Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε κατά τη διαδικασία επαλήθευσης. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο.
Έστειλα τα έγγραφά μου για επαλήθευση. Έλειπαν 2 έγγραφα. Μετά το έστειλα. Πήγα να συνδεθώ ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος. Με μπλόκαραν. Γιατί είναι αυτό που έκανα; Κατάφερα να κάνω 120 Reais εκεί και είχα καταθέσει αλλά 20 για να μπορέσω να κάνω ανάληψη. Ως εκ τούτου, όταν αποσύρθηκα, απορρίφθηκε. Πήγα λοιπόν για υποστήριξη και μου είπαν ότι έπρεπε να ολοκληρώσω την επαλήθευση. Μετά κατάφερα να ολοκληρώσω σχεδόν όλα τα έγγραφα. Μετά έστειλα τα τελευταία έγγραφα που έλειπαν. Μετά πήγα να συνδεθώ ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος. Θέλω τα λεφτά μου. 😡😡 Δώστε μου πίσω
I sent my documents to verify. There were 2 documents missing. Then I sent it. I went to log in the account was blocked. They blocked me. Why is this what I did? I managed to make 120 Reais there and I had deposited but 20 to be able to withdraw. Hence when I withdraw it was rejected. So I went to support and they said I had to complete the verification. Then I managed to complete almost all the documents. Then I sent the last missing documents. Then I went to log in the account was blocked. I want my money. 😡😡 Give it back to me
Mandei meus documentos pra verificar. Né faltava 2 documentos. Daí depois eu mandei. Fui entrar na conta tava bloqueada. Me bloquearam. Pq isso oq eu fiz? É eu consegui fazer 120 Reais lá é tinha depositado mas 20 pra poder sacar. Daí quando eu saque foi rejeitado. Daí fui no suporte falaram q tinha q completar a verificação. Daí consegui completar quase todos os documentos. Daí mandei os últimos documentos q faltavam . Depois fui entrar na conta tava bloqueada. Eu quero meu dinheiro. 😡😡 Me devolve
Γεια σου Dcostaa13,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων και το καζίνο ενδέχεται να αποκλείσει την πρόσβασή σας στον λογαριασμό σας μέχρι να ολοκληρωθεί.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Dcostaa13,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents and the casino may block your access to your account until it is finished.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Τα έγγραφα είχαν ήδη επαληθευτεί σχεδόν όλα. Έμειναν 2, έστειλα τα 2 τελευταία έγγραφα που έλειπαν, πήγα να μπω στο λογαριασμό, ήταν μπλοκαρισμένο. 😡 Πριν από αυτό, είχα μιλήσει με την υποστήριξη απόσυρσης που είχα κάνει και απορρίφθηκε. Στη συνέχεια τους ρώτησα και μου είπαν ότι έπρεπε να ολοκληρώσω ολόκληρη την επαλήθευση του λογαριασμού. Δεν ξέρω γιατί τόσα πολλά πράγματα. 🇧🇷 Στη συνέχεια, όταν έστειλα τα τελευταία έγγραφα. Μετά πήγα να συνδεθώ ο λογαριασμός ήταν αποκλεισμένος. Επειδή είναι πολύ θυμωμένος και κατέθεσα 20 ρεάλ για να μπορέσω να κάνω ανάληψη.. 😡😡
The documents were already almost all verified. There were 2 left, I sent the last 2 documents that were missing, I went to enter the account, it was blocked. 😡 Before that, I had spoken with the withdrawal support that I had made and it was rejected. Then I asked them and they said I had to complete the entire account verification. I don't know why so many things. 🇧🇷 Then when I sent the last documents. Then I went to log in the account was blocked. Because that's so angry and I deposited 20 reais to be able to withdraw.. 😡😡
Os documentos já estavam quase todos verificados . Faltavam 2 mandei os últimos 2 documentos q faltavam fui entrar na conta tava bloqueada. 😡 Antes disso eu tinha falado com o suporte do saque q tinha feito q deu rejeitado. Daí perguntei pra eles falaram q tinha q completar a verificação inteira da conta. Não sei pra q tanta coisa. . Daí quando quando mandei os últimos documentos. Depois fui entrar na conta tava bloqueada. Pq isso tmnc q raiva e depositei 20 reais pra poder sacar.. 😡😡
Αγαπητέ Dcostaa13
Μπορείτε να μας ενημερώσετε σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός dcos**Xoliveira542@gmail.com;
Αφού βλέπουμε την ενεργοποίηση ενός μπόνους χωρίς κατάθεση και ενός παιχνιδιού με την ίδια συσκευή και διεύθυνση IP.
Ευχαριστώ για την συνεργασία!
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Dcostaa13
Can you kindly let us know who does the account dcos**oliveira542@gmail.com belong to?
Since we see the activation of a no-deposit bonus and a gameplay with the same device and IP address.
Thank you for your cooperation!
Kind regards
Αυτός ο λογαριασμός . Είναι δικό μου, αλλά έχει περάσει καιρός από τότε που το δημιούργησα, δεν ήξερα ότι θα ήταν πρόβλημα. Είχα δημιουργήσει αυτόν τον λογαριασμό για τον αδερφό μου, δεν ήξερα ότι δεν μπορούσα. Διάβασα τους κανόνες και δεν έλεγε ότι δεν μπορώ. Αλλά ξεκλειδώστε τον λογαριασμό μου παρακαλώ. είχα καταθέσει 20 . ρεάλ για να μπορέσω να αποσύρω τα 120 ρεάλ σε μετρητά που κατάφερα με κόπο. Σας παρακαλούμε. Ξεβουλώνω. Μου άρεσε τόσο πολύ το Καζίνο. δεν θα το κανω αλλο..
This account . It's mine but it's been a while since I created it, I didn't know it was going to be a problem. I had created this account for my brother, I didn't know I couldn't. I read the rules and it didn't say I couldn't. But please unlock my account please. I had deposited 20 . reais to be able to withdraw the 120 reais in cash that I managed with effort. Please. Unblock. I liked the Casino so much. I will not do this anymore..
Essa conta . É minha mas faz tempo q criei não sabia q ia dar problema . Tinha criado essa conta pro meu irmão não sabia q não podia. Eu li as regras é não dizia q não podia. Mas por favor desbloqueia minha conta por favor . Eu tinha depositado 20 . reais pra poder sacar os 120 reais em dinheiro q consegui com esforço. Por favor. Desbloqueia. Eu gostei tanto do Casino. Eu não vou mais fazer isso..
Γεια σου Dcostaa13,
Η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών είναι αντίθετη με τους όρους σε κάθε διαδικτυακό καζίνο. Καθώς παραβιάσατε τους όρους τους, θα αναγκαστούμε να κλείσουμε την καταγγελία σας.
Φροντίστε να διαβάσετε όλους τους όρους την επόμενη φορά που θα εγγραφείτε σε ένα καζίνο για να αποτρέψετε τέτοιες καταστάσεις.
Hello Dcostaa13,
Creating multiple accounts is against the terms in every single online casino. As you did breach their terms, we will be forced to close your complaint.
Please be sure to read all the terms next time you register in a casino to prevent such situations.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.