back. I kept playing and gambled away €700. I paid out 300€ instead of 1000€.
geld ist ausgezahlt nachdem sie es zurück gebucht haben. habe weitergespielt und 700€ verzockt. habe 300€ ausgezahlt am ende statt 1000€.
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε ήδη λάβει με επιτυχία αυτήν την ανάληψη; Μπορούμε να θεωρήσουμε ότι αυτή η καταγγελία έχει επιλυθεί;
Do I understand correctly that you have already successfully received this withdrawal? Can we consider this complaint resolved?
Αγαπητή σεμποκάσσια,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Dear sebocassia,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to reply in the given time frame, we will reject your complaint.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.