Η παίκτρια από τη Γερμανία προσπάθησε να αποσύρει τα κέρδη της πολλές φορές, αλλά όλα τα αιτήματά της απορρίφθηκαν. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Η πληρωμή δεν φτάνει. Έχει ήδη υποβληθεί αρκετές αιτήσεις πληρωμής
Αγαπητέ Simone,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι πολύ που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Φοβάμαι ότι θα χρειαστώ περισσότερες πληροφορίες για την περίπτωσή σας.
Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Προσπαθήσατε να επικοινωνήσετε με το καζίνο σχετικά με αυτό το ζήτημα; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ.
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Simone
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, ολοκληρώθηκαν όλες οι αναλήψεις.
Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι τα χρήματα ελήφθησαν;
Ευχαριστώ πολύ!
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σε όλους,
Ευχαριστούμε αγαπητή ομάδα του Vulkan Vegas Casino που εξετάσατε αυτό το ζήτημα για εμάς.
Αγαπητέ Simone,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, είμαστε αναγκασμένοι να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.