Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε λόγω χρήσης VPN. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς το καζίνο άνοιξε ξανά τον λογαριασμό του παίκτη.
Γειά σου !
Έχω αποκλεισμένο λογαριασμό από το καζίνο vulkan vegas.
μου είπαν ότι ο λόγος ήταν η είσοδος μέσω vpn.
Δεν έχω χρησιμοποιήσει ποτέ vpn για να μπω στο καζίνο ή έχω βρεθεί σε άλλη χώρα εκτός Βουλγαρίας και προσπάθησα να παίξω.
λένε ότι την 01.07.2022 έκανα είσοδο μέσω vpn.
γύρω στις 07/08/2022 υπέβαλα το τελευταίο έγγραφο - μια πιστωτική κάρτα με την υπογραφή μου, για επαλήθευση και στις 07/10/2022 ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε σκόπιμα για να μην μπορώ να κάνω ανάληψη των κερδών μου
δεν θέλουν να μου δώσουν πληροφορίες όπως στιγμιότυπο οθόνης με τη σύνδεσή μου στο vpn.
Βρήκα πολλούς ανθρώπους στο διαδίκτυο με το ίδιο πρόβλημα.
Έχω 990 ευρώ στον λογαριασμό που θέλω να κάνω ανάληψη.
Δεν έχω λόγο να χρησιμοποιήσω vpn γιατί παίζω από Βουλγαρία.
Είμαι εξαιρετικά απογοητευμένος με αυτό το καζίνο και δεν θα το επισκεφτώ ξανά για να παίξω γιατί είναι οι μεγαλύτεροι απατεώνες μεταξύ των διαδικτυακών καζίνο.
αν μπορείτε να μου δώσετε πληροφορίες όπου μπορώ να υποβάλω καταγγελία στα ευρωπαϊκά θεσμικά όργανα.
αν μπορούμε να βρεθούμε μαζί σε ήδη απατημένες πελάτες καζίνο του Βέγκας και να υποβάλουμε μια κοινή καταγγελία για απάτη.
Χαιρετίσματα!
Hello !
I have a blocked account from vulkan vegas casino.
they told me that the reason was login via vpn.
I have never used vpn to enter the casino or I have been in another country outside of Bulgaria and tried to play.
they say that on 01.07.2022 I logged in via vpn.
around 07/08/2022 I submitted the last document - a credit card with my signature on it, for verification and on 07/10/2022 my account was blocked intentionally so that I could not withdraw my winnings
they don't want to give me info like screenshot with my vpn login.
I found many people on the internet with the same problem.
I have 990 euros in the account that I want to withdraw.
I have no reason to use vpn because I play from Bulgaria.
I am extremely disappointed with this casino and will never visit again to play because they are the biggest scammers among online casinos.
if you can give me information where I can file a complaint with the European institutions.
if we can get together on already scammed vegas casino customers and put out a common scam complaint.
Greetings!
Γεια σου teodorrr,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πόσο καιρό έχετε εγγραφεί στο καζίνο; Πόσες φορές και σε τι ποσά καταθέσατε εκεί; Χρησιμοποιήσατε ποτέ κάποιο μπόνους για να συγκεντρώσετε υπόλοιπο στον λογαριασμό σας;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello teodorrr,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
How long have you been registered in the casino? How many times and in what sums did you deposit there? Did you ever use any bonus to accumulate balance on your account?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γειά σου !
Είμαι εγγεγραμμένος στις 29.04.2022
κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου έχω κάνει 37 καταθέσεις συνολικής αξίας 1594 δολαρίων
Δεν έχω βγάλει κανένα κέρδος από μπόνους, ήταν πάντα πολύ αδύναμα και σπάνια τα χρησιμοποιούσα.
το υπόλοιπο που έχω συγκεντρώσει μέχρι στιγμής είναι 990 δολάρια καθαρά από καταθέσεις χωρίς μπόνους
Hello !
I am registered on 29.04.2022
during this period I have made 37 deposits with a total value of 1594 dollars
I have not made any profit from bonuses, they have always been very weak and I have rarely used them.
the balance I have accumulated so far is 990 dollars purely from deposits made without bonuses
Здравейте !
регистриран съм на 29.04.2022
за този период имам направени 37 депозита на обща стойност 1594 долара
от бонуси не съм натрупал печалба,винаги са били много слаби и рядко съм ги ползвал.
баланса който съм натрупал до момента е 990 долара чисто, от направени депозити без бонуси
Γεια σου Teodorrr,
Λυπούμαστε που αντιμετωπίσατε προβλήματα στο VulkanVegas.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι χρησιμοποιείτε τη συσκευή Huawei Y5 για το παιχνίδι. Επίσης, παρακαλούμε να μας ενημερώσετε εάν χρησιμοποιείτε οποιονδήποτε τύπο VPN.
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Χαιρετισμούς για τα παιδιά
Hello Teodorrr,
Sorry to hear you've faced issues at VulkanVegas.
Can you kindly confirm that you use Huawei Y5 device for the gameplay. Also, please kindly let us know if you use any type of VPN.
