Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης δεν έλαβε ακόμη τα κέρδη του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 2.000 €

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 05/08/2022 | Επιλύθηκε : 11/08/2022
Επιλύθηκε Η ετυμηγορία μας

Το περιστατικό έκλεισε

ΕΠΙΛΥΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από την Πορτογαλία περίμενε απόσυρση για λιγότερο από δύο εβδομάδες. Δυστυχώς, η πληρωμή τους δεν έχει ληφθεί ακόμα. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η επεξεργασία της απόσυρσης έγινε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Ζητώ να κάνω ανάληψη των χρημάτων που έχω κερδίσει από τις 28 Ιουλίου 2022 και πάντα απορρίπτονταν.

Έστειλα email στο support@vulkanvegas.com και μου ζήτησαν έγγραφα που είχαν ήδη στην κατοχή τους καθώς δεν είναι η πρώτη ανάληψη που έχω ζητήσει. Αλλά ακόμα κι έτσι έστειλα νέα έγγραφα και δεν κάνουν το αντίστοιχο ψήφισμα, διατηρούνται σε "ημιτελή" κατάσταση.

Μπορώ να έχω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, βλέπω την κατάσταση της συναλλαγής αλλά το πρόβλημα δεν επιλύεται.

Ρώτησα αν θα μπορούσατε να με βοηθήσετε να επιλύσω αυτήν την κατάσταση.

Ευγνωμοσύνη

Fatima C***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/ή TUCHA1973,

Ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή του παραπόνου σας. Λυπούμαστε για το θέμα που αντιμετωπίζετε με την ανάληψη και κατανοούμε την ανησυχία σας. Ωστόσο, λάβετε υπόψη σας ότι είναι αρκετά σύνηθες να χρειάζονται λίγες ημέρες ή ακόμη και εβδομάδες για την πλήρη επεξεργασία των αναλήψεων. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος πριν να εμφανιστούν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Αυτή η καθυστέρηση μπορεί να οφείλεται σε κάποια ανολοκλήρωτη επαλήθευση ταυτοποίησης ή στον μεγάλο αριθμό αιτημάτων ανάληψης.
Γι’ αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να έχουν υπομονή, να συνεργάζονται πλήρως με το καζίνο, και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες μετά το αίτημα ανάληψης τους πριν να υποβάλουν ένα παράπονο.

Αν ο λογαριασμός σας έχει επαληθευτεί επιτυχώς, το ιστορικό παιχνιδιών σας έχει ελεγχθεί, η ανάληψη έχει εγκριθεί από το καζίνο, και δεν έχετε λάβει ακόμη τα κέρδη σας μέσα σε 14 ημέρες από το αίτημα ανάληψης, θα παρέμβουμε και θα κάνουμε ό,τι καλύτερο μπορούμε για να σας βοηθήσουμε.
Ευχαριστούμε εκ των προτέρων για την υπομονή και την κατανόησή σας.

Με εκτίμηση,
Κέντρο Επίλυσης Παραπόνων
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Tucha1973

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, το κερδισμένο ποσό των 1000 EUR ελήφθη από εσάς στις 06.08.2022 15:01:41 (UTC)

Το δεύτερο (που απομένει) αίτημα εγκρίθηκε από το καζίνο σήμερα.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χαίρετε,

Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ο παίκτης έχει ήδη λάβει όλα τα κέρδη.


Αγαπητέ TUCHA1973 ,

Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε;


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Καλό απόγευμα,

Χάρη σε εσάς, έχω ήδη λάβει τα δύο ποσά που διεκδικούνται... ευγνωμοσύνη.

Τώρα έχω ένα μικρό ποσό να λάβω (250€) αλλά είναι πολύ πρόσφατο.

Φιλοφρονήσεις

Μαρία Φατίμα Γ***

Έγινε επεξεργασία από έναν διαχειριστή της Casino Guru
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ πολύ και τους δύο για τη συνεργασία σας.


TUCHA1973, χαίρομαι που ακούω ότι έχετε ήδη λάβει τα προηγούμενα κέρδη σας. Ας ελπίσουμε ότι η νέα σας ανάληψη θα διεκπεραιωθεί πολύ σύντομα. Παρακαλώ ενημερώστε με αμέσως μόλις λάβετε την τελευταία πληρωμή. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
\ Μετάφραση

Είσαι ο καλύτερος !

Έχω ήδη λάβει όλες τις εκκρεμείς αναλήψεις, αν δεν υπήρχες δεν ξέρω πώς θα ήταν...

Σας ευχαριστώ ειλικρινά για όλες τις προσπάθειές σας.

Σας ευχαριστώ πολύ 🙏

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Φοβερά νέα, TUCHA1973. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.

Αυτόματη μετάφραση:
flash-message-reviews
Αξιολογήσεις χρηστών – Γράψτε τις δικές σας αξιολογήσεις και μοιραστείτε την εμπειρία σας
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα