Η παίκτρια από την Ελλάδα κάνει έφεση για τον αποκλεισμό του λογαριασμού της στο Vulkan Vegas και ζητά την αποδέσμευση των κεφαλαίων της ύψους 21.642 €. Εξηγεί ότι ο αποκλεισμός ήταν αποτέλεσμα μιας σύνδεσης VPN, την οποία δεν έκανε εν γνώσει της κατάχρηση, και περιγράφει ότι δέχθηκε πίεση να αποδεχτεί ένα μειωμένο ποσό ανάληψης που δεν τηρήθηκε πλήρως. Ζητά επανεξέταση της κατάστασής της για να ανακτήσει δίκαια την ισορροπία της.
Αγαπητέ CasinoGuru,
Ελπίζω αυτό το μήνυμα να σας βρει καλά. Σας γράφω για να ζητήσω επίσημα έλεγχο και επανεξέταση του αποκλεισμού του λογαριασμού μου, το επακόλουθο ξεκλείδωμα και την παρακράτηση κεφαλαίων στο Vulkan Vegas. Πιστεύω ότι η κατάστασή μου απαιτεί περαιτέρω διερεύνηση, καθώς φαίνεται ότι μια τεχνική παρεξήγηση μπορεί να οδήγησε σε αυτό το ατυχές αποτέλεσμα. Έχω συναντήσει αρκετές παρόμοιες περιπτώσεις που επιλύθηκαν με επιτυχία, τις οποίες παρείχα παρακάτω για αναφορά σας:
· https://casinoguru-int.com/el/vulkan-vegas-casino-o-logariasmos-toy-paicte-echei-41
· https://kazinoguru-gr.com/vulkan-vegas-casino-o-logariasmos-toy-paicte-echei-58
· https://kazinoguru-gr.com/vulkan-vegas-casino-o-logariasmos-toy-paicte-apocleistece-1
· https://kazinoguru-gr.com/vulkan-vegas-casino-o-logariasmos-toy-paicte-apocleistece-25
· https://casinoguru-int.com/el/vulkan-vegas-casino-o-paictes-chresimopoiese-vpn-otan
· https://kazinoguru-gr.com/vulkan-vegas-casino-e-aposyrse-toy-paicte-paracraththece
· https://kazinoguru-gr.com/vulkan-vegas-casino-o-paictes-antimetopizei-dyscolies-21
Ο λογαριασμός μου αποκλείστηκε αφού ανακαλύφθηκε ότι είχα συνδεθεί μέσω VPN. Αν και τώρα καταλαβαίνω ότι αυτό είναι ενάντια στους Όρους και Προϋποθέσεις τους, δεν υπήρχε κακόβουλη πρόθεση πίσω από αυτήν τη σύνδεση. Ο αδερφός μου, ο οποίος εργάζεται στον τομέα της πληροφορικής, είχε εγκαταστήσει υλικολογισμικό VPN στο δρομολογητή του σπιτιού μας για πρόσθετη ασφάλεια και δεν γνώριζα την παρουσία του και ότι αυτό θα επηρέαζε τη σύνδεσή μου με την πλατφόρμα, ενώ θα ήταν ενάντια στους κανόνες του καζίνο. Είμαι κάτοικος Ελλάδας, όπου η Vulkan Vegas λειτουργεί νόμιμα και ο λογαριασμός μου έχει επαληθευτεί πλήρως με όλα τα απαιτούμενα έγγραφα, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης της ελληνικής μου διεύθυνσης, της ταυτότητας και των τραπεζικών μου στοιχείων.
