Ο παίκτης από τη Γερμανία δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη λόγω ελλιπούς επαλήθευσης. Ο παίκτης επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία.
Αυτόματη μετάφραση:
Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης δεν μπορεί να αποσύρει τα κέρδη.
Αυτόματη μετάφραση:
Ποσό: 178 €
Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλόςΔείκτης ασφάλειας
Σύμφωνα με τη μεθοδολογία αξιολογήσεών μας, υπολογίσαμε τον Δείκτη ασφάλειας του καζίνο με βάση περισσότερους από 20 παράγοντες, όπως τα οικονομικά του στοιχεία, τη δικαιοσύνη των όρων και προϋποθέσεων, τα παράπονα παικτών, και άλλα. Όσο υψηλότερος ο Δείκτης ασφάλειας, τόσο πιο πιθανό είναι να λάβετε τα κέρδη σας χωρίς πρόβλημα.
9.8
Το Vulkan Vegas Casino έχει Δείκτη ασφάλειας ίσο με 9,8, που το κάνει ένα από τα πιο ασφαλή καζίνο στην αγορά. Εξερευνήστε τον Δείκτη ασφάλειας αυτού του καζίνο
Επιλύθηκε
Η ετυμηγορία μας
Το περιστατικό έκλεισε
ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ
Σύνοψη περιστατικού
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια σας, έπαιξα σε αυτό το καζίνο για πρώτη φορά. Έβαλα 25 και κέρδισα 178 ευρώ. Επομένως, για να κάνω ανάληψη του ποσού μου, πρέπει να κάνω αυτήν την επαλήθευση KYC και έχω υποβάλει όλα τα έγγραφα στον ιστότοπο. Προσπάθησα να επικοινωνήσω με κάποιον μέσω email και live chat καθώς και μέσω τηλεφώνου για να το επεξεργαστεί τελικά, απάντηση δεν υπάρχει παντού και την περιμένω εδώ και μια εβδομάδα. Θα ήθελα να έχω τα χρήματα που μου αναλογούν. Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ moxhamlaura34,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Συνήθως χρειάζονται μερικές ημέρες για την πλήρη εξέταση όλων των εγγράφων.
Καταλαβαίνω καλά ότι έχετε προσκομίσει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα; Πότε ακριβώς ανέβασες το τελευταίο;
Επιπλέον, εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru (ή εναλλακτικά δημοσιεύστε την εδώ).
Ελπίζω ότι θα σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Καλημέρα, ανέβασα τα έγγραφα στις 2 Φεβρουαρίου, μετά του έγραψα ένα email ότι θα πρέπει να το επεξεργαστούν, δεν υπήρξε ποτέ απάντηση ή οτιδήποτε άλλο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Αγαπητέ moxhamlaura34
Από όσο βλέπω, η επεξεργασία του αιτήματος ανάληψης ολοκληρώθηκε με επιτυχία στις 08.02.2022 09:13:45 (UTC)
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα ελήφθησαν;
Σας ευχαριστώ!
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Γεια ναι σήμερα ήρθαν τα καλά νέα ευχαριστώ
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 2 έτη
Μετάφραση
Φοβερά νέα, moxhamlaura34. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Αυτόματη μετάφραση:
