Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης δυσκολεύεται να ολοκληρώσει την επαλήθευση λογαριασμού.

Δυσκολεύομαι με την ΕΠΑΛΗΘΕΥΣΗ KYC, εδώ και 5 μέρες, εγκρίθηκαν ορισμένα από τα έγγραφα και τα άλλα απέρριψαν

Τους έδωσα περισσότερα έγγραφα και χρειάστηκε τόσος χρόνος για να λάβω επαλήθευση

Αγαπητέ simogulay,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τυχερών παιχνιδιών μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο; Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

παρείχα περισσότερα από 12 έγγραφα

όλα τα έγγραφα που μου ζήτησαν

αγαπητέ γκουρού του καζίνο

Έχω εγκριθεί όλα τα έγγραφα αλλά δεν έχω επαληθευτεί ακόμα;

μπορείς να μου απαντήσεις;

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, simogulay. Προτού επικοινωνήσουμε με το καζίνο, μπορείτε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αγαπητέ simogulay

Για να ολοκληρώσετε το KYC, παρακαλούμε ανατρέξτε στο e-mail που μόλις στάλθηκε από την υποστήριξη.

Θερμούς χαιρετισμούς

simogulay, σημειώστε ότι το καζίνο Vulkan Vegas δεν ζήτησε τη διεύθυνση email σας, αλλά σας συμβούλεψε να ελέγξετε τα email σας. Φαίνεται ότι λάβατε ένα μήνυμα από το καζίνο με περαιτέρω οδηγίες.

Επιλύθηκε η υπόθεση

Αγαπητέ simogulay,

Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.

Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Casino.Guru