Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε για άγνωστο λόγο. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο λογαριασμός του παίκτη άνοιξε ξανά.
Επαληθεύτηκα πλήρως στο volcanic vegas τον μήνα 30 Ιανουαρίου 2023. Στη συνέχεια, ήθελα να εξοφληθεί το κερδισμένο υπόλοιπο των 7.000 € και δύο ημέρες αργότερα ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και έγραψα 3 email για υποστήριξη και δεν έλαβα τίποτα . Δεν καταλαβαίνω τι υποτίθεται ότι σημαίνει αυτό, κόλλησα σε όλα και μπήκαν το ένα ή το άλλο 100. Οπότε σας ζητώ να με βοηθήσετε κάπως θα σας ήμουν πολύ ευγνώμων.
I completely verified myself at volcanic vegas on the month of January 30th, 2023. I then wanted to have my won balance of €7,000 paid out and two days later my account was blocked and I wrote 3 emails to support and didn’t get anything. I don't understand what that's supposed to mean, I stuck to everything and one or the other 100s flowed in. So I ask you to help me somehow I would be very grateful to you.
Ich hab mich an dem Monat denn 30.1.2023 bei vulkan vegas komplett verifiziert. Wollte dann dem entsprechend mein gewonnenes Guthaben in Höhe von 7000€ Auszahlen lassen und zwei Tage später wurde mein Konto blockiert und hab schon 3 Mails an den Support geschrieben und nix bekommen. Ich verstehe nicht was das soll ich hab mich an alles gehalten und da flossen schon die ein oder anderen 100er rein. Ich bitte Sie also mir irgendwie zu helfen ich wäre Ihnen da sehr sehr dankbar.
Γεια σου Jojo18,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε πότε ακριβώς ζητήσατε την απόσυρση; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Jojo18,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise when exactly did you request for the withdrawal? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
γεια
Όπως αναφέρθηκε ήδη, είχα πραγματοποιήσει την πληρωμή τη Δευτέρα, 30 Ιανουαρίου 2023. Κέρδισα τα κέρδη μου με πραγματικά χρήματα και όχι με χρήματα μπόνους και τελευταία μίλησα στο καζίνο σχετικά με την επαλήθευσή μου για πόσο χρόνο θα χρειαζόταν περίπου πριν από 1 εβδομάδα. Παρακαλώ βοηθήστε με θα ήμουν απίστευτα ευγνώμων
LG
Ιωσήφ
Hi
As already mentioned, I had made the payment on Monday, January 30th, 2023. I won my winnings with real money not bonus money and last I spoke to the casino about my verification how long it would take about 1 week ago. Please help me I would be incredibly grateful
LG
Joseph
Hallo
Wie bereits gesagt hatte ich die Auszahlung am Montag denn 30.1.2023 betätigt. Meine Gewinne hatte ich mit echt Geld gewonnen nicht mit dem Bonus Geld und zuletzt hab ich mit dem Casino gesprochen über meine Verifizierung wie lange es dauern würde vor ungefähr 1 woche. Ich bitte Sie helfen sie mir ich wäre unheimlich dankbar
LG
Josef
Ναι, τα έκανα όλα χθες, τώρα έστειλα όλα τα έγγραφα που είχα, απλά περιμένω απάντηση, μπορείς να έχεις και ένα στιγμιότυπο οθόνης που έστειλα το email
Yes, I did everything yesterday, I've now sent all the documents I had, I'm just waiting for an answer, you can also have a screenshot that I sent the email
Ja hab ich doch gestern alles gemacht hab jetzt alle Dokumente geschickt die ich hatte ich warte nur auf nh Antwort sie können auch gerne ein Screenshot haben das ich die Email gesendet habe
Γειά σου,
Σας ευχαριστούμε για την παροχή των εγγράφων.
Ο λογαριασμός έχει επαληθευτεί και μπορείτε να συνεχίσετε να χρησιμοποιείτε το VulkanVegas.
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello,
Thank you for providing the documents.
The account has been verified and you may continue using VulkanVegas.
Kind regards
Ευχαριστούμε την Jojo18 που μας ενημερώσατε ότι το πρόβλημα επιλύθηκε. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Thank you Jojo18 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.