Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Γεια! Προσπαθούσα να συνδεθώ στο vulkanvegas και λέει ότι ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος. Επικοινώνησε με το livechat και μου είπαν ότι παραβιάζω τους κανόνες του ιστότοπου επειδή έφτιαξα άλλο λογαριασμό! Σοκαρίστηκα! Γιατί να έκανα άλλο λογαριασμό όταν ήμουν πλήρως επαληθευμένος, έπαιζα σχεδόν καθημερινά στο Vulkanvegas (έχουν σχεδόν καθημερινούς κωδικούς μπόνους που έλαβα μέσω SMS, ή μέσω twitter, instagram κ.λπ.). Ζητώ από την υποστήριξη να μου δείξει αποδείξεις ότι έφτιαξα άλλο λογαριασμό αλλά μου λένε ότι δεν μπορούν. Πρέπει να πω ότι στο σπίτι μου είμαι το μόνο άτομο που παίζει κουλοχέρηδες, οπότε κανείς από το σπίτι μου δεν θα μπορούσε να κάνει άλλο λογαριασμό. Παρακαλώ βοηθήστε με να επαναφέρω τον λογαριασμό μου επειδή δεν δημιούργησα άλλο λογαριασμό. Ευχαριστώ πολύ για τη βοήθεια!

Αγαπητέ Max_Damage,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;

Υπάρχει πιθανότητα κάποιος που χρησιμοποιεί την ίδια διεύθυνση IP να δημιουργήσει επίσης λογαριασμό σε αυτό το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Γεια σου Kristina, σε ευχαριστώ πολύ για την ανασκόπηση της υπόθεσής μου. Παίζω στο Vulkanvegas πάνω από ένα χρόνο τώρα, ίσως είναι 2 χρόνια τώρα. Έχω επαληθευτεί πλήρως μαζί τους και έχω κάνει πολλές αναλήψεις μαζί τους, περιστασιακά έπρεπε να περιμένω λίγο περισσότερο για την απόσυρση αλλά κυρίως έχω μείνει πολύ ικανοποιημένος με αυτές. Νομίζω ότι έχω ενεργό μπόνους όταν έπαιζα την τελευταία φορά πριν με μπλοκάρουν, νομίζω ότι στον λογαριασμό ήταν 70 ευρώ ή κάτι τέτοιο. Όπως είπα πριν, είμαι το μόνο άτομο στο σπίτι μου που παίζει κουλοχέρηδες, οπότε δεν ξέρω πώς είναι δυνατόν να δημιουργήσω άλλον λογαριασμό, χρησιμοποιώ μεγάλο πάροχο Διαδικτύου που βρίσκεται στη χώρα μου (Hrvatski Telekom) και δεν καταλαβαίνω πώς μπορώ κάποιος να δημιουργήσει διπλό λογαριασμό, ποιος έχει τα προσωπικά μου στοιχεία δίπλα μου; δεν καταλαβαίνω. Ελπίζω ότι μπορείτε να με βοηθήσετε ώστε να παίξω ξανά στο Vulkanvegas. Ευχαριστώ πολύ...

Ευχαριστώ πολύ για την απάντησή σου, Max_Damage. Πριν προχωρήσετε σε αυτό το παράπονο, θα μπορούσατε να προωθήσετε όλη τη σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Γεια, το μόνο που πήρα από την υποστήριξη συνομιλίας είναι ότι έχω αποκλειστεί επειδή κάνω διπλό λογαριασμό και δεν μπορώ να κάνω τίποτα γι 'αυτό και αυτό είναι. Δεν ήθελαν να συνομιλήσουν πια όταν τους ζητάω να δείξουν κάποια απόδειξη γιατί ξέρω ότι δεν έκανα άλλο λογαριασμό..

Σας ευχαριστώ και ελπίζω σε καλό τέλος αυτής της υπόθεσης...

Αγαπητέ Max_Damage

Παρακαλούμε να προσδιορίσετε το αμφισβητούμενο ποσό.

Αφού σύμφωνα με τα αρχεία μας έχετε μηδέν στο υπόλοιπό σας.

Ευχαριστώ εκ των προτέρων!

Γεια, δεν είμαι σίγουρος, έπαιζα με κάποιο ποσό (νομίζω ήταν περίπου 50 ευρώ) και την επόμενη μέρα με μπλοκάρουν. Δεν με πειράζει αυτά τα χρήματα που έμειναν ή λέτε ότι έχω μηδενικό ποσό. Δεν ανησυχώ για τα χρήματα, ανησυχώ γιατί με μπλοκάρουν επειδή δεν έκανα κάτι κακό. Αν έκανα κάτι λάθος, δεν θα ζητούσα εδώ βοήθεια.. Ευχαριστώ για την απάντηση

Γεια σε όλους,

Ευχαριστούμε το Vulkan Vegas Casino για τη βοήθειά σας σε αυτήν την υπόθεση.

Max_Damage, κατανοήστε, ότι δεν μπορούμε να τιμωρήσουμε το καζίνο για το κλείσιμο του λογαριασμού σας. Τα καζίνο, γενικά, έχουν το δικαίωμα να περιορίζουν ή ακόμα και να κλείνουν τους λογαριασμούς των παικτών εάν υποψιάζονται παράτυπο παιχνίδι ή άλλες αμφισβητούμενες δραστηριότητες ή χωρίς κανένα λόγο.

Εάν δεν υπάρχουν χρήματα στον λογαριασμό σας, φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά για εσάς.

Παρακαλώ ενημερώστε με εάν υπάρχουν πρόσθετες πληροφορίες που έχω παραβλέψει, αλλά φοβάμαι ότι θα αναγκαστώ να κλείσω την καταγγελία σας. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντηση και την κατανόησή σας.

Γεια, δεν είμαι σίγουρος πόσα χρήματα υπήρχαν στον λογαριασμό μου, αλλά ήταν περίπου 50 ευρώ ή περισσότερα αλλά έπαιζα και την επόμενη μέρα με μπλόκαραν. Εάν λένε ότι έχω μηδενικό υπόλοιπο, και είναι ο λόγος μου εναντίον των δικών τους και δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γι 'αυτό, τότε δεν μπορώ να πω τίποτα περισσότερο. Εάν το καζίνο δεν απαντήσει πια, μπορείτε να κλείσετε την καταγγελία. Μου έχουν αφαιρεθεί πολλά νεύρα και άγχος γιατί ξέρω ότι δεν έκανα τίποτα λάθος... Ευχαριστώ...

Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,

Μπορείτε να μου δώσετε αποδεικτικά στοιχεία (όπως το ιστορικό παιχνιδιού ή ένα στιγμιότυπο οθόνης από τον λογαριασμό του παίκτη που δείχνει το υπόλοιπο) που να επιβεβαιώνουν ότι το Max_Damage δεν έχει υπόλοιπο στον λογαριασμό του; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση kristina.s@casino.guru . Ευχαριστώ εκ των προτέρων.

Καλησπέρα σε όλους,

Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι ο παίκτης έχει μηδέν στο υπόλοιπό του. Ανατρέξτε στο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω:

Θερμούς χαιρετισμούς

Ευχαριστώ. Και τι γίνεται με το ιστορικό παιχνιδιών που δείχνει τι κουλοχέρηδες έχω παίξει και μετά τα χρήματα μηδενίζονται;

Ευχαριστώ

Αγαπητέ παίχτη,

Το υπόλοιπο των πραγματικών χρημάτων σας παίχτηκε και συνεχίσατε να παίζετε με τα χρήματα μπόνους.

Το μπόνους χάθηκε. Ανατρέξτε στο στιγμιότυπο οθόνης παρακάτω:

Θερμούς χαιρετισμούς

Max_Damage, δυστυχώς, εάν δεν υπάρχουν πραγματικά χρήματα που κρατούνται, δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα. Το μπόνους μάλλον θα είχε λήξει μέχρι τώρα ούτως ή άλλως. Θα θέλαμε πολύ να βοηθήσουμε, αλλά είναι αδύνατο για εμάς αυτή τη φορά.

Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία. Λυπούμαστε που δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο και θα κάνουμε το καλύτερο δυνατό για να βοηθήσουμε.