Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Ο λογαριασμός μου μπλοκαρίστηκε και αφαιρέθηκαν χρήματα για επινοημένο λόγο, αυτό δεν είναι το πρώτο πρόβλημα που είχα με αυτό το καζίνο. Υπήρχαν πάνω από 1200 ευρώ στον λογαριασμό. Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ Gracooo_7,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για την αρνητική εμπειρία σας με το Vulkan Vegas Casino.

Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω καλύτερα την κατάσταση.

• Θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πόσο καιρό ήσασταν παίκτης του καζίνο και πότε ακριβώς μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός σας;
• Πώς μάθατε για τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας; Ποιος ήταν ο λόγος που έδωσε το καζίνο;
• Ποια παιχνίδια παίξατε για να συγκεντρώσετε το τρέχον υπόλοιπό σας στο καζίνο; (κουλοχέρηδες, ζωντανά παιχνίδια, στοιχήματα σε αθλήματα)
• Πετύχατε το τρέχον υπόλοιπό σας με τη βοήθεια ενός μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Τόμας

Γειά σου,

Ο λογαριασμός είναι οριστικά αποκλεισμένος λόγω παραβίασης των Όρων και Προϋποθέσεων μπόνους:

"Απαγορεύεται αυστηρά η κατάχρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού με την αναβολή τους, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών ή παιχνιδιών μπόνους ενώ παίζετε με χρήματα μπόνους. Τυχόν αναβληθέντα παιχνίδια, μπόνους και/ή δωρεάν παιχνίδια οδηγούν σε ακύρωση κερδών και κατάσχεση του υπολοίπου του παίκτη."

Χαιρετισμοί

Παίζω εδώ για περίπου ένα μήνα και μου έκλεισαν τον λογαριασμό χθες. Έλαβα ένα email από αυτούς ότι ο λογαριασμός έχει αποκλειστεί οριστικά και μου παίρνουν τα χρήματα. Έγραψαν ότι παραβίασα τους κανόνες παρόλο που έπαιζα όλη την ώρα κανονικά, μου έγραψαν ως εξής: Απαγορεύεται αυστηρά η κατάχρηση οποιουδήποτε γύρου παιχνιδιού με την αναβολή τους, συμπεριλαμβανομένων των δωρεάν περιστροφών ή των παιχνιδιών μπόνους ενώ παίζετε με χρήματα μπόνους. Τυχόν αναβληθέντα παιχνίδια, μπόνους και/ή δωρεάν παιχνίδια οδηγούν σε ακύρωση κερδών και κατάσχεση του υπολοίπου του παίκτη.

Έπαιξα με τη βοήθεια ενός μπόνους που διαθέτουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά αυτό το ποσό είχε ήδη γυρίσει και ήταν για ανάληψη που παρήγγειλα αλλά δεν πέρασε από τον αποκλεισμό

Ευχαριστώ και τα δύο μέρη για την απάντηση.

Αγαπητέ Vulkan Vegas

Καταλαβαίνω καλά ότι ο Gracooo_7 ολοκλήρωσε με επιτυχία το ποντάρισμα του μπόνους, αλλά πιστεύετε ότι ανέβαλε τους γύρους του παιχνιδιού για να καταχραστεί την προσφορά;

Παρακαλώ προωθήστε οποιαδήποτε στοιχεία σχετικά με αυτές τις κατηγορίες στο email μου στη διεύθυνση tomas@casino.guru

Αγαπητέ Tomas,

Οι εξηγήσεις και οι αδιάψευστες αποδείξεις δόθηκαν μέσω e-mail.

Θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστούμε τον εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino για τα αποδεικτικά στοιχεία.

Αγαπητέ Gracooo_7,

Αφού συγκεντρώσαμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτό το παράπονο ως αδικαιολόγητο λόγω παραβίασης των όρων και προϋποθέσεων του καζίνο.

Εξετάσαμε τα στοιχεία και καταλήξαμε ότι αποδεικνύουν ότι χρησιμοποιήσατε μια αθέμιτη πρακτική για να συγκεντρώσετε κέρδη. Ως εκ τούτου, θεωρούμε δικαιολογημένες τις ενέργειες του καζίνο για κλείσιμο του λογαριασμού και κατάσχεση κεφαλαίων.

Λυπάμαι που δεν θα μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση.

τις καλύτερες ευχές

Τόμας

Casino.Guru