Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 1.600 $

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 01/08/2023 | Το περιστατικό έκλεισε : 06/09/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Ο παίκτης σταμάτησε να απαντάει

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης από το Εκουαδόρ έχει απροσδιόριστα προβλήματα με τον λογαριασμό του στο καζίνο. Ο παίκτης σταμάτησε να απαντά στις ερωτήσεις και τα σχόλιά μας, οπότε απορρίψαμε την καταγγελία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

filefile , ,

  1. file
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Lizzleon,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σας. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις για να βεβαιωθώ ότι κατανοώ πλήρως την κατάσταση.

Το καζίνο έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό σας επειδή κάποιος έχει συνδεθεί στον λογαριασμό σας από τη Χιλή, αν και ζείτε στον Εκουαδόρ;

Πόσο καιρό παίζετε στο Vulkan Vegas Casino;

Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις από αυτό το καζίνο στο παρελθόν;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε εάν περάσατε την επαλήθευση KYC;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

τις καλύτερες ευχές

Βερόνικα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου

Αν αυτό μου είπαν στην εξυπηρέτηση πελατών

1 μήνα περίπου αλλά δεν είχα χρησιμοποιήσει τον λογαριασμό γιατί φοβόμουν μήπως γίνει κάτι τέτοιο


Όχι, δεν έχω κάνει καμία ανάληψη των χρημάτων από τότε που μου ζήτησε έγκριση kyc


Εάν έχει ήδη συμβεί, όλα επαληθεύονται

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σου Lizzleon

1) Ο λογαριασμός σας δεν έχει επαληθευτεί ακόμη.

2) Έχετε μιλήσει με την υποστήριξη για να μάθετε τον λόγο για τον οποίο ο λογαριασμός σας αποκλείστηκε προσωρινά;


Ευχαριστώ!

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σας, μου είπαν να περιμένω το email επαλήθευσης γιατί έχω ήδη στείλει όλα τα έγγραφα και εγκρίθηκαν όλα παρά το γεγονός ότι με έβαλαν να ανεβάσω περίπου 7 έγγραφα επειδή δεν μπορούσαν να επαληθεύσουν τη διεύθυνσή μου.

Και επικοινώνησαν μαζί μου και μου είπαν ότι ήταν επειδή είχαν ξεκινήσει ένα τμήμα στη Χιλή, αλλά όπως ανέφερα όλα τα έγγραφα είναι από τον Ισημερινό, είμαι στο Εκουαδόρ και έστειλα τη φωτογραφία ότι χρησιμοποιούν τους λογαριασμούς μου καθώς είπα να υποστηρίξω το μοναδικό συσκευές που έχω Είναι το κινητό μου και ο υπολογιστής

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ εκπρόσωπο του Vulkan Vegas Casino, σας ευχαριστούμε που ήρθατε σε επαφή μαζί μας.

Αγαπητέ Lizzleon, θα μπορούσατε παρακαλώ να προσδιορίσετε ποια έγγραφα έχετε στείλει για επαλήθευση; Πότε στείλατε το τελευταίο έγγραφο; Έχετε λάβει κάποια επιβεβαίωση ότι τα έγγραφα ταυτότητάς σας έχουν επαληθευτεί;

Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι δεν είχατε ποτέ πρόσβαση στο λογαριασμό σας από άλλη χώρα εκτός από τον Ισημερινό και ότι δεν χρησιμοποιήσατε ποτέ λογισμικό κάλυψης IP;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα, τα έγγραφα που έστειλα είναι η ταυτότητά μου, η κάρτα που πλήρωσα, το τραπεζικό συμβόλαιο που είχε το όνομα και τη διεύθυνσή μου όπου μένω, το αντίγραφο κίνησης της τράπεζας produbanco και το συγκεντρωτικό αντίγραφο κίνησης από την Banco Pichincha, παρά το γεγονός ότι το έγγραφο του Ανέβασμα της διεύθυνσης απορρίφθηκε περίπου 6 φορές, κάθε έγγραφο που ανέβασε ο κ. έπρεπε να ανεβάσω το συμβόλαιο για την εξουσιοδότηση του τραπεζικού λογαριασμού Pichincha. Η τελευταία φορά που το ανέβασα ήταν 29 ή 28 Ιουλίου 2023, παρόλο που συνέχισα να παίζω και όλα ήταν καλά.

Μέχρι που έστειλα αίτημα ανάληψης και ο λογαριασμός μου φάνηκε ότι κάποιος άλλος ήταν στον λογαριασμό μου και μετά μπλοκαρίστηκε και επικοινώνησα με την εξυπηρέτηση πελατών και το μόνο που λένε είναι ότι κάνουν έλεγχο και έτσι πάω για περισσότερο από μια εβδομάδα και περισσότερο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και όχι δεν χρησιμοποιώ vpn γιατί δεν το χρειάζομαι δουλεύω από το σπίτι για τη δουλειά μου και αν χρησιμοποιήσω κάτι τέτοιο το σύστημα εργασίας κολλάει

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου πείτε εάν κάποιο από τα έγγραφά σας έχει επαληθευτεί ακόμα; Έχει αποδεχτεί το καζίνο το έγγραφό σας που επιβεβαιώνει τη διεύθυνσή σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όλα τα έγγραφα βγήκαν με πράσινο χρώμα για έγκριση, αυτό για επιβεβαίωση της διεύθυνσης είχε ήδη γίνει δεκτό μιας και ήταν το συμβόλαιο τραπεζικού λογαριασμού που διαχειρίζομαι, από εκεί έλεγξα και για αυτό ζήτησα την ανάληψη, εγκρίθηκαν όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καταλαβαίνω καλά ότι ο λογαριασμός σας έχει πλέον επαληθευτεί πλήρως; Εγκρίθηκε το αίτημα απόσυρσής σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λογαριασμός μου είναι μπλοκαρισμένος, δεν μπορώ να τον χρησιμοποιήσω, ψάχνω λύση για περισσότερο από ένα μήνα και δεν το κάνουν, για αυτό το δημοσίευσα εδώ, χρειάζομαι το Vulkan Vegas να με ενημερώσει αν πρόκειται να ξεκλειδώσουν ο λογαριασμός ή έχω χάσει τα χρήματα που έχω εκεί

Το χρειάζομαι για επείγουσα επέμβαση, γι' αυτό έμπλεξα, παίζει σε αυτά τα καζίνο κ.ο.κ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Lizzleon

Για άλλη μια φορά, μιλήσατε για να υποστηρίξετε τον αποκλεισμό του λογαριασμού σας;

Σου είπαν τον λόγο;


Ευχαριστώ!


Χαιρετισμοί

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο λόγος που μου είπαν ήταν ότι υπάρχει σύνδεση στον λογαριασμό μου από τη Χιλή αλλά έστειλα τη φωτογραφία που βγήκε ότι ο λογαριασμός χρησιμοποιείται από άλλο χρήστη και μου λένε ότι είναι μόνο υπό έλεγχο και συνεχίζεται εδώ και ένα μήνα και δεν έχω απάντηση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Μπορείτε να μου προωθήσετε τη φωτογραφία που στείλατε στο καζίνο; Η διεύθυνση email μου είναι veronika.l@casino.guru . Ευχαριστώ.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση
Αγαπητέ/-ή Lizzleon,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.
Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα