Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έκλεισε μετά από κατάθεση.

Γειά σου,

Εγγράφηκα και έκανα κατάθεση 400 ευρώ σε αυτό το καζίνο.

Ήταν έτοιμος να παίξει ένα κουλοχέρη όταν εμφανίστηκε μια οθόνη με αίτημα να οριστικοποιηθούν τα στοιχεία του προφίλ μου. Χωρίς αυτό, είχα περιοριστεί από το να παίξω ούτε να προσπαθήσω να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου, ούτε να κάνω τίποτα στον ιστότοπο, καθώς η οθόνη εμφανιζόταν συνέχεια.

Πήγα λοιπόν να συμπληρώσω τις πληροφορίες προφίλ και ήθελα να επιβεβαιώσω τον αριθμό τηλεφώνου μου όταν ενημερώθηκα ότι ήταν ήδη σε χρήση.

Πήγα στο διαδικτυακό chat για να δούμε τι συμβαίνει.

Μου είπαν ότι έχω ήδη λογαριασμό.

Ποτέ δεν έπαιξα ή δεν κατατέθηκα σε αυτόν τον ιστότοπο, εκτός και αν είχα εγγραφεί εδώ και πολύ καιρό και αποφάσισα να μην χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες τους, επομένως η διαδικασία εγγραφής ήταν ατελής.

Επίσης, χρησιμοποιώ μόνο μία διεύθυνση email, επομένως το σύστημά τους δεν θα έπρεπε να με αφήνει να εγγραφώ.

Ο σύντομος πράκτορας από την υποστήριξη έδωσε τα στοιχεία μου στη διοίκηση και έκλεισαν τον λογαριασμό μου και πήραν τα χρήματά μου δηλώνοντας ότι παραβίασα τους όρους και τις προϋποθέσεις τους.

Οποιοδήποτε κανονικό καζίνο θα έκλεινε διπλό λογαριασμό και θα επέστρεφε χρήματα ειδικά όταν περνούσα εκεί λίγα λεπτά μόνο για να κάνω μια κατάθεση και περιοριζόμουν αρχικά να χρησιμοποιήσω τις υπηρεσίες του.

Πήραν την πολιτική τους για το καζίνο, αλλά πήρα τα δικαιώματα των καταναλωτών μου να διαμαρτυρηθούν.

Θελω τα χρηματα μου πισω.

Επίσης, μείνετε μακριά από αυτό το καζίνο. Ξεκάθαροι απατεώνες....

Αγαπητή alisedumina,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Έχω ελέγξει τουςΌρους και τις Προϋποθέσεις του καζίνο και βρήκα αυτό:

Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό (Κύριο) στον Ιστότοπο. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται "Διπλότυπος Λογαριασμός". Όλοι οι Διπλότυποι Λογαριασμοί καθώς και ο Κύριος λογαριασμός ενδέχεται να κλείσουν αμέσως από εμάς και:5.5.1.

όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται από τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό θα ακυρωθούν.

5.5.2.

όλα τα πονταρίσματα ή οι καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό δεν θα επιστραφούν σε εσάς.

5.5.3.

οποιεσδήποτε καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει και μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και τυχόν χρήματα που αποσύρθηκαν από τον Κύριο ή/και τον Διπλότυπο λογαριασμό θα επιστραφούν σε εμάς κατόπιν αιτήματος.

Είναι κάποια άλλα προσωπικά σας δεδομένα τα ίδια και στους δύο λογαριασμούς;

Έχετε παίξει κάποιο παιχνίδι με την κατάθεσή σας 400€;

Έχετε ενεργοποιήσει κάποιο μπόνους;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας.

