Vulkan Vegas Casino - Ο λογαριασμός του παίκτη έχει αποκλειστεί.

Αγαπητέ Tajda,

Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή εμπειρία σας. Παρακαλώ, θα μπορούσατε να δώσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πρόβλημά σας, ώστε να μπορέσω να σας βοηθήσω αναλόγως; Έχει αποκλειστεί ο λογαριασμός σας μετά από αίτημα ανάληψης; Μπορείς να διευκρινίσεις από ποια χώρα είσαι;

Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Ευχαριστώ για την απάντησή σου, Tajda. Λυπάμαι, αλλά με την πρόσβαση στον ιστότοπο με ενεργό VPN παραβιάσατε τους Γενικούς Όρους και Προϋποθέσεις :

"12.7. Η απόκρυψη IP ή τοποθεσίας δεν επιτρέπεται και επιφυλασσόμαστε του δικαιώματος να κλείσουμε οποιουσδήποτε λογαριασμούς και να ακυρώσουμε στοιχήματα, μπόνους και κέρδη εάν ο λογαριασμός δημιουργήθηκε ή χρησιμοποιήθηκε μέσω της χρήσης IP ή τεχνολογιών απόκρυψης γεωγραφικής τοποθεσίας, συμπεριλαμβανομένων, ενδεικτικά, VPN και Διακομιστές μεσολάβησης."

Δεν πρέπει ποτέ να κρύψετε ή να αλλάξετε την τοποθεσία σας για να αποκτήσετε πρόσβαση στον ιστότοπο και να παίξετε. Φοβάμαι ότι δεν μπορούμε να κάνουμε πολλά περισσότερα για να σας υποστηρίξουμε αυτή τη στιγμή. Παρακαλώ, μη διστάσετε να με ενημερώσετε εάν υπάρχει κάτι άλλο για το οποίο θα μπορούσα να σας βοηθήσω, διαφορετικά, θα αναγκαστώ να απορρίψω αυτό το παράπονο.

Αγαπητέ Tajda,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.