Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε μετά από αίτημα ανάληψης. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Γεια.
Σχολιάζω την κατάστασή μου, έχω επαληθευμένο λογαριασμό σε αυτό το καζίνο, κατέθεσα, έπαιξα και αποσύρθηκα αρκετές φορές.
Συνέβη ότι πριν από μέρες κέρδισα ένα μεγάλο έπαθλο κοντά στα 2500 USD
Όταν θέλω να βγάλω τα χρήματα, μου μπλοκάρουν τον λογαριασμό.
Αφήνω μια αποτύπωση της συζήτησης με υποστήριξη.
Hello.
I comment on my situation, I have a verified account in this casino, I deposited, played and withdrew several times.
It happened that days ago I won a big prize close to usd 2500
When I want to withdraw the money, they block my account.
I leave a capture of the conversation with support.
Hola.
Comento mí situación, tengo cuenta verificada en este casino deposite jugué y retire varias veces.
Paso que días atrás gane un premio grande cerca de usd 2500
Al querer retirar el dinero me bloquean la cuenta.
Dejo captura de la conversación con soporte.
Γεια σου Moosola23,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε επαληθεύεται πλήρως ο λογαριασμός σας; Συγκεντρώσατε τα κέρδη σας με πραγματικά χρήματα ή χρησιμοποιήσατε ένα μπόνους; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Moosola23,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when is your account fully verified? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Έκανα την επαλήθευση kyc πριν από 2 μήνες.
Τα συσσωρευμένα χρήματα είναι από καταθέσεις ΧΩΡΙΣ ΜΠΟΝΟΥΣ.
Μίλησα με το καζίνο πριν από 5 ημέρες, είπαν ότι ο λογαριασμός μου ήταν υπό έλεγχο (αφού κέρδισα ένα μεγάλο έπαθλο).
Πριν 2 μέρες μου είπαν ότι ήταν ακόμα υπό εξέταση. Αλλά εμφανίζεται ως αποκλεισμένο όταν θέλω να μπω.
I did the kyc verification 2 months ago.
The accumulated money is from deposits WITHOUT BONUSES.
I spoke with the casino 5 days ago, they said that my account was under review (after having won a big prize).
2 days ago they told me that it was still under review. But it shows as blocked when I want to enter.
La verificación kyc la hice hace 2 meses.
El dinero acumulado es de depósitos SIN BONOS.
Con el casino hablé hace 5 días decían que mí cuenta estaba en revisión (luego de haber ganado un premio grande).
Hace 2 días me dicen que seguía en revisión. Pero me sale como bloqueada cuando quiero ingresar.
Γεια σας, ο έλεγχος του παιχνιδιού έχει πλέον ολοκληρωθεί.
Ο παίκτης μπορεί να ζητήσει την ανάληψη με την ίδια μέθοδο που χρησιμοποιήθηκε για τις καταθέσεις.
Μετά από ανάληψη, ο λογαριασμός θα αποκλειστεί οριστικά.
Θερμούς χαιρετισμούς
Hello, the gameplay check is now completed.
The player may request the withdrawal via the same method, as was used for deposits.
After a withdrawal, the account will be permanently blocked.
Kind regards
Γεια σου Moosola23,
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν έφτασαν τα χρήματα;
Λάβετε υπόψη ότι όταν έχετε μηδενικό υπόλοιπο στον λογαριασμό σας στο καζίνο, μπορούν να σας αποκλείσουν χωρίς να δοθεί κανένας λόγος.
Hello Moosola23,
Can you please confirm if the money arrived?
Please note that once you have zero balance on your casino account, they can block you without any reason given.
Γεια σου Moosola23,
Φροντίστε να περιμένετε τουλάχιστον μία ή δύο εβδομάδες μέχρι να φτάσουν τα χρήματα στον λογαριασμό σας. Παρακαλούμε ενημερώστε μας μόλις φτάσει.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Moosola23,
Be sure to wait at least a week or two until the money hits your account. Please let us know once it arrives.
Regards,
Nick
Οι αναλήψεις εγκρίθηκαν πριν από 2 εβδομάδες.
Αλλά αυτή τη στιγμή δεν φτάνουν στον λογαριασμό μου στο astropay.
Πριν από λίγες μέρες έφτασε μόνο ένα μικρό ποσοστό 18,72 USD.
Withdrawals were approved 2 weeks ago.
But at the moment they do not reach my astropay account.
A few days ago a small percentage USD 18.72 arrived only.
Los retiros fueron aprobados hace 2 semanas.
Pero de momento no llegan a mí cuenta de astropay.
Hace unos días llegó un pequeño porcentaje USD 18,72 Solamente.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Περίμενα την απόσυρση από αυτό το καζίνο σχεδόν ένα μήνα.
Μπορούμε να ξεκαθαρίσουμε την κατάσταση; Η καθυστέρηση μου φαίνεται ασέβεια.
I have been waiting for withdrawal from this casino for almost a month.
Can we clarify the situation? The delay seems disrespectful to me.
Llevo casi un mes esperando el retiro de este casino.
Podremos aclarar la situación? Me parece una falta de respeto la demora.
Γειά σου,
Μπορείτε να ζητήσετε ανάληψη και στη συνέχεια ο λογαριασμός θα αποκλειστεί οριστικά.
Η ανάληψη θα είναι διαθέσιμη μόνο μέσω της μεθόδου που χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση.
Χαιρετισμοί
Hello,
You may request a withdrawal, afterwards the account will be permanently blocked.
The withdrawal will be available only via the method, that was used for deposit.
Regards
Γεια σου Moosola23
Εγινε.
Τώρα που λάβατε όλα τα χρήματά σας, θα σας πείραζε να μοιραστείτε ποιος ήταν ο πραγματικός λόγος που ανοίξατε έναν λογαριασμό που η Vulkanvegas;
Ευχαριστώ!
Hello Moosola23
Done.
Now that you received all your money, would mind sharing what was the real reason you opened up an account that Vulkanvegas?
Thank you!
Dear Moosola23,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.