Γειά σου,
Εγγράφηκα και έκανα κατάθεση 400 ευρώ σε αυτό το καζίνο.
Ήταν έτοιμος να παίξει ένα κουλοχέρη όταν εμφανίστηκε μια οθόνη με αίτημα να οριστικοποιηθούν τα στοιχεία του προφίλ μου. Χωρίς αυτό, είχα περιοριστεί από το να παίξω ούτε να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου, ούτε να κάνω τίποτα στον ιστότοπο, καθώς η οθόνη εμφανιζόταν συνέχεια.
Πήγα λοιπόν να συμπληρώσω τις πληροφορίες προφίλ και ήθελα να επιβεβαιώσω τον αριθμό τηλεφώνου μου όταν ενημερώθηκα ότι ήταν ήδη σε χρήση.
Πήγα στο διαδικτυακό chat για να δούμε τι συμβαίνει.
Μου είπαν ότι έχω ήδη λογαριασμό.
Ποτέ δεν έπαιξα ή δεν κατατέθηκα σε αυτόν τον ιστότοπο, εκτός και αν είχα εγγραφεί εδώ και πολύ καιρό και αποφάσισα να μην χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες τους, επομένως η διαδικασία εγγραφής ήταν ατελής.
Επίσης, χρησιμοποιώ μόνο μία διεύθυνση email, επομένως το σύστημά τους δεν θα έπρεπε να με αφήνει να εγγραφώ.
Ο σύντομος πράκτορας από την υποστήριξη έδωσε τα στοιχεία μου στη διοίκηση και έκλεισαν τον λογαριασμό μου και πήραν τα χρήματά μου δηλώνοντας ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.
Οποιοδήποτε κανονικό καζίνο θα έκλεινε διπλό λογαριασμό και θα επέστρεφε χρήματα ειδικά όταν περνούσα εκεί λίγα λεπτά μόνο για να κάνω μια κατάθεση και περιοριζόμουν αρχικά να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες του.
Πήραν την πολιτική τους για το καζίνο, αλλά πήρα τα δικαιώματα των καταναλωτών μου να διαμαρτυρηθούν.
Θελω τα χρηματα μου πισω.
Επίσης, μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Ξεκάθαροι απατεώνες....
Hello,
I signed up and made a deposit of 400eur to this casino.
Was about to play a slot when a screen came up with request to finalise my profile details. Without that i was restricted from playing nor trying to withdraw my deposit, nor to do anything on the site at all as the screen kept coming up.
So i went to fill out profile info and wanted to confirm my phone number when i was notified it was in use already.
Went to online chat to see whats happening.
Was told i already hold an account.
Never played or deposited in this website, unless i signed up a very long time ago and decided not to use their services, so registration process was incomplete.
Also i use only one email address , so therefore their system should've not let me register.
Long story short agent from support passed my details to administration and they’ve closed my account and took my money stating i violated their terms and conditions.
Any normal casino would close duplicated account and refund money specially when i spent there few minutes just to make a deposit and was restricted to use their services in the first place.
They got their casino policy but i got my consumers rights to complain.
I want my money back.
Also stay clear from this casino. Cleary scammers....
Αυτόματη μετάφραση: