Ο παίκτης από την Πορτογαλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Ζητώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων που έχω κερδίσει από τις 28 Ιουλίου 2022 και πάντα απορρίπτονταν.
Έστειλα email στο support@vulkanvegas.com και μου ζήτησαν έγγραφα που είχαν ήδη στην κατοχή τους καθώς δεν είναι η πρώτη ανάληψη που έχω ζητήσει. Αλλά ακόμα κι έτσι έστειλα νέα έγγραφα και δεν κάνουν το αντίστοιχο ψήφισμα, διατηρούνται σε "ημιτελή" κατάσταση.
Μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, βλέπω την κατάσταση της συναλλαγής αλλά το πρόβλημα δεν επιλύεται.
Ρώτησα αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτήν την κατάσταση.
Ευγνωμοσύνη
Fatima C***
Γεια σου Tucha1973
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, το κερδισμένο ποσό των 1000 EUR ελήφθη από εσάς στις 06.08.2022 15:01:41 (UTC)
Το δεύτερο (που απομένει) αίτημα εγκρίθηκε από το καζίνο σήμερα.
Θερμούς χαιρετισμούς
Χαίρετε,
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο παίκτης έχει ήδη λάβει όλα τα κέρδη.
Αγαπητέ TUCHA1973 ,
Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;
Θερμούς χαιρετισμούς
Καλό απόγευμα,
Χάρη σε εσάς, έχω ήδη λάβει τα δύο ποσά που διεκδικούνται... ευγνωμοσύνη.
Τώρα έχω ένα μικρό ποσό να λάβω (250€) αλλά είναι πολύ πρόσφατο.
Φιλοφρονήσεις
Μαρία Φατίμα Γ***
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ πολύ και τους δύο για τη συνεργασία σας.
TUCHA1973, χαίρομαι που ακούω ότι έχετε ήδη λάβει τα προηγούμενα κέρδη σας. Ας ελπίσουμε ότι η νέα σας ανάληψη θα διεκπεραιωθεί πολύ σύντομα. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την τελευταία πληρωμή. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Είσαι ο καλύτερος !
Έχω ήδη λάβει όλες τις εκκρεμείς αναλήψεις, αν δεν υπήρχες δεν ξέρω πώς θα ήταν...
Σας ευχαριστώ ειλικρινά για όλες τις προσπάθειές σας.
Σας ευχαριστώ πολύ 🙏
Φοβερά νέα, TUCHA1973. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