Σε κανένα σημείο δεν προσπάθησα να κρύψω την τοποθεσία μου για να εμπλακώ σε δόλια δραστηριότητα ή να αποκτήσω ένα αθέμιτο πλεονέκτημα. Συνδέθηκα μέσω του κανονικού οικιακού μου δικτύου, χωρίς να γνωρίζω ότι αυτό θα οδηγούσε σε παραβίαση των όρων τους. Αν υπήρχε κάποια σαφής ένδειξη —όπως μήνυμα ή προειδοποίηση— ότι η χρήση VPN ήταν ένα πρόβλημα, θα είχα λάβει μέτρα για να αποφύγω τη χρήση του. Δεν έχω δημιουργήσει διπλούς λογαριασμούς ή δεν έχω εκμεταλλευτεί την πλατφόρμα με οποιονδήποτε τρόπο και δεν υπήρξε οικονομική ζημιά στο καζίνο.
Αίτημα για δίκαιη επαναξιολόγηση:
Τη στιγμή που μπλοκαρίστηκε ο λογαριασμός μου, το υπόλοιπό μου ήταν 21.642 €, εκ των οποίων τα 11.700 € ήταν προσωπικές καταθέσεις που έγιναν στις 28/9/2024. Το υπόλοιπο ποσό αποτελούνταν από κέρδη της ίδιας ημέρας. Κατά τη διάρκεια της συνομιλίας μου με έναν εκπρόσωπο, πιέσθηκα να αποδεχτώ μια πρόταση να ανακτήσω πρόσβαση στον λογαριασμό μου, αλλά μόνο με 2.700 € της ισορροπίας μου. Αφού δεν μου παρουσιάστηκε άλλη επιλογή και αφού έγινε σαφές ότι επρόκειτο για μια συμφωνία «πάρε το ή άφησέ το», συμφώνησα απρόθυμα να ανακτήσω τουλάχιστον μέρος των κεφαλαίων μου, αλλά αισθάνομαι ότι αυτό ήταν ένα άδικο ψήφισμα. Επιπλέον, αφού προσπάθησα να κάνω ανάληψη 2.240 € από τα 2.700 € που επιστράφηκαν, ανακάλυψα ότι το υπόλοιπό μου ήταν €12, αντί των €460 που θα έπρεπε να ήταν εκεί. Ακόμη και το ποσό που μου υποσχέθηκαν δεν έχει τηρηθεί πλήρως.
Ζητώ με σεβασμό να επανεξεταστεί αυτή η απόφαση και να μου επιτραπεί να ανακτήσω ένα δίκαιο μέρος, αν όχι το σύνολο, του υπολοίπου μου. Το υπόλοιπο ποσό, μετά την ανάληψη των 2.240 € και το υπόλοιπο των 12 €, θα πρέπει να είναι 19.390 €. Ελπίζω ότι αυτό θα αναγνωριστεί ως πραγματική παρεξήγηση, που πιθανώς επιδεινώνεται από σφάλμα πλατφόρμας, αντί ως προσπάθεια επίκλησης επιθετικών πρακτικών υπό το πρόσχημα των Όρων και Προϋποθέσεων. Θέλω επίσης να επαναλάβω ότι οι ενέργειές μου δεν προκάλεσαν οικονομική ζημιά στην πλατφόρμα—δεν υπήρξαν διπλοί λογαριασμοί ή απόπειρες εκμετάλλευσης προσφορών, ενώ η χρήση του VPN ήταν απρόθυμη. Η πλειονότητα των παρακρατηθέντων κεφαλαίων αντιπροσωπεύει τα χρήματα που κέρδισα με κόπο και τα εμπιστεύτηκα την πλατφόρμα λόγω της υψηλής βαθμολογίας της. Χρησιμοποιώ σταθερά το σπίτι μου, ενισχυμένο VPN, σύνδεση χωρίς πρόβλημα για σχεδόν ένα χρόνο και η πλατφόρμα δεν το επισήμανε ποτέ ως πρόβλημα μέχρι που είχα θετικό υπόλοιπο και προσπάθησα να κάνω ανάληψη.
