Η παίκτρια από τη Γερμανία δεν είναι σε θέση να επαληθεύσει τη διεύθυνση email της. Η καταγγελία απορρίφθηκε επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Αγαπητέ Casino Guro
Έχω προβλήματα με το Vulkan Vegas εδώ και πολύ καιρό. Έχω ήδη καταθέσει πολλά χρήματα και μέχρι σήμερα δεν έχει επιβεβαιωθεί το email μου. Έχω ήδη γράψει στην υποστήριξη αρκετές φορές, αλλά δεν έλαβα καμία απάντηση πόσο μάλλον μπορώ να επιβεβαιώσω την αλληλογραφία μου. Σιγά σιγά το βρίσκω πολύ αναιδές, ειδικά επειδή πρέπει ήδη να εγκαταλείψω εκατοντάδες ευρώ και δωρεάν περιστροφές. Το μόνο πράγμα που επιβεβαιώθηκε ήταν ο αριθμός του κινητού μου τηλεφώνου, οπότε λαμβάνω ελκυστικά μπόνους, αλλά δεν μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε επειδή το email μου δεν είναι επιβεβαιωμένο. Μετά μάζεψα πόντους που δεν μπορώ να χρησιμοποιήσω λόγω του email. Θα πρέπει να διαγράψετε τον λογαριασμό. Ελπίζω να μπορείτε να λύσετε το πρόβλημά μου.
Με εκτίμηση, Ramona S***
Αγαπητέ ramonaschwertner,
Σας ευχαριστούμε που υποβάλατε το παράπονό σας. Λυπάμαι που ακούω για την κακή σου εμπειρία.
Μόλις δοκίμασα το εργαλείο για να επαληθεύσω τη διεύθυνση email μου και δεν αντιμετώπισα το ίδιο πρόβλημα. Λειτουργεί και επαλήθευσα με επιτυχία τη διεύθυνση email μου μέσα σε λίγα δευτερόλεπτα. Είστε βέβαιοι ότι παρείχατε τη σωστή διεύθυνση email;
Παρακαλούμε, προωθήστε οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία ανάμεσα σε εσάς και το καζίνο στο kristina.s@casino.guru .(Ή μπορείτε να τη δημοσιεύσετε εδώ).
Επιπλέον, θα μπορούσατε να διευκρινίσετε την αξία αμφισβήτησης των 100 €;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Δεν έχω καμία αμφισβήτηση αξίας, έπρεπε να εισαγάγετε μια τιμή διαφορετικά δεν θα μπορούσα να υποβάλω το παράπονό μου. Η διεύθυνση email που έβαλα είναι σίγουρα σωστή. Με εκτίμηση, Ramona S***
Ευχαριστώ για την απάντησή σου, ramonaschwertner. Καταλαβαίνω καλά ότι δεν έχετε λάβει βοήθεια από την υποστήριξη του καζίνο; Εάν υπάρχει οποιαδήποτε σχετική επικοινωνία μεταξύ εσάς και του καζίνο, προωθήστε την στο kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.