Ο λογαριασμός του παίκτη αποκλείστηκε επειδή είχε πολλούς λογαριασμούς. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Χθες επιβεβαιώθηκα στον ιστότοπο για πρώτη φορά και ανέβασα όλα τα έγγραφα. Σήμερα βλέπω ότι ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί επειδή έχω ήδη αρκετούς λογαριασμούς. Ωστόσο, κανένας από αυτούς τους λογαριασμούς δεν έχει επαληθευτεί, ούτε έχω ενεργοποιήσει οποιοδήποτε είδος κεφαλαίων μπόνους για νέο λογαριασμό. Αυτό σημαίνει ότι δεν προκάλεσα καμία ζημιά στο καζίνο μέσω των λογαριασμών μου. Ούτε καν εξαργύρωσα. Γιατί μπορώ να κάνω κατάθεση, αλλά στη συνέχεια ο λογαριασμός μου μπλοκάρεται την πρώτη φορά που προσπαθώ να κάνω ανάληψη.
Yesterday I verified myself on the site for the first time and uploaded all the documents. Today I see that my account has been banned because I already have several accounts. However, none of these accounts are verified, nor have I activated any type of bonus funds for a new account. That means I didn't cause any harm to the casino through my accounts. I didn't even cash out. Why can I deposit, but then my account is blocked the first time I try to withdraw.
Ich habe mich gestern das erste mal auf der der Seite verifiziert und alle Dokumente hochgeladen. Heute sehe ich, dass mein Account gebannt wurde, weil ich schon mehrere Konten besitze. Jedoch ist keins dieser Konten verifiziert, noch habe ich irgendeine art von Bonusguthaben für einen neuen Account aktiviert. Das heißt, ich habe dem Casino keinen Schaden durch meine Konten zugefügt. Ich habe nicht mal was auszahlen lassen. Wieso kann ich einzahlen, aber dann wird mir beim erstmaligen auszahlungsversuch das Konto gesperrt.
Γεια σου Ngod2,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μου πείτε γιατί δημιουργήσατε πολλούς λογαριασμούς στο καζίνο; Υπάρχει κάποιος τρόπος να αποδείξετε ότι δεν χρησιμοποιήσατε μπόνους στους προηγούμενους λογαριασμούς σας ή ότι δεν αποσύρατε κέρδη; Πόσο καιρό παίζετε σε αυτόν τον συγκεκριμένο λογαριασμό; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Ngod2,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise why did you create multiple accounts in the casino? Is there any way you can prove that you did not use any bonuses on your previous accounts or withdraw any winnings? How long have you been playing on this specific account? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Είχα 2 λογαριασμούς γιατί δεν μπορούσα να θυμηθώ τα στοιχεία σύνδεσης. Μπορώ να θυμηθώ μόνο τον πιο πρόσφατο λογαριασμό. Ωστόσο, από όσο γνωρίζω όλοι οι λογαριασμοί είναι αποκλεισμένοι, φυσικά αν μπορώ να συνδεθώ μπορώ να αποδείξω ότι δεν έχω χρησιμοποιήσει μπόνους ή δεν έχω κάνει ανάληψη κερδών. Χρησιμοποίησα τους παλιούς λογαριασμούς πριν από μήνες και τον τρέχοντα για λίγες μόνο μέρες. Προσπάθησα να γράψω στην υποστήριξη του καζίνο χθες, αλλά μου είπαν ότι απαγορεύονται οι διπλοί λογαριασμοί και τα κέρδη και οι καταθέσεις μου δεν θα μου δοθούν. Η επαλήθευση ολοκληρώθηκε μόνο για έναν λογαριασμό.
I had 2 accounts because I couldn't remember the login details. I can only remember the most recent account. However, as far as I know all accounts are blocked, of course if I can log in I can prove that I haven't used any bonuses or withdrawn any winnings. I used the old accounts months ago and the current one for a few days only. I tried to write to the casino support yesterday but they told me that duplicate accounts are forbidden and my winnings and deposits will not be given to me. Verification was only completed for one account.
Ich hatte 2 Konten, weil ich mich nicht mehr an die Einlogdaten erinnern konnte. Ich kann mich nur noch an das aktuellste Konto erinnern. Jedoch sind laut meines Wissens alle Konten gesperrt, wenn ich mich einloggen kann, kann ich natürlich beweisen, dass ich keine Boni benutzt oder gewinne abgehoben habe. Ich habe die alten Konten vor Monaten mal benutzt und das aktuelle für ein paar Tage nur. Ich habe gestern versucht mit dem Support des Casino zu schreiben, jedoch haben sie mir gesagt, dass Doppelaccounts verboten sind und mir meine Gewinne und Einzahlungen nicht gegeben werden. Verifizierung wurde auch nur bei einem Account komplett gemacht.
Αγαπητέ Ngod2
Θα μπορούσατε να δώσετε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας, καθώς δεν μπορέσαμε να αναγνωρίσουμε τον λογαριασμό παιχνιδιού σας από το ngod**nnis2@gmail.com
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Ngod2
Could you please provide your account ID, since we were unable to identify your gaming account by ngod**nnis2@gmail.com
Kind regards
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αγαπητέ Ngod2
Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο λογαριασμός που έχει εγγραφεί στο sup**Xupi90@web.de θα παραμείνει οριστικά αποκλεισμένος.
Μπορείτε να συνεχίσετε να παίζετε με έναν αμφισβητούμενο λογαριασμό. Έχει ξεκλειδωθεί.
Θερμούς χαιρετισμούς
Dear Ngod2
We'd like to confirm that the account registered under sup**upi90@web.de will remain permanently blocked.
You make continue playing with a disputed account. It's been unlocked.
Kind regards
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Dear Ngod2,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.