Ο παίκτης από τη Βραζιλία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Το καζίνο ακύρωσε το αίτημα ανάληψης πολλές φορές. Ο παίκτης έλαβε με επιτυχία την απόσυρση, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.
The player from Brazil is dissatisfied with the withdrawal process. The casino canceled the withdrawal request multiple times. The player successfully received the withdrawal, therefore we marked the complaint as resolved.
Ο παίκτης από τη Βραζιλία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Το καζίνο ακύρωσε το αίτημα ανάληψης πολλές φορές. Ο παίκτης έλαβε με επιτυχία την απόσυρση, επομένως επισημάναμε το παράπονο ως επιλυμένο.
Καληνυχτα.
Έκανα ανάληψη 12601 ρεάλ στις 25 αυτού του μήνα και το υπόλοιπό μου έχει αλλάξει ήδη 3 φορές και δεν έχει πέσει κανένα από τα χρήματά μου στον λογαριασμό μου, έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφά μου, συμπεριλαμβανομένης της κίνησης του τραπεζικού μου λογαριασμού...
Πήγα να ελέγξω τη δήλωση υπαναχώρησης και τις πρώτες μέρες ήταν σε εξέλιξη και ο συνοδός είπε ότι θα πέσει ανά πάσα στιγμή, σήμερα πήγα να κοιτάξω και οι αναλήψεις απορρίφθηκαν και οι συνοδοί δεν μπορούν να πουν γιατί.
Ξέρει κανείς αν όντως πληρώνουν;
Ήδη σκέφτομαι ότι θα πάρω μια προεπιλογή.
Good night.
I made a withdrawal of 12601 reais on the 25th of this month, and my balance has already changed 3 times and none of my money has fallen into my account, I have already sent all my documents, including my bank account statement...
I went to check the withdrawal statement and in the first few days they were in progress and the attendant said it would fall at any moment, today I went to look and the withdrawals were rejected and the attendants cannot say why.
Does anyone know if they really pay?
I'm already thinking I'm going to take a default.
Boa noite.
Fiz um saque de 12601 reais dia 25 desse mês, sendo que meu saldo já mudou 3 vezes e nada do meu dinheiro cair na minha conta, já mandei todos meus documentos, inclusive até o extrato da minha conta bancária...
Fui ver no extrato de saque e nos primeiros dias estavam em andamento e a atendente falou que iria cair a qualquer momento, hoje fui olhar e os saques foram rejeitados e os atendentes não sabem dizer o pq.
Alguém sabe dizer se eles pagam realmente?
Já estou achando que vou tomar calote.
Αγαπητέ giovannitaci,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση σχετικά με την επιτυχή επαλήθευση; Έχετε κάνει ποτέ επιτυχημένη ανάληψη στο παρελθόν;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Παρακαλούμε προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru , εάν υπάρχει. Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear giovannitaci,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. Have you received any confirmation regarding successful verification? Have you ever made a successful withdrawal before?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please, forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru, if there is any. Alternatively, you can post it here.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
Αγαπητέ giovannitaci ,
Θα μπορούσατε να προσδιορίσετε τα αναγνωριστικά των συναλλαγών που σας ενδιαφέρουν;
Μπορώ να δω ότι πολλά αιτήματα ανάληψης εγκρίθηκαν στις 28 Ιανουαρίου, μερικά - στις 29 Ιανουαρίου
Πολλά αιτήματα ακυρώθηκαν μόνοι σας.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear giovannitaci,
Could you kindly specify the IDs of the transactions of your interest?
I can see that several withdrawal requests were approved on Jan 28, some - on Jan29
Many requests were cancelled by yourself.
Thank you in advance!
Kind regards
Έτσι, μόλις ακύρωσα γιατί πρόκειται να κάνω νέα ανάληψη τη Δευτέρα.
Παιδιά ισχυριστήκατε ότι η τράπεζά μου αρνήθηκε τη μεταφορά και επικοινώνησα με την τράπεζα και μου είπαν ότι δεν αρνήθηκαν.
Αυτό που μπορεί να έχει συμβεί είναι ότι για μεταφορά από εξωτερικό χρειάζονται 2 κωδικοί, Swift και IBAN.
Πώς μπορώ να το λύσω αυτό;
So, I just canceled because I'm going to make a new withdrawal on Monday.
You guys claimed that my bank refused the transfer and I contacted the bank and they said they didn't refuse.
What may have happened is that a transfer from abroad needs 2 codes, Swift and IBAN.
How do I resolve this?
Então, eu acabei de cancelar pq vou fazer um novo saque segunda-feira.
Vcs alegaram que meu banco recusou a transferência e entrei em contato com o banco e disseram que não recusaram.
O que pode ter acontecido eh que transferência do exterior precisa de 2 códigos o Swift e o IBAN.
Como resolvo isso ?
Αγαπητέ giovannitaci
Βλέπω ότι λάβατε με επιτυχία τα χρήματα μέσω του pay4fun. Θα θέλατε να επιβεβαιώσετε;
Σχετικά με τις παραπάνω ερωτήσεις σας - παρακαλούμε επικοινωνήστε με την υποστήριξη live.
τις καλύτερες ευχές
Dear giovannitaci
I can see you'd successfully received the funds via pay4fun. Would you please confirm?
Regarding your questions above - please kindly contact live support.
Best regards
Γεια σε όλους,
Ευχαριστούμε το Vulkan Vegas Casino που μας βοηθήσατε με αυτό το ζήτημα.
Giovannitaci, μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι το πρόβλημά σας έχει επιλυθεί;
Hello everyone,
Thank you Vulkan Vegas Casino for helping us with this issue.
Giovannitaci, could you please confirm your issue has been resolved?
Καλημέρα.
Θέλω να ευχαριστήσω όλους, το πρόβλημά μου λύθηκε δόξα τω Θεώ.
Έπρεπε να κάνω λογαριασμό στο Pay4fun και όλα πήγαν καλά, και ήδη παίζω ξανά.
Good Morning.
I want to thank everyone, my problem was solved thank God.
I had to make an account at Pay4fun and everything went right, and I'm already playing again.
Bom dia.
Quero agradecer a todos, meu problema foi resolvido graças a Deus.
Tive que fazer uma conta no Pay4fun e caiu tudo direitinho, inclusive já estou jogando outra vez.
Φοβερά νέα, giovannitaci. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Awesome news, giovannitaci. As the complaint has been successfully resolved, we will now close it as ‘resolved’ in our system. Thanks for your cooperation and don’t hesitate to contact us if you run into any issues with this or any other casino in the future. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.