Ο παίκτης από τη Χιλή είχε ένα θέμα με ένα παιχνίδι σε ένα καζίνο, όπου ένα μεγάλο ποσό αφαιρέθηκε από το υπόλοιπό του αφού έβαλε ένα στοίχημα. Η αφαίρεση έγινε αυτόματα και χωρίς το συνηθισμένο μήνυμα "ανεπαρκές υπόλοιπο". Παρά το παράπονο και τα στοιχεία του, η υποστήριξη του καζίνο επιμένει ότι ήταν ενέργεια του παίκτη, αν και ο ίδιος το αρνείται. Η καταγγελία απορρίφθηκε λόγω ανεπαρκών αποδεικτικών στοιχείων που ελήφθησαν από τον παίκτη.
Μπήκα σε ένα παιχνίδι και άρχισα να παίζω με υπόλοιπο 121000
Έκανα μερικές περιστροφές με ποντάρισμα 200. Αυτό ήταν προκαθορισμένο όταν μπήκα, και στο πρώτο παιχνίδι αφαίρεσαν 100.000 με μία κίνηση, μετά από το οποίο συνέχισα με το 200. Δεν το πρόσεξα αυτό ως παιχνίδι δεν έστειλε το συνηθισμένο μήνυμα ανεπαρκούς υπολοίπου.
Το ρεκόρ στοιχημάτων του παιχνιδιού δείχνει ξεκάθαρα μια συσχέτιση μεταξύ των αρχικών 100000 και των επόμενων 200, με διαφορά 17 δευτερολέπτων, που κατά τη γνώμη μου με καθιστά αδύνατο να έχω ξεκινήσει να στοιχηματίζω ένα απίστευτο ποσό και να χαμηλώνω την αξία για το επόμενο παιχνίδι. Επίσης, δεν νομίζω ότι το σύστημα θα το έκανε αυτόματα. Έκανα ένα παράπονο κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού, υπέβαλα τα αρχεία, αλλά η ομάδα υποστήριξης του καζίνο επιμένει ότι το έκανα.
Και τελικά σήμερα απάντησαν ότι έγινε από εμένα, και το καζίνο δεν μπορεί να προσφέρει καμία λύση.
Μπορείτε να βοηθήσετε με αυτό το πρόβλημα;
Θα επισυνάψω τις εικόνες της εν λόγω συναλλαγής
Ευχαριστώ
Γεια σου ugalderaul781,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πού είναι ορατά τα στοιχήματα πριν από το στοίχημα των 100 000; Υπάρχει κάτι άλλο εκτός από το στιγμιότυπο οθόνης που παρείχατε που θα μπορούσε να αποδείξει την αξίωσή σας καθώς βασίζεται στην τρέχουσα, φαίνεται ότι μετά το ποντάρισμα 100 000 μείωσε τα στοιχήματα στα 200 - αν ναι, προωθήστε τα στο nikolas.b@casino.guru . Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Είχα παίξει την προηγούμενη μέρα, αυτό που έστειλα ήταν όταν ξεκίνησα να παίζω εκείνη την ημέρα, έχω επισυνάψει αυτό που είπα.
Αυτό ήταν το τελευταίο παιχνίδι πριν από την προαναφερθείσα έκπτωση.
Μετά μπήκα να παίξω την επόμενη μέρα το βράδυ.
Και αυτή η έκπτωση έγινε μαγικά και όπως είπα και πριν δεν το πρόσεξα αμέσως αφού το παιχνίδι δεν ειδοποιούσε ανεπαρκές υπόλοιπο, προφανώς ακολούθησε τον συσχετισμό των στοιχημάτων με το αρχικό ποσό των 200
Γεια σου ugalderaul781,
Έχω ελέγξει το ίδιο ακριβώς παιχνίδι που παίξατε και μπορείτε να αλλάξετε το μέγιστο μέγεθος στοιχήματος με ένα μόνο κλικ μέσα σε ένα δευτερόλεπτο. Δυστυχώς, με βάση αυτό το γεγονός, δεν μπορούμε να είμαστε σίγουροι αν κάνατε το στοίχημα ή όχι και είναι βασικά αδύνατο να αποδείξουμε το αντίθετο.
Το μόνο που μπορώ να προτείνω είναι να επικοινωνήσετε απευθείας με τον πάροχο του παιχνιδιού ή με τις αρχές αδειοδότησης, αλλά αμφιβάλλω ότι υπάρχει δυνατότητα ανάκτησης αυτού του στοιχήματος σύμφωνα με το ιστορικό τυχερών παιχνιδιών, δεν φαίνεται ότι υπήρξε κάποιου είδους πρόβλημα.
Υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;
Ναι προφανώς τότε είχα υπόλοιπο 131000
Εάν είχατε βάλει το μέγιστο στοίχημα, η έκπτωση θα ήταν 120.000
Ωστόσο, μόνο 100.000 είχαν έκπτωση.
Επιπλέον, θα είχα συνειδητοποιήσει ότι είχα κάνει αυτό το λάθος αφού στον επόμενο γύρο θα μου έλεγε ανεπαρκή ισορροπία. Ωστόσο, συνέχισα να παίζω χωρίς να το καταλάβω.
Επίσης, όπως τόνισα και επισύναψα μια εικόνα, υπήρξε άλλο ένα άλμα στοιχήματος αργότερα στο ίδιο παιχνίδι.
Από 1000. Μεταξύ διαδοχικών στοιχημάτων των 200. Με διαφορά δευτερολέπτων
Το καζίνο δεν θα είναι υπεύθυνο, επιμένει να με κατηγορεί και αυτό με στενοχωρεί πολύ γιατί παρ' όλα τα αποδεικτικά στοιχεία που αποστέλλονται, διατηρούν τη θέση τους να κατηγορούν τον χρήστη.
Είμαι βέβαιος ότι είναι μια κοινή πρακτική και φαίνεται σαν ένας κακός τρόπος να εξαπατηθούν οι χρήστες. Τουλάχιστον με ενδιαφέρει να το δημοσιοποιήσω ώστε οι παίκτες να γνωρίζουν αυτές τις παράτυπες πρακτικές.
Γεια σου ugalderaul781,
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν μπορούμε να προχωρήσουμε χωρίς σχετικές αποδείξεις, καθώς όλα όσα προωθήσατε μέχρι στιγμής δεν είναι επαρκή. Θα μπορούσε να είχε ρυθμιστεί εύκολα χειροκίνητα από εσάς. Ακόμη και όταν ελέγχετε το ιστορικό στοιχημάτων σας, υπάρχουν 17 δευτερόλεπτα διαφορά μεταξύ του στοιχήματός σας των 100.000 και των 200, ενώ όλες οι άλλες διαφορές χρόνου είναι μόλις 2-3 δευτερόλεπτα, επομένως τα στοιχεία υποστηρίζουν το καζίνο.
Θα κλείσουμε τώρα την καταγγελία λόγω έλλειψης αποδεικτικών στοιχείων.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
