Ο παίκτης από τη Βόρεια Ρηνανία-Βεστφαλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Γεια σας αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Παίζω στο διαδικτυακό καζίνο που αναφέρεται παραπάνω εδώ και πολύ καιρό (περίπου 1,5 χρόνο) - μόνο ζωντανό καζίνο. Μέχρι στιγμής, οι αναλήψεις λειτουργούσαν πάντα, αλλά πάντα έκανα ανάληψη το πολύ 500 και φυσικά κατέθεσα πολλά, πολύ περισσότερα. Τώρα θέλω να πληρώσω 2.000 ευρώ με υπόλοιπο λογαριασμού 2.100 ευρώ. Ξανά και ξανά μου ζητείται να υποβάλω νέα έγγραφα και η πληρωμή απορρίπτεται. Τότε το χρονικό όριο ξεκινά από την αρχή κάθε φορά. Τώρα έχω υποβάλει τα πάντα. Τραπεζική κάρτα, κατάσταση μισθοδοσίας, τραπεζικό αντίγραφο, νομιμοποίηση, τα πάντα.
μπορείς να βοηθήσεις; Ευχαριστώ.
Παρεμπιπτόντως, στις 16.12. πήρα άλλα 450 ευρώ που πλήρωσε το καζίνο - στον τραπεζικό μου λογαριασμό. Περιέργως, η επόμενη πληρωμή των 2.000 ευρώ απορρίπτεται στη συνέχεια με τη σημείωση Αποστολή στιγμιότυπου κάρτας λογαριασμού
Γεια σου Coolkaran
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η συναλλαγή εγκρίθηκε από το Καζίνο και τώρα βρίσκεται υπό επεξεργασία από τον εξωτερικό πάροχο πληρωμών. Ανυπομονούμε να λάβετε τα χρήματα στον τραπεζικό σας λογαριασμό.
Θερμούς χαιρετισμούς
Καλημερα και ευχαριστω μεχρι τωρα. Σωστά, είναι και η δική μου γνώση, αλλά δεν έχω πάρει ακόμα τα χρήματα.
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
Coolkaran, θα κρατήσω ανοιχτό αυτό το παράπονο μέχρι την επιβεβαίωσή σας σχετικά με την επιτυχή απόσυρση. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την πληρωμή.
Γεια σε όλους, όταν ρώτησα το καζίνο, ανακάλυψα ότι η προθεσμία είναι Παρασκευή και πρέπει να περιμένω μέχρι την Παρασκευή, 23 Δεκεμβρίου 2022.
Μέχρι στιγμής τα χρήματα δεν υπάρχουν ακόμα.
Αγαπητή ομάδα Γκουρού του Καζίνο,
Στις 16:22 σήμερα έληγε η προθεσμία για τη μεταγραφή. Τα χρήματα δεν έχουν ακόμη μεταφερθεί. Όταν συνεχίζω να ρωτάω, απλά μου λένε να περιμένω. Η ανάληψη επεξεργάζεται το σύστημα πληρωμών ή τον πάροχο πληρωμών, αλλά πλέον έχει παρέλθει και η μέγιστη περίοδος ανάληψης σύμφωνα με τα AGS τους. Υπέβαλα όλα τα έγγραφα που ζήτησε το καζίνο.
πώς μπορείτε να με βοηθήσετε σε παρακαλώ Τι μπορούμε να κάνουμε τώρα; Έφυγαν τα λεφτά μου για πάντα;
Δεν έχει γίνει τίποτα ακόμα. Έχω ρωτήσει το καζίνο αρκετές φορές τι συμβαίνει με την πληρωμή. Κάθε φορά που λαμβάνω την απάντηση "υπάρχει επεξεργασία"
τι αλλο μπορουμε να κανουμε τωρα
Αγαπητέ Coolkaran
Συγγνώμη για την καθυστέρηση. Συγκεντρώσαμε ένα εισιτήριο στον εξωτερικό πάροχο πληρωμών, οπότε ουσιαστικά ξεκινήσαμε έρευνα γιατί διαρκεί τόσο πολύ.
Εν τω μεταξύ, απολαύστε το μπόνους, που έχει πιστωθεί στον λογαριασμό σας.
τις καλύτερες ευχές
Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Γκουρού και του Καζίνο Βέγκας,
Ευχαριστώ για την απάντησή σου. Δεν μου πιστώθηκε κανένα ειδικό μπόνους, μόνο ένα μπόνους Χριστουγέννων, αλλά δεν είναι αυτό το θέμα μου. Το μπόνους δεν υπάρχει πλέον και δεν θέλω ούτε μπόνους, μόνο την πληρωμή.
Πόσο καιρό πιστεύετε ότι θα πάρει;
Πολλά ευχαριστώ
Η πληρωμή έφτασε - σας ευχαριστώ όλους.
Αγαπητέ Coolkaran,
Χαίρομαι που μαθαίνω ότι το πρόβλημά σας επιλύθηκε με επιτυχία. Θα επισημάνω τώρα την καταγγελία ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε με το Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Casino.Guru
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
