Ο παίκτης δεν μπορεί να κλείσει τον λογαριασμό του καθώς το καζίνο αρνείται να το κάνει. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο έκλεισε τον λογαριασμό του παίκτη.
Γεια σου ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Πρόκειται για το ότι κατέθεσα 32 ευρώ στο καζίνο ως τεστ. Τώρα έχω στοιχηματίσει τα πάντα και το καζίνο αρνείται να μπλοκάρει τον λογαριασμό μου. Διάβασα σε άλλα φόρουμ ότι δεν επιτρέπεται να παίζεις εκεί από Γερμανία, κάτι που δεν το ήξερα. Μπόρεσα να εγγραφώ χωρίς κανένα πρόβλημα αλλά επειδή απαγορεύεται και δεν έμεινα ικανοποιημένος ζήτησα να κλείσει ο λογαριασμός αλλά το καζίνο αρνείται.
Μπορείτε να με βοηθήσετε να λύσω το πρόβλημα;
Είμαι στο αρχείο oasis, δεν θα έπρεπε να μπορώ να εγγραφώ εκεί
Γεια σου Σάντορ,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε από πότε προσπαθείτε να κλείσετε τον λογαριασμό σας; Πώς ακριβώς το ζητήσατε από το καζίνο και ποια ήταν η απάντησή τους;
Λάβετε υπόψη ότι το Oasis δεν σχετίζεται με κανέναν τρόπο με το Vulkan Vegas Casino, επομένως η εγγραφή σας εκεί δεν αλλάζει τίποτα σχετικά με αυτήν την υπόθεση.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Έκανα εγγραφή εκεί χθες και, όπως γράφτηκε, κατέθεσα μόνο 32 ευρώ για το τεστ. Είχα κάποια προβλήματα παίζοντας και αποφάσισα να το κλείσω. Στη συνέχεια επικοινώνησα με την υποστήριξη και τους ζήτησα να κλείσουν τον λογαριασμό. Πήρα μόνο ως απάντηση γιατί/γιατί.Και αν δεν θα προτιμούσα να κάνω ένα διάλειμμα από το παιχνίδι.Θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου και όχι ένα διάλειμμα από το παιχνίδι.Δεν ήμουν ευχαριστημένος με την προσφορά/παίζω.Ακόμα κι αν είχε πει ότι λόγω εθισμού στον τζόγο δεν θα το είχαν κλείσει. Η προστασία του παίκτη είναι μηδενική εκεί
Γεια σου Σάντορ
Μπορείτε παρακαλώ να διευκρινίσετε ποιους μηχανισμούς προστασίας παικτών περιμένετε να βρείτε στο Καζίνο;
Διορθώστε με αν κάνω λάθος, το "break-time" είναι μία από τις λειτουργίες του Responsible τζόγου και το έχετε χρησιμοποιήσει με επιτυχία.
Επίσης, θα ήθελα να επιβεβαιώσω ότι ο λογαριασμός είναι οριστικά αποκλεισμένος.
Χαιρετισμοί
Χαίρετε,
αν ζητήσω να κλείσει ο λογαριασμός μου και το μόνο που λαμβάνω είναι να το ξανασκεφτώ και ίσως απλώς να κάνω ένα διάλειμμα.
Αν πω ότι θέλω να κλείσω τον λογαριασμό μου, θα ήταν καλό να γίνει συνέχεια.
Και έκανα το διάλειμμα για να μπορέσω πραγματικά να αποστασιοποιηθώ από το καζίνο και να ανοίξω μια υπόθεση εδώ.
Δεν είπα τίποτα κακό για το καζίνο ή κάτι παρόμοιο, μπορείς να είσαι υπέροχος όπως θέλεις, αλλά αν κάποιος ζητήσει κλείσιμο λογαριασμού μπορεί να τον φιλοξενήσει.
Σας ευχαριστώ που κλείσατε τον λογαριασμό μου