Ο παίκτης από τη Γερμανία είναι δυσαρεστημένος με την πολιτική μπόνους. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή το καζίνο έχει το πλήρες δικαίωμα να αποκλείσει οποιονδήποτε από τη λήψη μπόνους.
Η Vulkan Vegas απλά μου κλειδώνει τα μπόνους τους για άγνωστους σε εμένα λόγους.
Ακόμη και οι έρευνες στην υποστήριξη δεν έφεραν καμία εξήγηση ή απάντηση.
Θα ήταν λοιπόν ωραίο να μάθω επιτέλους γιατί μου αποκλείστηκαν οι κωδικοί μπόνους και δεν μπορώ να τους χρησιμοποιήσω για 3 εβδομάδες.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ bigbear3,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για την αρνητική σου εμπειρία. Παρόλο που καταλαβαίνω την άποψή σας, σημειώστε ότι κάθε καζίνο έχει διαφορετική πολιτική μπόνους και σύστημα ανταμοιβής. Δυστυχώς, δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο επειδή δεν σας έδωσε τα μπόνους ή σας αποκλείει από τη λήψη τους. Μπορώ μόνο να προτείνω να βρείτε ένα νέο καζίνο που θα προσφέρει καλά μπόνους για εσάς. Ίσως θα μπορούσατε να ελέγξετε τη λίστα με τα μπόνους που προσφέρουμε αυτή τη στιγμή σε άλλα καζίνο:
https://casino.guru/online-casino-bonuses
Εάν υπάρχει κάτι άλλο, θα μπορούσα να σας βοηθήσω, μη διστάσετε να με ενημερώσετε, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.