Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει κλείσει και τα κέρδη κατασχέθηκαν.

Γειά σου,

αυτό το καζίνο μπλόκαρε τον λογαριασμό μου αφού προσπάθησα να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου και να αποσύρω τα χρήματα από αυτόν. Είπαν ότι τους σπάω τους T&C με χρήματα μπόνους αλλά στην πραγματικότητα τα έχασα!!! Μετά κατέθεσα τα χρήματα και κέρδισα. Έπαιξα τόσα πολλά διαφορετικά παιχνίδια και είμαι σίγουρος ότι δεν παραβίασα κανέναν από τους κανόνες μπόνους τους! Παρακαλώ δώστε τα χρήματά μου πίσω έχασα τα 1300 PLN που κατέθεσα στο καζίνο και τα 1000 PLN μου κέρδισα!! Αυτό είναι καθαρή απάτη γιατί αυτό το καζίνο έχει τόσα πολλά καλά σχόλια; Παρακαλώ βοηθήστε

Αγαπητέ Arttt,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή αυτής της καταγγελίας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάστασή σας.

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά την κατάσχεση των κερδών σας; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru .

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Υπάρχει περίπτωση κάποιος από το νοικοκυριό σας ή που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να έχει δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

-Όχι είναι αδύνατο γιατί μένω μόνος

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε περάσει την επαλήθευση KYC;

-Στέλνω στο καζίνο όλα τα αρχεία επαλήθευσης για να επαληθεύσω τον λογαριασμό μου, αλλά δεν επαληθεύτηκα

Θα μπορούσατε να μου προωθήσετε το email που λάβατε από το καζίνο μετά την κατάσχεση των κερδών σας;

-Ναι απλά στέλνω τα πάντα

Αγαπητέ Arttt

Μπορείτε να μας ενημερώσετε εάν χρησιμοποιήθηκαν επίσης μπόνους κατά τη διάρκεια του παιχνιδιού

ονομάστε τα παιχνίδια που παίξατε με μπόνους και αν είχατε παίξει το παιχνίδι "Tower Quest" από την Play'nGO;

Επίσης, είστε εξοικειωμένοι με τους Όρους και τους Όρους Μπόνους;

Ευχαριστώ για την συνεργασία!

Χαιρετισμοί

Βρίσκω στο Διαδίκτυο έναν τυχαίο σύνδεσμο μπόνους καλωσορίσματος στο καζίνο σας και, στη συνέχεια, καταθέτω τα χρήματά μου στο καζίνο σας και, στη συνέχεια, άρχισα να παίζω τους αγαπημένους μου κουλοχέρηδες που παίζω σε κάθε καζίνο, όπως joker stoker, rise of merlin κ.λπ.

Φυσικά, είμαι εξοικειωμένος με το μπόνους T&C. Ελέγχω πάντα το bonus T&C πριν καταθέσω τα χρήματά μου στο καζίνο.

Έχω για πρώτη φορά αυτή την κατάσταση όταν ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος. Και δεν άκουσα ποτέ για το παιχνίδι αναζήτησης πύργου από το Playngo

Αγαπητέ Arttt

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε τα παιχνίδια που παίξατε με τα χρήματα μπόνους;

Ευχαριστώ!

Ναι θα ήθελα πολύ, αλλά ο λογαριασμός μου είναι κλειδωμένος και δεν το θυμάμαι καθαρά, αλλά αυτό που θυμάμαι έπαιξα τζόκερ στόκερ σίγουρα νομίζω ότι rise of Merlin doom of Egipt

Αγαπητή ομάδα του Καζίνο Vulkan Vegas,

Παρακαλούμε προωθήστε τυχόν αποδεικτικά στοιχεία μαζί με το ιστορικό παιχνιδιού του παίκτη στο veronika.l@casino.guru .

Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων.

Αγαπητή Βερόνικα

Μόλις στάλθηκε το e-mail με τις αποδείξεις.

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ Arttt,

Λάβαμε στοιχεία από το καζίνο που υποδεικνύουν τη χρήση απαγορευμένων στρατηγικών κατά το παιχνίδι με μπόνους. Επιπλέον, ήταν στο παιχνίδι Tower Quest, το οποίο φέρεται να μην θυμάστε να παίξατε. Λυπάμαι, αλλά λόγω των στοιχείων που ελήφθησαν, αυτή η καταγγελία θα απορριφθεί τώρα. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.