Ο λόγος για τον οποίο δημοσιεύω το παράπονό μου εδώ είναι ότι δεν επιθυμώ να ασχοληθώ περαιτέρω με την εξυπηρέτηση πελατών του καζίνο, καθώς δεν ενδιαφέρθηκαν να εξετάσουν περαιτέρω το ζήτημα και θα αναφέρουν απλώς τους Όρους και τις Προϋποθέσεις.
Είμαι περισσότερο από πρόθυμος να παράσχω οποιαδήποτε απαραίτητη τεκμηρίωση, συμπεριλαμβανομένης της απόδειξης των κερδών μου, των καταθέσεων, της κατάστασης επαλήθευσης, του ιστορικού συνομιλιών και της διαμονής μου. Όλες οι καταθέσεις μου έγιναν μέσω Skrill και υποβλήθηκαν σε επεξεργασία χωρίς προβλήματα, ακόμη και πριν από την πλήρη επαλήθευση του λογαριασμού.
Δεν επιθυμώ να κλιμακώσω αυτό το θέμα νομικά ή δημόσια να βλάψω τη φήμη του καζίνο, αλλά τα οικονομικά μου συμφέροντα είναι σημαντικά για μένα. Είμαι βέβαιος ότι αυτή η κατάσταση μπορεί να επιλυθεί φιλικά, όπως έχουν συμβεί στο παρελθόν παρόμοιες περιπτώσεις. Ωστόσο, δεν θα διστάσω να προβώ στις απαραίτητες ενέργειες για την προστασία των δικαιωμάτων μου εάν αυτό παραμείνει άλυτο.
Σας ευχαριστώ για τον χρόνο και την προσοχή σας. Ελπίζω σε δίκαιη και άμεση επίλυση αυτού του θέματος.
Γεια σου Μπουλκανιζάτερ,
Σας ευχαριστώ πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σου Νίκο,
Ελπίζω να απάντησα σε όλα, πείτε μου τι άλλο μπορεί να χρειαστείτε από την πλευρά μου.
Ευχαριστώ για τον χρόνο σου, Νίκο.
Με εκτίμηση,
Διονύσιος
Γεια σου Νίκο, απλώς μια φιλική υπενθύμιση για αυτήν την υπόθεση. Ακόμα περιμένεις κάτι από την πλευρά μου;
Σας ευχαριστούμε Boulkanizater για όλες τις πληροφορίες που έχετε δώσει μέχρι τώρα. Θα διαβιβάσω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Kubo ( jakub.m@casino.guru ) που θα σας βοηθούν από εδώ και στο εξής.
Σας εύχομαι καλή τύχη να το λύσετε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Αγαπητέ Μπουλκανιζάτερ ,
Είμαι ο Kubo, και θα φροντίζω το παράπονό σας από εδώ και στο εξής. Εάν υπήρξαν οποιεσδήποτε νέες ενημερώσεις σχετικά με αυτήν την υπόθεση από τις τελευταίες πληροφορίες που παρασχέθηκαν, ενημερώστε με.
Θα ήθελα επίσης να προσκαλέσω τους εκπροσώπους από το Vulkan Vegas Casino να συμμετάσχουν σε αυτή τη συζήτηση και να μοιραστούν οποιαδήποτε πληροφορία θα μπορούσε να βοηθήσει στην επίλυση αυτού του ζητήματος.
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino ,
Με βάση τα στοιχεία που έδωσε ο παίκτης, φαίνεται ότι μπορεί να υπήρξε σημαντική παρεξήγηση. Φαίνεται ότι ο παίκτης δεν σκόπευε να βλάψει ή να εκμεταλλευτεί το σύστημα του καζίνο.
Ο παίκτης δεν γνώριζε ότι είχε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο με ενεργοποιημένο το VPN. Σύμφωνα με τις διαθέσιμες πληροφορίες, ο διακομιστής VPN βρισκόταν στην Ελλάδα, ο οποίος ταιριάζει με τη χώρα διαμονής του παίκτη, όπως επιβεβαιώθηκε από την επιτυχή επαλήθευση του. Εξ όσων γνωρίζω, η Ελλάδα δεν περιλαμβάνεται στη λίστα των χωρών που απαγορεύονται για εγγραφή ή πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο.
Δεδομένων αυτών των συνθηκών, πιστεύω ότι ο παίκτης δικαιούται να ξεμπλοκάρει τον λογαριασμό του και να λάβει επιστροφή χρημάτων για το υπόλοιπο του λογαριασμού του. Θα ήθελα να σας παρακαλέσω να επανεξετάσετε την απόφασή σας σχετικά με αυτό το θέμα.
Ζητώ ευγενικά τις πληροφορίες και τη βοήθειά σας για την επίλυση αυτής της καταγγελίας.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την άμεση απάντησή σας.
Με εκτίμηση,
Kubo
Γεια σου Kubo,
Παρακαλούμε δώστε το e-mail όπου μπορούμε να στείλουμε το αρχείο καταγραφής εξουσιοδότησης.
Σας ευχαριστώ!
Γεια σας Kubo και Vulkan Vegas.
Δεν είμαι σίγουρος για το τι θα χρειαστούμε τα αρχεία καταγραφής εξουσιοδότησης, καθώς ανέφερα ότι ένα VPN ήταν ενεργό και όπως αναφέρθηκε στις συνομιλίες μας με το Vulkan Vegas, καταλαβαίνω ότι η τοποθεσία VPN θα επιλέγεται αυτόματα. Παραδέχτηκα την ακούσια χρήση τόσο στο Vulkan Vegas όσο και εδώ, καθώς δεν είχα κανέναν κακόβουλο λόγο, δεν χρειαζόταν να κρύψω τίποτα που θα μπορούσαν να αποκαλύψουν τα αρχεία καταγραφής. Όταν ρώτησα τον αδερφό μου, είπε ότι πιθανότατα θα ήταν γειτονικές χώρες, ανάλογα με το πού βρίσκει το VPN μια τοποθεσία με ελάχιστο λανθάνοντα χρόνο.
Διαβάζοντας ξανά την απάντηση του Kubo, καταλαβαίνω πού μπορεί να είναι η παρεξήγηση. Δεν είναι η τοποθεσία του VPN που είναι στην Ελλάδα, είναι η φυσική μου τοποθεσία για την οποία μιλούσα. Το VPN μπορεί να εμφανίζεται στην Ελλάδα ή κάπου αλλού τυχαία.
Το επισημαίνω μόνο εκ των προτέρων για να προχωρήσουμε τα πράγματα πιο γρήγορα.
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino ,
Σας ευχαριστώ για την απάντησή σας. Σας παρακαλώ να στείλετε οποιοδήποτε σχετικό αποδεικτικό στοιχείο στη διεύθυνση email μου στη διεύθυνση jakub.m@casino.guru το συντομότερο δυνατόν.
Η συνεργασία σας εκτιμάται ιδιαίτερα.
Γεια σου Kubo
Το e-mail μόλις στάλθηκε.
Χαιρετισμοί
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino ,
Σας ευχαριστούμε που παρείχατε το αρχείο καταγραφής εξουσιοδότησης. Δείχνει ξεκάθαρα ότι ο παίκτης είχε πρόσβαση στον ιστότοπο του καζίνο από πολλές τοποθεσίες χρησιμοποιώντας ένα VPN, συμπεριλαμβανομένων των χωρών που αναφέρονται ως περιορισμένες στουςΌρους και Προϋποθέσεις σας . Ωστόσο, καθώς το καζίνο δεν επιβάλλει αποκλεισμούς IP για να αποτρέψει την πρόσβαση από αυτές τις χώρες και δεδομένου ότι ο παίκτης έχει επαληθευτεί ως κάτοικος Ελλάδας - επιτρεπόμενη δικαιοδοσία - φαίνεται ότι δεν αποκτήθηκε αθέμιτο πλεονέκτημα.
