Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο.
Έστειλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Έλειπαν 2 έγγραφα. Μετά το έστειλα. Πήγα να συνδεθώ ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος. Με μπλόκαραν. Γιατί είναι αυτό που έκανα; Κατάφερα να κάνω 120 Reais εκεί και είχα καταθέσει αλλά 20 για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Ως εκ τούτου, όταν αποσύρθηκα, απορρίφθηκε. Πήγα λοιπόν για υποστήριξη και μου είπαν ότι έπρεπε να ολοκληρώσω την επαλήθευση. Μετά κατάφερα να ολοκληρώσω σχεδόν όλα τα έγγραφα. Μετά έστειλα τα τελευταία έγγραφα που έλειπαν. Μετά πήγα να συνδεθώ ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος. Θέλω τα λεφτά μου. 😡😡 Δώστε μου πίσω
Γεια σου Dcostaa13,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και το καζίνο ενδέχεται να αποκλείσει την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας μέχρι να ολοκληρωθεί.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Τα έγγραφα είχαν ήδη επαληθευτεί σχεδόν όλα. Έμειναν 2, έστειλα τα 2 τελευταία έγγραφα που έλειπαν, πήγα να μπω στο λογαριασμό, ήταν μπλοκαρισμένο. 😡 Πριν από αυτό, είχα μιλήσει με την υποστήριξη απόσυρσης που είχα κάνει και απορρίφθηκε. Στη συνέχεια τους ρώτησα και μου είπαν ότι έπρεπε να ολοκληρώσω ολόκληρη την επαλήθευση του λογαριασμού. Δεν ξέρω γιατί τόσα πολλά πράγματα. 🇧🇷 Στη συνέχεια, όταν έστειλα τα τελευταία έγγραφα. Μετά πήγα να συνδεθώ ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος. Επειδή είναι πολύ θυμωμένος και κατέθεσα 20 ρεάλ για να μπορέσω να κάνω ανάληψη.. 😡😡
Αγαπητέ Dcostaa13
Μπορείτε να μας ενημερώσετε σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός dcos**Xoliveira542@gmail.com;
Αφού βλέπουμε την ενεργοποίηση ενός μπόνους χωρίς κατάθεση και ενός παιχνιδιού με την ίδια συσκευή και διεύθυνση IP.
Ευχαριστώ για την συνεργασία!
Θερμούς χαιρετισμούς
Αυτός ο λογαριασμός . Είναι δικό μου, αλλά έχει περάσει καιρός από τότε που το δημιούργησα, δεν ήξερα ότι θα ήταν πρόβλημα. Είχα δημιουργήσει αυτόν τον λογαριασμό για τον αδερφό μου, δεν ήξερα ότι δεν μπορούσα. Διάβασα τους κανόνες και δεν έλεγε ότι δεν μπορώ. Αλλά ξεκλειδώστε τον λογαριασμό μου παρακαλώ. είχα καταθέσει 20 . ρεάλ για να μπορέσω να αποσύρω τα 120 ρεάλ σε μετρητά που κατάφερα με κόπο. Σας παρακαλούμε. Ξεβουλώνω. Μου άρεσε τόσο πολύ το Καζίνο. δεν θα το κανω αλλο..
Γεια σου Dcostaa13,
Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών είναι αντίθετη με τους όρους σε κάθε διαδικτυακό καζίνο. Καθώς παραβιάσατε τους όρους τους, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία σας.
Φροντίστε να διαβάσετε όλους τους όρους την επόμενη φορά που θα εγγραφείτε σε ένα καζίνο για να αποτρέψετε τέτοιες καταστάσεις.