Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του από το καζίνο, παρόλο που είναι επαληθευμένος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.
The player's unable to withdraw his money from casino, even though he is verified. The complaint was rejected as the player stopped responding.
Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα χρήματά του από το καζίνο, παρόλο που είναι επαληθευμένος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να απαντά.
Θα ήθελα βοήθεια καθώς δεν μου επιτρέπει να κάνω ανάληψη με οποιονδήποτε τρόπο (τραπεζικές κάρτες ή εφαρμογές ψηφιακού χρήματος) ... συγκεκριμένα, δεν εγκρίνουν κανενός είδους ανάληψη και δεν είναι λογικό, δεδομένου ότι τα δεδομένα, οι φωτογραφίες και τα έγγραφά μου ήταν εύκολα αποδεκτό
I would like help since it does not allow me to withdraw by any means (bank cards or digital money applications) ... specifically, they do not approve any type of withdrawal and it is not reasonable since my data, photos and documents, were easily accepted
Quisiera ayuda ya que no me permite el retiro por ningun medio ( tarjetas bancarias o aplicaciones de dinero digital ) ...especificamente no me aprueban ningun tipo de retiro y es algo no razonable ya que mis datos fotos y documentos si fueron aceptados con facilidad
Γεια σου Luis9522,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας και λυπάμαι πραγματικά που ακούω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις πριν προσπαθήσουμε να επικοινωνήσουμε με το καζίνο.
Πότε ολοκληρώσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Θα μπορούσατε να ενημερώσετε εάν έχετε παίξει με οποιοδήποτε είδος κατάθεσης ή μπόνους χωρίς κατάθεση; Υπάρχει υπόλοιπο μπόνους στο λογαριασμό σας ή ένα ημιτελές στοίχημα; Ποιο είναι ακριβώς το πρόβλημα με την απόσυρση; - δεν είναι διαθέσιμοι όλοι οι τρόποι πληρωμής ή το αίτημά σας ακυρώνεται;
Ανυπομονώ για την απάντησή σας και ελπίζω ότι θα είμαστε σε θέση να την λύσουμε το συντομότερο δυνατό.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Casino.guru
Hello Luis9522,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would try to contact the casino.
When did you finish the verificaion process? Could you please advise if you have played with any kind of deposit or no deposit bonus? Is there any bonus balance left on your account or an unfinished wagering? What is exactly the issue with the withdrawal? - are all payment methods unavailable or does your request get canceled?
Looking forward to your answer and I hope we will be able to resolve it as soon as possible.
Regards,
Nick
Casino.guru
Αγαπητέ Luis9522
Έχετε δίκιο, λέγοντας ότι τα έγγραφα έγιναν δεκτά. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι ο λογαριασμός επαληθεύτηκε.
Το KYC ολοκληρώθηκε πριν από μερικές ώρες, μπορείτε να προχωρήσετε στην απόσυρση.
Συγχαρητήρια για τη νίκη σας!
Τις καλύτερες ευχές,
Αλέξανδρος
Dear Luis9522
You are right, saying that the documents were accepted. But this does not mean the account was verified.
The KYC was completed a couple of hours ago, you may proceed with the withdrawal.
Congrats on your win!
Best regards,
Alexander
Όταν προσπαθεί να κάνει την ανάληψη συγκεκριμένα με κάρτα, δεν το επιτρέπει, μου αρνείται τη λειτουργία ... Δεν καταλαβαίνω καν ότι το επαληθεύουν, μόνο που η ανάληψη δεν προχωρά
When trying to make the withdrawal specifically with a card, he does not allow it, he denies me the operation ... I do not even get that they are verifying it, only the withdrawal does not proceed
Al intentar hacer el retiro expecificamente con tarjeta no me lo permite me niega la operacion ...ni siquiera me sale que la estan verificando solo no procede el retiro
Αγαπητή ομάδα του CasinoGuru,
Θέλω να επιβεβαιώσω ότι η απόσυρση ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 17.09.2021 04:47:13 (UTC)
Αγαπητέ Luis9522
Επιβεβαιώνετε ότι λάβατε τα χρήματα;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
τις καλύτερες ευχές
Dear CasinoGuru team,
I would like to confirm, that the withdrawal was successfully completed on 17.09.2021 04:47:13 (UTC)
Dear Luis9522
Would you kindly confirm you'd received the money?
Thank you in advance!
Best regards
Αγαπητέ Luis9522,
Δεν έχουμε νέα σας από καιρό. Λάβετε υπόψη ότι εάν δεν λάβουμε καμία απάντηση εντός των επόμενων 7 ημερών, η καταγγελία θα απορριφθεί.
Dear Luis9522,
We haven't hear from you in a while. Please not that if we won't get any answer within the next 7 days, the complaint will be rejected.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.