Ο παίκτης από το Μεξικό δεν μπόρεσε να παίξει με μπόνους. Είναι επίσης δυσαρεστημένος με το RTP. Αναγκαστήκαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης έχασε την κατάθεση που υποτίθεται ότι θα ενεργοποιούσε αυτό το μπόνους και δεν παρείχε κανένα στοιχείο που να επιβεβαιώνει τα στημένα παιχνίδια.
Δεν σέβεται τα μπόνους ενεργοποιεί τα μπόνους και την κατάθεση και το μπόνους εξαφανίζεται και αρνούνται να το τιμήσουν, τα παιχνίδια διορθώνονται αυξάνετε το στοίχημα και χάνετε και τα 300 παιχνίδια αφού αυξήσετε το στοίχημα μυστηριωδώς όχι μια ελάχιστη νίκη όπως το καζίνο πάγου
Αγαπητέ Ale871,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Καταλαβαίνω καλά ότι θέλατε να ενεργοποιήσετε ένα μπόνους, αλλά δεν σας πιστώθηκε; Ποιο μπόνους προσπαθήσατε να εξαργυρώσετε;
Σχετικά με τα "σταθερά παιχνίδια", θέλω να σας ενημερώσω ότι δεν μπορούμε να κάνουμε υπόθεση αποκλειστικά με βάση αυτά που περιγράφετε. Μερικές φορές μπορεί να είστε τυχεροί και μερικές φορές όχι. έτσι λειτουργούν τα καζίνο και τα παιχνίδια καζίνο. Θα συνιστούσα να διαβάσετε το άρθρο μας σχετικά με την αναλογία πληρωμής (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Εάν έχετε περισσότερες πληροφορίες που θα βοηθούσαν την περίπτωσή μας, προωθήστε τις σε εμένα. Δυστυχώς, αυτή τη στιγμή, αν δεν έχουμε στοιχεία που να αποδεικνύουν ότι κάτι άδικο συμβαίνει, δεν μπορούμε να κάνουμε τίποτα.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Στην πρώτη κατάθεση είχα το σφάλμα να μην ενεργοποιήσω το μπόνους και μου είπαν μέσω συνομιλίας ότι θα το ενεργοποιήσουν στην επόμενη για να χρησιμοποιήσουν το μπόνους, το μπόνους ήταν διαθέσιμο στο προφίλ, το ενεργοποίησα, έκανα την κατάθεση και το Το μπόνους δεν εμφανιζόταν πλέον στον λογαριασμό μου, Για αυτόν τον λόγο, επικοινώνησα με το chat και μου λένε μόνο να κάνω περισσότερες καταθέσεις και με ποια σιγουριά αν μου το κάνουν με αυτό το μπόνους;
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Ale871. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να συμβουλεύσετε εάν παίξατε με την κατάθεση που υποτίθεται ότι θα ενεργοποιούσε το μπόνους; Ή είναι ακόμα στον λογαριασμό σας;
Επιπλέον, προωθήστε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Έπαιξα με την κατάθεση που έπρεπε να ενεργοποιήσει το μπόνους
Λυπάμαι που ακούω ότι. Δυστυχώς, υπό αυτές τις συνθήκες, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε αυτήν την καταγγελία. Δυστυχώς, παίζοντας με την κατάθεση που αρχικά θα έπρεπε να είχε ενεργοποιήσει το μπόνους, έχασες το δικαίωμα να το ενεργοποιήσεις. Με απλά λόγια - τα καζίνο δεν μπορούν να προσθέσουν μπόνους κατάθεσης πάνω από τη χαμένη κατάθεση. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