Επιπλέον, ο παίκτης ήταν πλήρως συνεργάσιμος, παραδέχτηκε ανοιχτά τη χρήση του VPN και παρέχοντας μια λεπτομερή εξήγηση της κατάστασης. Αυτή η διαφάνεια καταδεικνύει την πρόθεσή τους να συμμορφωθούν με τις πολιτικές σας.
Υπό το πρίσμα αυτών των εκτιμήσεων, σας παρακαλώ να επανεξετάσετε την απόφασή σας σε αυτό το θέμα, δίνοντας έμφαση στη δικαιοσύνη και στην προσέγγιση υπέρ των παικτών. Ένα ψήφισμα που αναγνωρίζει τη συνεργασία του παίκτη και την τήρηση της επιτρεπόμενης δικαιοδοσίας θα ενίσχυε μια θετική σχέση μεταξύ του καζίνο και των παικτών του.
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Kubo
Σας ευχαριστούμε για την κριτική σας για το θέμα και για την αναγνώριση των αρχείων που παρέχονται. Εκτιμούμε τη συνεργασία και τη διαφάνεια του παίκτη σχετικά με τη χρήση ενός VPN.
Ωστόσο, όπως περιγράφεται στους Όρους & Προϋποθέσεις μας, η χρήση VPN ή παρόμοιου λογισμικού για την απόκρυψη της τοποθεσίας ενός παίκτη απαγορεύεται αυστηρά. Αυτή η πολιτική έχει σχεδιαστεί για να διατηρεί την ακεραιότητα και την ασφάλεια της πλατφόρμας μας.
Σε αυτήν την περίπτωση, ο παίκτης είχε πρόσβαση στην πλατφόρμα μας μέσω ενός VPN και, όπως σημειώσατε, συμμετείχε σε δραστηριότητα παιχνιδιού ενώ το χρησιμοποιούσε. Αυτό όχι μόνο έρχεται σε αντίθεση με τους Όρους και Προϋποθέσεις μας, αλλά συνέβη και κατά τη διάρκεια της συνεδρίας κατά την οποία επιτεύχθηκαν τα εν λόγω κέρδη.
Αν και εκτιμούμε τη συνεργασία του παίκτη, πρέπει να διατηρήσουμε τη δέσμευσή μας στις πολιτικές και τους όρους μας. Πιστεύουμε ότι η τήρηση αυτών των προτύπων προωθεί ένα δίκαιο και ασφαλές περιβάλλον παιχνιδιού για όλους τους παίκτες.
Το καλύτερο που μπορούμε να προσφέρουμε ως ένδειξη καλής χειρονομίας - πιστώνοντας το 50% της νίκης στον λογαριασμό του παίκτη και μόνο υπό την προϋπόθεση ότι ο παίκτης δεν θα χρησιμοποιεί πλέον VPN στον ιστότοπό μας.
Με εκτίμηση
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino ,
Ευχαριστώ για την διευκρίνιση. Εκτιμώ τη σημασία της διατήρησης της ακεραιότητας και της ασφάλειας της πλατφόρμας σας. Ωστόσο, θα ήθελα να τονίσω ότι ακόμη και όταν ο παίκτης είχε πρόσβαση στον ιστότοπο από την Ιταλία - μια χώρα περιορισμένης πρόσβασης - δεν υπήρχε αθέμιτο πλεονέκτημα. Ο παίκτης έχει επαληθευτεί ως πολίτης και κάτοικος μιας χώρας χωρίς περιορισμούς και η έλλειψη γεωγραφικού αποκλεισμού για χώρες υπό περιορισμούς εγείρει ανησυχίες σχετικά με τη διαφάνεια.
Επιπλέον, κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο από την Ιταλία, οι παίκτες εμφανίζονται "ΚΟΡΥΦΑΙΑ παιχνίδια στην Ιταλία" απευθείας στη σελίδα προορισμού, χωρίς καμία ένδειξη ότι η Ιταλία είναι χώρα περιορισμένης πρόσβασης (δείτε το συνημμένο στιγμιότυπο οθόνης).
Αυτό επιτρέπει στους παίκτες να συνδεθούν και να παίξουν χωρίς προειδοποιήσεις σχετικά με περιορισμούς. Εάν το καζίνο επιθυμεί να αποτρέψει την πρόσβαση από συγκεκριμένες περιοχές, η εφαρμογή γεωγραφικού αποκλεισμού θα ήταν μια πιο αποτελεσματική λύση για τη διασφάλιση της συμμόρφωσης και τη διατήρηση της ακεραιότητας της πλατφόρμας σας.
Δεδομένων αυτών των περιστάσεων, σας παρακαλώ να επανεξετάσετε την απόφασή σας και να επιστρέψετε πλήρως το υπόλοιπο του παίκτη . Επιπλέον, η διερεύνηση λύσεων λογισμικού για τη διαχείριση πρόσβασης θα μπορούσε να ωφελήσει το καζίνο που προχωρά και να βοηθήσει στην αποφυγή καταγγελιών όπως αυτό στο μέλλον.
Σας ευχαριστώ για την προσοχή σας σε αυτό το θέμα. Ανυπομονώ για την απάντησή σας.
Αγαπητέ Kubo
Θα θέλατε να προσπαθήσετε να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό, παρακαλώ;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Χαιρετισμοί
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino ,
Έχω ήδη αναθεωρήσει την κατάσταση. Είναι πράγματι αδύνατο να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό κατά την πρόσβαση στον ιστότοπο από μια περιορισμένη χώρα. Ωστόσο, η σύνδεση δεν φαίνεται να αποτελεί πρόβλημα.
Αγαπητέ Kubo,
Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, ο παίκτης παραβίασε έναν όρο που περιγράφεται στους Όρους και Προϋποθέσεις μας, με τους οποίους συμφώνησαν κατά την εγγραφή, ανεξάρτητα από το αν αποκτήθηκε κάποιο πλεονέκτημα. Επιπλέον, η εσωτερική συμφωνία μεταξύ του χειριστή και του παρόχου του παιχνιδιού σχετικά με τις αλλαγές IP φαίνεται να έχει παραβλεφθεί.
Για προοπτική, εξετάστε ένα παράλληλο παράδειγμα:
Τρέχεις με ταχύτητα και σε τραβάει η αστυνομία. Η αστυνομία είναι έτοιμη να σας χορηγήσει εισιτήριο υπερβολικής ταχύτητας, παρόλο που δεν χτύπησες/σκότωσες κανέναν υπερβάλλοντας ταχύτητα. Ο λόγος για αυτό - είναι ότι ανεξάρτητα από το αν έχετε ατύχημα ή όχι - παραβήσατε τους κανόνες. Το πρόστιμο χορηγείται.
Επομένως, πιστεύουμε ότι το καζίνο έχει κάνει μια αρκετά γενναιόδωρη προσφορά.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ Μπουλκανιζάτερ ,
Ζητώ συγγνώμη για την καθυστέρηση στην απάντησή μου. Περαιτέρω προσπάθειες για τη μεσολάβηση αυτής της υπόθεσης και την εργασία προς την κατάλληλη επίλυση, σύμφωνα με την προηγούμενη αλληλογραφία μου και τη θέση του Γκουρού του Καζίνο, έχουν πραγματοποιηθεί μέσω email επικοινωνίας με το καζίνο. Αυτήν τη στιγμή περιμένουμε την απάντησή τους και θα σας κρατάμε ενήμερους για τυχόν εξελίξεις μόλις τις λάβουμε.
