Ο λογαριασμός του παίκτη μπλοκαρίστηκε για πολλαπλούς λογαριασμούς. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς ο παίκτης παραβίασε τους όρους του καζίνο.
Πολλαπλοί λογαριασμοί που δημιουργήθηκαν σε ένα κοινόχρηστο νοικοκυριό... Αυτήν τη στιγμή είμαι αποκλεισμένος στο δικό μου... Τι μπορώ να κάνω; Θα ήθελα απαντήσεις!
Αγαπητέ VladoBucher,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας. Παρακαλώ, μπορείτε να αναλύσετε; Θα περιμένω την απάντησή σας υπομονετικά.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Αποφάσισα να αφήσω τα χρήματα. Άνοιξαν το προφίλ μου ... KYC έγινε ... ένα από τα προφίλ είναι μπλοκαρισμένο ... Άλλο προφίλ δεν είναι ... Εδώ που έχω κάνει το KYC, μου είπαν ότι μπορώ να παίξω ... Δεν θα εξετάσουν ή από εδώ και πέρα τα άλλα δύο προφίλ; Μπορούν να με τιμωρήσουν ξανά αν πετύχω μια νίκη - αφαιρώντας τα χρήματά μου...
Καλησπέρα σε όλους,
Θα θέλαμε να εξηγήσουμε την κατάσταση με τον παίκτη.
Ο παίκτης έχει δύο λογαριασμούς:
1) vlado.***ar01@gmail.com - εγγράφηκε στις 28.09.2021 07:54:29 (UTC), έλαβε μπόνους χωρίς κατάθεση, πακέτο μπόνους καλωσορίσματος και πολλά ακόμη μπόνους.
2) Vlado***her1@gmail.com - εγγράφηκε στις 18.11.2022 12:03:34 (UTC), έλαβε πακέτο μπόνους καλωσορίσματος και πολλά ακόμη μπόνους.
Σύμφωνα με τους Όρους και Προϋποθέσεις, μπορεί κανείς να ανοίξει μόνο έναν λογαριασμό. Επίσης, παραβιάζει τους Όρους και Προϋποθέσεις μπόνους.
Ο παίκτης επιθυμούσε να συνεχίσει να παίζει στο Vlado***her1@gmail.com, αφού το KYC έχει ολοκληρωθεί.
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει λίγο την κατάσταση.
Θερμούς χαιρετισμούς
Παραδεχόμαστε το λάθος... Είχαμε αρκετά προφίλ στην οικογένεια... Όχι δύο... Αλλά τρία...
Πώς και δεν ανέφερες τον τρίτο στον οποίο είναι γραμμένη η σύζυγος... Τον μπλόκαρες...
Αγαπητέ VladoBucher,
Καθώς παραβιάσατε ξεκάθαρα τους όρους και τις προϋποθέσεις του καζίνο, θα κλείσουμε την καταγγελία τώρα.
Κατανοήστε ότι η δημιουργία πολλαπλών λογαριασμών είναι αντίθετη με τους κανόνες σχεδόν σε κάθε διαδικτυακό καζίνο και δεν συνιστάται ποτέ.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος