Vulkan Vegas Casino - Ο παίκτης κατηγορήθηκε ότι άνοιξε πολλούς λογαριασμούς.

Μετά από αίτημα ανάληψης και αναμονή για λίγες μέρες. Το καζίνο είπε ότι είχα πολλούς λογαριασμούς. Αλλά το μόνο που έχω είναι επαληθευμένο και έκανα μόνο καταθέσεις σε αυτό.

Αγαπητέ patrzyk994,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν γνωρίζετε τη δημιουργία περισσότερων του ενός λογαριασμών; Υπάρχει πιθανότητα κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Επίσης, κατάλαβα καλά ότι δεν έπαιξες με κανένα μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Θα μπορούσε να ήταν διαφορετικό άτομο από το σπίτι. Αλλά δεν είμαι απολύτως σίγουρος για αυτό. Έπαιξα στο καζίνο χωρίς μπόνους. Οποιοδήποτε μπόνους χρησιμοποιήθηκε πριν από τη νίκη. Έχω κάνει αναλήψεις στο παρελθόν και δεν υπήρχε πρόβλημα. Μόνο όταν προσπάθησα να κάνω ανάληψη τόσο μεγάλου ποσού.

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, patrzyk994. Θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ? Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Λυπάμαι πολύ. Δεν έχω αρχείο της συνομιλίας με το καζίνο.

Ευχαριστώ πολύ patrzyk994 για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφο Μιχάλη ( michal.k@casino.guru ) ποιος θα είναι στην υπηρεσία σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Γεια σου patrzyk994,

Είμαι ο Μιχάλ και έχω αναλάβει το παράπονό σου. Εξέτασα αυτήν την υπόθεση και θα επικοινωνήσω με το καζίνο για να ρίξω περισσότερο φως σε αυτό το θέμα.

Θα θέλαμε να προσκαλέσουμε το Vulkan Vegas Casino να συμμετάσχει στη συζήτηση.

Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,

Μπορείτε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τους υποτιθέμενους πολλαπλούς λογαριασμούς του παίκτη; Εάν οι πληροφορίες δεν μπορούν να κοινοποιηθούν δημόσια, προωθήστε τις σε εμένα στο michal.k@casino.guru

Γειά σου

Συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντηση

Το τμήμα καταπολέμησης της απάτης. βρήκε διπλότυπους λογαριασμούς του παίκτη:

1) Pat** yk994@gmail.com - ο αμφισβητούμενος λογαριασμός.

2) Pat** yk2022@gmail.com - άλλος λογαριασμός, χρησιμοποιήθηκε το μπόνους χωρίς κατάθεση

3) Pat*** brylus@gmail.com - άλλος λογαριασμός, χρησιμοποιήθηκε το μπόνους χωρίς κατάθεση

4) Pat**** dowiak27@gmail.com - άλλος λογαριασμός, χρησιμοποιήθηκε το μπόνους χωρίς κατάθεση

5) wdo*** ryk92@gmail.com - άλλος λογαριασμός, χρησιμοποιήθηκε το μπόνους χωρίς κατάθεση

Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει το θέμα.

Χαιρετισμοί

Σας ευχαριστούμε για την απάντησή σας, Vulkan Vegas Casino.

Αγαπητέ patrzyk994,

Θα μπορούσατε να δώσετε μια εξήγηση για τα προαναφερθέντα;

Φυσικά, οι Λογαριασμοί δημιουργήθηκαν από κάποιον άλλο. Χαιρετισμοί

Αγαπητέ patrzyk994,

Είστε λοιπόν πεπεισμένοι ότι κάποιος άλλος είναι υπεύθυνος για τη δημιουργία λογαριασμών με εντυπωσιακά παρόμοια email στο ίδιο καζίνο και τη διεκδίκηση των ίδιων μπόνους χωρίς κατάθεση, σωστά;

Ναί

Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,

Παρακαλώ προωθήστε μου τα αποδεικτικά στοιχεία των συνδεδεμένων λογαριασμών michal.k@casino.guru

Γειά σου

Οι αποδείξεις στάλθηκαν

τις καλύτερες ευχές

Σας ευχαριστούμε για το email σας, Vulkan Vegas Team. Έχω απαντήσει σχετικά με τη διευκρίνιση μερικών ερωτημάτων και περιμένω την απάντησή σας.

Σας ευχαριστούμε για το email και τις πρόσθετες πληροφορίες, ομάδα του Vulkan Vegas Casino.

Αγαπητέ patrzyk994,

Μετά από προσεκτική εξέταση των αποδεικτικών στοιχείων που παρέχονται από το καζίνο, φοβάμαι ότι δεν είμαι πλέον σε θέση να συνεχίσω αυτή την υπόθεση. Υπάρχουν επαρκή στοιχεία για πολλούς λογαριασμούς που συνδέονται με το ίδιο όνομα, ημερομηνία γέννησης, IP και εντυπωσιακά παρόμοια email, και όλοι οι λογαριασμοί επωφελήθηκαν από μπόνους. Υπό αυτές τις συνθήκες, δεν θα μπορέσω να σας βοηθήσω περαιτέρω, και αυτό το παράπονο θα απορριφθεί τώρα. Τα καζίνο έχουν μια πολύ αυστηρή πολιτική σχετικά με περιπτώσεις πολλαπλών λογαριασμών που έχουν χρησιμοποιηθεί με αυτόν τον τρόπο. Τα στοιχεία που παρέχονται από το καζίνο έρχονται σε πλήρη αντίθεση με τις δηλώσεις σας ότι έχετε μόνο έναν λογαριασμό.

Για να αποφύγετε δυσάρεστες καταστάσεις όπως αυτή στο μέλλον, το καλύτερο που έχετε να κάνετε είναι να ελέγξετε αν έχετε ήδη δημιουργήσει λογαριασμό σε ένα συγκεκριμένο καζίνο με την Υποστήριξη Καζίνο.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, αλλά μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον εάν αντιμετωπίζετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να σας βοηθήσουμε.

Τις καλύτερες ευχές,

Μιχαλ

Γκουρού του καζίνο