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή υπομονή και την κατανόησή σας.
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino ,
Σας ευχαριστούμε για τη συνεχή συνεργασία σας σε αυτό το θέμα. Ωστόσο, πρέπει να διατηρήσουμε την αρχική μας θέση. Με βάση τα στοιχεία που παρείχατε και τα σχόλια από τον παίκτη, δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι ο παίκτης απέκτησε οποιοδήποτε αθέμιτο πλεονέκτημα μέσω της ακούσιας χρήσης ενός VPN. Ακόμα κι αν ο παίκτης το γνώριζε, πιστεύουμε ότι μια πιο διαφανής και κατάλληλη λύση θα ήταν η εφαρμογή σαφέστερων μέτρων γεωγραφικού αποκλεισμού ή η εμφάνιση μιας προειδοποίησης στον ιστότοπο, αντί της κατάσχεσης των κερδών του παίκτη. Αν ο παίκτης είχε απώλειες, είναι απίθανο η χρήση του VPN να ήταν ένα σημείο ανησυχίας για εσάς.
Σας παρακαλώ να απαντήσετε στο email μας όσο το δυνατόν συντομότερα.
Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Kubo,
Σας ευχαριστώ που με κρατήσατε ενήμερο.
Με εκτίμηση,
Διονύσιος
Χαιρετίσματα
Ο παίκτης θα πρέπει να ανατρέξει στο πιο πρόσφατο e-mail που εστάλη.
Χαιρετισμοί
Χαιρετίσματα,
Έλεγξα το email μου όπως μου προτείνατε και όντως το υπόλοιπο του λογαριασμού μου φαίνεται να έχει αποκατασταθεί. Θα προσπαθήσω ξανά να αποσυρθώ και να επιστρέψω σε εσάς με ενημερώσεις, σας ευχαριστώ που το φροντίσατε!
Με εκτίμηση,
Διονύσιος
Αγαπητέ Μπουλκανιζάτερ ,
Ελπίζω να είσαι καλά. Ήθελα να παρακολουθήσω και να ελέγξω εάν υπήρξαν ενημερώσεις σχετικά με το πρόβλημά σας. Καταφέρατε να επεξεργαστείτε με επιτυχία την απόσυρσή σας;
Αγαπητέ Kubo,
Ελπίζω να είσαι και εσύ καλά. Σας ευχαριστούμε για την παρακολούθηση.
Οι αποσύρσεις βρίσκονται ακόμη σε διαδικασία. Παρακολουθώ στενά την κατάσταση και περιμένω περαιτέρω ενημερώσεις. Θα σας κρατήσω ενήμερους μόλις υπάρξει πρόοδος.
Αγαπητέ Μπουλκανιζάτερ ,
Άλλη μια εβδομάδα έχει σχεδόν περάσει και ήθελα να κάνω check in για να δω αν υπάρχουν ενημερώσεις σχετικά με την απόσυρσή σας. Είναι ακόμα υπό επεξεργασία ή έχει τελικά εγκριθεί και αποσταλεί;
Σας ευχαριστώ.
Αγαπητέ Kubo,
Σας ευχαριστούμε που απευθυνθήκατε. Μέχρι στιγμής, ένα από τα τέσσερα αιτήματα ανάληψης, στα οποία χωρίστηκε το συνολικό ποσό, έχει εγκριθεί και διεκπεραιωθεί με επιτυχία. Το ένα απορρίφθηκε, αλλά μετά από διευκρίνιση με την υποστήριξη πελατών, μάλλον ήταν σφάλμα πλατφόρμας και έκανα νέο αίτημα ανάληψης. Έτσι το νέο αίτημα, μαζί με τα άλλα δύο που δεν έχουν ακόμη διεκπεραιωθεί, είναι ακόμη σε εξέλιξη. Περιμένω υπομονετικά και τσεκάρω την κατάστασή τους.
Με εκτίμηση.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
