Ο παίκτης από τη Βουλγαρία έχει κατηγορηθεί για πολλαπλούς λογαριασμούς. Το καζίνο παρείχε έγγραφα.
Δημιούργησα έναν λογαριασμό και χρησιμοποίησα το μπόνους χωρίς κατάθεση. Πληρούσα όλες τις προϋποθέσεις και ο λογαριασμός μου επαληθεύτηκε με επιτυχία. Έκανα κατάθεση με paysafecard γιατί δεν μπορούσα να χρησιμοποιήσω πιστωτική κάρτα. Πληρούσα απολύτως όλες τις προϋποθέσεις και παρήγγειλα ανάληψη αξίας 50 ευρώ. Έχω λάβει επιβεβαίωση ότι η ανάληψη είναι υπό επεξεργασία. Μετά από 4 ημέρες αποφάσισα να πάω στο καζίνο για να δω τι συνέβαινε γιατί η προθεσμία πληρωμής ήταν 2 ημέρες.Και αποδείχθηκε ότι ο λογαριασμός μου ήταν αποκλεισμένος.
Ο λόγος ήταν ότι έχω άλλο λογαριασμό και αυτό ήταν κατάχρηση μπόνους.
Και αυτός είναι ο μόνος μου λογαριασμός και η κοπέλα μου έχει λογαριασμό. Όλα όσα λένε είναι πλήρης ανοησία. Δεν ήθελαν καν να μου πουν ποιος λογαριασμός ήταν καταχωρημένος.
Πώς ολοκλήρωσαν με επιτυχία τον λογαριασμό μου ΜΕΤΑ ΤΗΝ ΕΛΕΓΧΟ; Και δέχτηκαν με επιτυχία το ποσό ;
Το ποσό δεν είναι μεγάλο, αλλά είναι η τρίτη φορά που μου συμβαίνει αυτό. Τι είναι αυτά τα δόλια καζίνο;
,
I created an account and used the no deposit bonus. I met all the conditions and my account was successfully verified. I made a deposit with paysafecard because I couldn't use a credit card.I fulfilled absolutely all the conditions and ordered a withdrawal worth 50 euros.I have received confirmation that the withdrawal is being processed.After 4 days I decided to go to the casino to see what was happening because the payment deadline was 2 days.And it turned out that my account was blocked.
The reason was that I have another account and this was an abuse of bonuses.
And this is my only account and my girlfriend has an account. Everything they say is complete nonsense. They didn't even want to tell me which account was registered.
How they successfully ferified my account AFTER CHECK ? And they successfully accepted the amount ?
The amount is not large, but this is the third time this has happened to me. What are these fraudulent casinos?
Αγαπητέ DjDero,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που ακούω για την αρνητική σας εμπειρία. Έλεγξα τους Όρους και Προϋποθέσεις και βρήκα αυτό:
«5.5. Μπορείτε να ανοίξετε μόνο έναν λογαριασμό (Κύριο) στον Ιστότοπο. Οποιοσδήποτε άλλος λογαριασμός ανοίγετε στον Ιστότοπο θα θεωρείται "Διπλότυπος Λογαριασμός". Όλοι οι Διπλότυποι Λογαριασμοί ενδέχεται να κλείσουν αμέσως από εμάς και:
5.5.1. όλες οι συναλλαγές που πραγματοποιούνται από τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό θα ακυρωθούν.
5.5.2. όλα τα πονταρίσματα ή οι καταθέσεις που πραγματοποιήθηκαν χρησιμοποιώντας τον Κύριο ή/και Διπλότυπο Λογαριασμό δεν θα επιστραφούν σε εσάς.
5.5.3. οποιεσδήποτε καταθέσεις, κέρδη ή μπόνους που έχετε κερδίσει ή συγκεντρώσει κατά τη διάρκεια του χρόνου που ο Διπλότυπος Λογαριασμός ήταν ενεργός θα καταπέσει και μπορεί να ανακτηθεί από εμάς και τυχόν χρήματα που αποσύρθηκαν από τον Κύριο ή/και τον Διπλότυπο λογαριασμό θα επιστραφούν σε εμάς κατόπιν αιτήματος. "
Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε με ποιο μπόνους έχετε παίξει; Παρακαλώ, δημοσιεύστε εδώ τον σύνδεσμο. Θα ήσασταν τόσο ευγενικοί και θα προωθούσατε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru ; Παρακαλούμε προωθήστε επίσης την επιβεβαίωση σχετικά με το επιτυχημένο KYC.
Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Dear DjDero,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your negative experience. I checked the T&Cs and I found this:
"5.5. You may only open a single account (Main) on the Website. Any other account you open on the Website will be considered as a "Duplicate Account". All Duplicate Accounts may be immediately closed by us and:
5.5.1. all transactions made from the Main and/or Duplicate Account will be made void;
5.5.2. all stakes or deposits made using the Main and/or Duplicate Account will not be returned to you;
5.5.3. any deposits, winnings or bonuses which you have gained or accrued during the time the Duplicate Account was active will be forfeited and may be reclaimed by us, and any funds withdrawn from the Main and/or Duplicate account shall be returned to us on demand."
Could you please specify which bonus you have played with? Please, post here the link. Would you be so kind and forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru? Please, also forward the confirmation regarding successful KYC.
Looking forward to hearing from you.
