Γεια σου Joannevincent8,
Το καζίνο μας έδωσε πληροφορίες σχετικά με 2 λογαριασμούς με σχεδόν παρόμοια στοιχεία εγγραφής. Καθώς ένα από αυτά είναι σίγουρα δικό σας, όπως το επιβεβαίωσες και το δεύτερο μοιράζεται πολλές λεπτομέρειες, είναι σαφές ότι και τα δύο δημιουργήθηκαν από το ίδιο άτομο. Καθώς είναι το εσωτερικό σύστημα του καζίνο, δεν επιτρέπεται να το μοιραστούμε με κανέναν.
Λάβετε υπόψη ότι δεν μπορείτε ποτέ να δημιουργήσετε περισσότερους από 1 λογαριασμούς σε οποιοδήποτε διαδικτυακό καζίνο, καθώς θα οδηγήσει σε παρόμοια προβλήματα. Με βάση την απόδειξη που παρέχεται από το καζίνο, θα αναγκαστούμε τώρα να απορρίψουμε την καταγγελία.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Hello Joannevincent8,
The casino provided us with information regarding 2 accounts with almost similar registration details. As one of them is yours for sure as you did confirm it and the second one shares multiple details, it is clear that both were created by the same person. As it is the casino's internal system, we are not allowed to share it with anyone.
Please keep in mind that you can never create more than 1 account in any online casino as it will lead to similar issues. Based on the provided proof by the casino, we will be now forced to reject the complaint.
Best regards,
Nick
Αυτόματη μετάφραση: