Η παίκτρια δεν μπορεί να αποσύρει το υπόλοιπό της λόγω κατάθεσης τρίτου μέρους. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Κυρίες και κύριοι
Επικοινωνώ μαζί σας για λογαριασμό της φίλης μου, το αναφερόμενο καζίνο αρνείται να πληρώσει και έχει μπλοκάρει τον λογαριασμό επειδή λένε ότι έχουν κάνει κατάθεση από τρίτο μέρος...αλλά επισυνάπτεται η κατάθεση που επίσης βγήκε από τον λογαριασμό σας και έτσι έχει κέρδος 420,07 ευρώ με τα χρήματά της και ως εκ τούτου το δικαιούται, έχω διαβάσει συχνά ότι αυτό το καζίνο προκαλεί προβλήματα κατά την πληρωμή. Ειδικά αφού προηγουμένως είχε πληρώσει 200 ευρώ χωρίς κανένα πρόβλημα κλπ... και μετά ξαφνικά... Η κατάθεση είναι στο συνημμένο.... Υπήρχε μόνο μία διαδικτυακή επαφή, οπότε δεν υπήρχε απόδειξη της αλληλογραφίας... Σας παρακαλώ να επικοινωνήσετε με το καζίνο και να μας βοηθήσετε να καταλήξουμε σε συμφωνία....γιατί όταν χάνετε κανείς δεν ρωτά...
Σας ευχαριστω για τις ΠΡΟΣΠΑΘΕΙΕΣ σας.
Θερμούς χαιρετισμούς
Stefan Apt
Γεια σου stefanapt,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε γιατί η κοπέλα σας δεν υποβάλλει την καταγγελία; Ποιος τρόπος πληρωμής χρησιμοποιήθηκε για κατάθεση στο καζίνο; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και τι ήταν αυτό;
Κατανοήστε ότι εάν κάνετε κατάθεση με πληρωμή τρίτου μέρους, το καζίνο είχε κάθε δικαίωμα να κατασχέσει όλα τα κέρδη από εσάς, καθώς πρόκειται για παραβίαση των όρων του καζίνο.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γεια σας, σας ευχαριστώ για τα σχόλιά σας. Η κοπέλα μου με ρώτησε αν μπορώ να το φροντίσω και σου έγραψα. Τα χρήματά σας χρησιμοποιήθηκαν για την κατάθεση, δηλαδή από τον λογαριασμό σας.. Η φίλη μου προτάθηκε να αφαιρέσει το μπλοκ αλλά μετά έφυγε η πίστωση.. Κατέθεσε 20 ευρώ. Παλαιότερα είχε επίσης πληρώσει ένα κέρδος χωρίς κανένα πρόβλημα και δεν χρειάστηκε να το αποδείξει... Υπέβαλε όλα τα έγγραφα που απαιτούνταν. Ελπίζω να μπορείτε να μας βοηθήσετε. mfg
Γεια σου stefanapt,
Καταλαβαίνω καλά ότι το καζίνο σας πρότεινε να ξεμπλοκάρετε τον λογαριασμό αλλά τα κέρδη θα κατασχεθούν;
Κατανοήστε ότι εάν η πληρωμή έγινε από τρίτο μέρος, δεν μπορείτε να λάβετε κανένα από τα κέρδη που προκύπτουν από αυτήν την κατάθεση, επομένως εάν θέλετε να συνεχίσετε να παίζετε εκεί, θα αποδεχόμουν την προσφορά του καζίνο και θα φροντίσω να μην καταθέσω ποτέ σε κάποιον τρόπο πληρωμής άλλου.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.