Best regards,
Kristina
https://kasinoguru-bg.com/obzor-Vulkan-Vegas-Casino
50 δωρεάν περιστροφές σε διαφορετικά παιχνίδια
Δεν έχω πολλή αλληλογραφία που έχω κρατήσει. Αλλά μου υποσχέθηκαν ότι όλα ήταν εντάξει και ότι θα λάβω την πληρωμή σύντομα.
Απλώς δεν κατάλαβα πώς επαλήθευσαν τον λογαριασμό μου και αποδέχτηκαν την πληρωμή και τον μπλόκαραν ξαφνικά;
Θα στείλω ότι έχω με email.
https://kasinoguru-bg.com/obzor-Vulkan-Vegas-Casino
50 free spins on different games
I don't have much correspondence that I have kept. But they promised me that everything was fine and I would receive payment soon.
I just didn't understand how they verified my account and accepted payment and suddenly blocked it?
I will send what I have by email.
Γεια σας,
Εξέτασα την υπόθεση, ο παίκτης έχει πράγματι δύο λογαριασμούς, το μπόνους χωρίς κατάθεση χρησιμοποιείται και στους δύο:
1) onlinere****oteka@gmail.com (εγγραφή στις 10.12.2021 08:02:04 (UTC))
2) Djd**o@abv.bg (εγγραφή στις 27.10.2020 16:01:08 (UTC) με αριθμό τηλεφώνου 3598****432)
Επίσης, η ίδια συσκευή (Huawei Nova 5T) και IP χρησιμοποιείται και για τους δύο λογαριασμούς.
Ελπίζω αυτό να ξεκαθαρίσει.
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αλέξανδρος
Hello,
I've looked at the case, the player indeed has two accounts, no-deposit bonus is used on both:
1) onlinere****oteka@gmail.com (registered on 10.12.2021 08:02:04 (UTC))
2) Djd**o@abv.bg (registered on 27.10.2020 16:01:08 (UTC) with a phone number 3598****432)
Also, same device (Huawei Nova 5T) and IP used for both accounts.
Hope this clarifies.
Kind regards,
Alexander
Ευχαριστώ για τις λάθος πληροφορίες.
Δεν χρειάζεται να αποκρύψετε τα δεδομένα μετά από αυτήν την πλασματική αναφορά. Το σύστημά σας εντοπίζει εσφαλμένες πληροφορίες. Από όσο καταλαβαίνω είμαι άλλος ένας απατεώνας από το καζίνο vulkanvegas. Εάν είχα δεύτερο λογαριασμό, θα πρέπει να εντοπιστεί πριν από την επαλήθευση του λογαριασμού. Λέτε ψέματα στους ανθρώπους και έτσι τους παίρνετε τα χρήματά τους.
Το Huawei Nova 5t είναι το smartphone που χρησιμοποιούσα για εγγραφή στο καζίνο. Το κύριο τηλέφωνό μου είναι άλλο. Και χρησιμοποίησα το τέλος του 2020 εντελώς διαφορετικά. Μια ip οι διευθύνσεις είναι άλλη μια βλακεία..
Μπορώ να αποδείξω περισσότερα στοιχεία από όσα σας έχει απολυμάνει το σύστημα
Thanks for the wrong information.
You do not need to hide the data after this fictitious reference.Your system detects incorrect information. As far as I understand I am another cheater from the casino vulkanvegas. If I had a second account, it should be detected before the account is verified. You lie to people and thus take their money.
Huawei Nova 5t is the smartphone I used to register at the casino. My main phone is another. And I used the end of 2020 completely differently. A ip the addresses are another nonsense ..
I can prove more evidence than the system has sanitized you
Γεια σε όλους,
Ευχαριστώ πολύ για τις απαντήσεις σας. DjDero, θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σου στον συνάδελφό μου Viliam που θα είναι στη βοήθειά σου. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω να δω το πρόβλημά σας να επιλύεται με ικανοποίηση σύντομα.
Hello everyone,
Thank you very much for your replies. DjDero, I will now transfer your complaint to my colleague Viliam who will be at your assistance. I wish you the best of luck and hope to see your problem being resolved to your satisfaction soon.
Γεια σου DjDero,
Εξέτασα το παράπονό σας και θα κάνω ό,τι μπορώ για να σας βοηθήσω. Θα ήθελα να προσκαλέσω το Vulkan Vegas Casino σε αυτή τη συζήτηση. Καζίνο, μπορείτε να μου στείλετε στοιχεία που μπορούν να αποδείξουν τους ισχυρισμούς σας; Το email μου: viliam.v@casino.guru
Hello DjDero,
I looked at your complaint and will do my best to help you. I would like to invite Vulkan Vegas Casino into this conversation. Casino, can you send me evidence that can prove your claims? My email: viliam.v@casino.guru
Δυστυχώς, αφού συγκεντρώσουμε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες, απορρίπτουμε αυτήν την καταγγελία ως αδικαιολόγητη. Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να σας βοηθήσουμε με αυτό, αλλά παρακαλούμε, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο μέλλον, εάν αντιμετωπίσετε οποιοδήποτε πρόβλημα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.
Unfortunately, after gathering all the necessary information we are rejecting this complaint as unjustified. Sorry, we were not able to help you with this one, but please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino. We are here to help.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.