Thank you in advance!
Kidn regards
Γεια σου καζίνο volcano vegas!
Επιβεβαιώνω ότι χρησιμοποιώ το Huawei Y5
Χρησιμοποιώ το πρόγραμμα περιήγησης Opera mini beta έκδοση 64.0.2254.62286 τελευταία ενημέρωση 16.10.2020 στην οποία δεν υπάρχει επιλογή χρήσης vpn ή παρόμοιου
Δεν έχω αλλάξει καμία ρύθμιση στο τηλέφωνό μου ή στο πρόγραμμα περιήγησής μου για να παίξω στο καζίνο σας.
Ξέρω ότι το vpn είναι απαγορευμένο και δεν θα επέτρεπα στον εαυτό μου να το χρησιμοποιήσει επειδή ο λογαριασμός μου θα αποκλειστεί.
Παίζω στο καζίνο σας γιατί επιτρέπεται στη Βουλγαρία.
δεν υπαρχει λογικη να το κανω μιας και παιζω απο Βουλγαρια και δεν χρειαζομαι vpn η παρομοια.
Έχω επανειλημμένα εξηγήσει την υπόθεση στους συναδέλφους σας και μου είπαν κατηγορηματικά ότι ο λογαριασμός μου θα παραμείνει αποκλεισμένος εάν δεν τους προσκομίσω στοιχεία ότι έχω πάει στη Νιγηρία, όπου δεν έχω πάει ποτέ στη ζωή μου.
Ελπίζω να έχετε δίκιο και να λύσετε το πρόβλημα
και να ξεμπλοκαριστεί και να επαληθευτεί ο λογαριασμός μου, ώστε να μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από αυτόν.
Σας παρείχα όλα τα έγγραφα για επαλήθευση σωστά όπως ζητήσατε και ελπίζω να μην υπάρξει πρόβλημα με την ανάληψη, γιατί καταλαβαίνω ότι έχετε πολλά προβλήματα με άτομα που θέλουν να κάνουν ανάληψη των χρημάτων τους.
αν χρειαστεί, θα σας στείλω επίσης ένα στιγμιότυπο οθόνης των ρυθμίσεων του τηλεφώνου μου, ώστε να επιβεβαιώσετε ότι πραγματικά δεν υπάρχει επιλογή χρήσης vpn και παρόμοια.
Χαιρετίσματα!
Hello volcano vegas casino !
I confirm that I am using Huawei Y5
I use browser Opera mini beta version 64.0.2254.62286 last update 16.10.2020 on which there is no option to use vpn or similar
I have not changed any settings on my phone or browser to play at your casino.
i know vpn is banned and i wouldn't allow myself to use it because my account will be banned.
I play in your casino because it is allowed in Bulgaria.
there is no logic in doing it since I play from Bulgaria and I don't need vpn or similar.
I have repeatedly explained the case to your colleagues and they firmly told me that my account will remain blocked if I do not provide them with evidence that I have been to Nigeria, where I have never been in my life.
I hope you will be correct and solve the problem
and have my account unblocked and verified so I can withdraw money from it.
I have provided you with all the documents for verification correctly as you requested and I hope there will be no problem with the withdrawal, because I understand that you have a lot of problems with people who want to withdraw their money.
if necessary, I will also send you a screenshot of my phone's settings so that you can confirm that there really is no option to use vpn and the like.
Greetings!
Αγαπητέ Vulkan Vegas,
Μπορείτε να διευκρινίσετε γιατί ρωτήσατε τη συσκευή αναπαραγωγής για το VPN; Μπορείτε να μας μοιραστείτε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το κλείσιμο του λογαριασμού του;
Dear Vulkan Vegas,
Can you please specify why did you ask the player about the VPN? Can you please share us more information regarding his account closure?
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου Teodorrr,
Κάντε ό,τι σας συμβουλεύει το καζίνο και προσπαθήστε να αποφύγετε τη χρήση αυτού του προγράμματος περιήγησης. Καθώς το αρχικό ζήτημα έχει επιλυθεί από το καζίνο, υπάρχει κάτι άλλο με το οποίο μπορούμε να σας βοηθήσουμε; Εάν όχι, η καταγγελία θα κλείσει.
Hello Teodorrr,
Please do as the casino advises and try to avoid using that browser. As the initial issue has been resolved by the casino, is there anything else we can assist you with? If no, the complaint will be closed.
Ένα μεγάλο ευχαριστώ στον γκουρού του καζίνο για την επίλυση του προβλήματος! καθώς και το καζίνο vulcano vegas !
Ευχαριστώ για τη συμβουλή, δεν θα χρησιμοποιήσω το πρόγραμμα περιήγησης opera για να παίξω.
Σας εύχομαι καλή υγεία!
Μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία
Big Thanks to casino guru for solving the problem! as well as vulcano vegas casino !
Thanks for the tip, I won't be using opera browser to play.
I wish you good health !
You can close the complaint
Ευχαριστώ τον teodrrr και τον Vulkan Vegas για τη συνεργασία. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Thank you teodrrr and Vulkan Vegas for the cooperation. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.