Δεν μπορώ να απαντήσω σχετικά με τα δεδομένα σε αυτόν τον άλλο λογαριασμό επειδή δεν θυμάμαι να ολοκλήρωσα τη διαδικασία εγγραφής. Νομίζω ότι ήταν μόνο διεύθυνση email και αριθμός τηλεφώνου εκεί. Αποφάσισα ότι δεν θέλω να παίξω εκεί εκείνη τη στιγμή και αποχώρησα. Ποτέ δεν επέστρεψα μέχρι τώρα, ξεχνώντας εντελώς ότι άρχισα να εγγραφώ μαζί τους.

Στην πραγματικότητα, έχω εγγράψει νέο λογαριασμό με την ίδια διεύθυνση email.

Έκανε μια κατάθεση και πήγε να παίξει. Μόλις έκανα κλικ στο παιχνίδι εμφανίστηκε μια αναδυόμενη οθόνη που μου ζητούσε να συμπληρώσω δεδομένα για τον εαυτό μου, διαφορετικά το σύστημα με περιόριζε από το να κάνω λογοτεχνικά οτιδήποτε στον ιστότοπο. Ακόμα και όταν ήθελα να κάνω ανάληψη της κατάθεσής μου.

Οπότε όχι...δεν έπαιξα ποτέ την κατάθεσή μου.

Δεν χρησιμοποίησα ποτέ καμία από τις προσφορές μπόνους τους.

Ευχαριστώ,

Γεια σου alisedumina

Μπορούμε να επιβεβαιώσουμε ότι ανακαλύφθηκαν τουλάχιστον 3 λογαριασμοί σας. Οι καταθέσεις έγιναν με την κάρτα 557367******0748

Το μπόνους καλωσορίσματος χρησιμοποιήθηκε σε δύο από τους λογαριασμούς.

Δεδομένου ότι ο αμφισβητούμενος λογαριασμός δεν επέλεξε μπόνους, μπορούμε να ξεμπλοκάρουμε τον λογαριασμό χωρίς τις κυρώσεις, αλλά οι υπόλοιποι λογαριασμοί θα παραμείνουν μόνιμα κλειδωμένοι.

Θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστώ για την απάντησή σου.

Θα εκτιμούσα αν μπορούσα να πάρω πίσω 400 ευρώ από καταθέσεις. Οι λογαριασμοί μπορεί να παραμείνουν κλειστοί καθώς δεν έχω καμία πρόθεση να παίξω στο καζίνο σας ή να χρησιμοποιήσω άλλες υπηρεσίες.

Ευχαριστώ,

Αγαπητή alisedumina

Ο λογαριασμός ξεμπλοκαρίστηκε.

Χαιρετισμοί

Αγαπητή alisedumina,

Το καζίνο αποφάσισε να κρατήσει τον τελευταίο λογαριασμό σας ανοιχτό χωρίς κυρώσεις, κάτι που μπορεί να θεωρηθεί ως χειρονομία γενναιοδωρίας και καλής θέλησης. Λάβετε υπόψη ότι η επιστροφή των χρημάτων της κατάθεσής σας ενδέχεται να μην είναι δυνατή και μπορεί να σας ζητηθεί να στοιχηματίσετε τα χρήματά σας. Ας συζητήσουμε το θέμα με το καζίνο.

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino, θα ήταν δυνατή η επιστροφή της κατάθεσης στον παίκτη;

Αγαπητή Βερόνικα

Ο παίκτης αποφάσισε να παίξει το ποσό.

Επί του παρόντος, το υπόλοιπο είναι ίσο με μηδέν.

Χαιρετισμοί

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino,

Σας ευχαριστούμε που μας ενημερώσατε.

Αγαπητή alisedumina,

τώρα που στοιχηματίσατε το υπόλοιπό σας, μπορούμε να θεωρήσουμε ότι το παράπονό σας έχει επιλυθεί; Ή υπάρχει κάτι άλλο που θα μπορούσαμε να σας βοηθήσουμε;

Αγαπητέ/-ή alisedumina,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Φαίνεται ότι αυτό το ζήτημα μπορεί να έχει επιλυθεί, αλλά χωρίς επιβεβαίωση από τον παίκτη είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτό το παράπονο.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.