Η παίκτρια δυσκολεύεται να επαληθεύσει και να αποσύρει το υπόλοιπό της καθώς ο λογαριασμός είναι περιορισμένος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς η παίκτρια παραβίασε τους όρους του καζίνο και αυτοαποκλήθηκε.
The player struggles to verify and withdraw her balance as the account is restricted. The complaint was rejected as the player breached the casino terms and self excluded herself.
Η παίκτρια δυσκολεύεται να επαληθεύσει και να αποσύρει το υπόλοιπό της καθώς ο λογαριασμός είναι περιορισμένος. Η καταγγελία απορρίφθηκε καθώς η παίκτρια παραβίασε τους όρους του καζίνο και αυτοαποκλήθηκε.
Κυρίες και κύριοι
Το παρακάτω πρόβλημα έχω ήδη δημιουργήσει τον λογαριασμό μου 2020 αλλά δεν έχω παίξει για πολύ καιρό. Τώρα ήθελα να παίξω και έκανα ξανά εγγραφή με το email μου. Έπαιξα και δεν το σκέφτηκα τίποτα. Μετά διέγραψα ξανά την εφαρμογή. Χθες ήθελα να παίξω, κατέβασα και έπαιξα την εφαρμογή και επίσης κέρδισα. Αλλά κατά κάποιο τρόπο τα δεδομένα είχαν φύγει και μου φάνηκε περίεργο. Μετά ερεύνησα και παρατήρησα ότι ξαφνικά υπήρχαν δύο λογαριασμοί με τον έναν που έπλυνα την προηγούμενη φορά και με τον άλλο χθες. Το ανέφερα αμέσως ότι ήταν περίεργο και απλά είπα ότι ο άλλος λογαριασμός ήταν εθισμένος στον τζόγο και ότι θα αποκλειστεί. Κάτι που όμως δεν είναι αλήθεια, αλλά σίγουρα θα μπλοκαριστεί με αυτόν τον τρόπο. Αλλά τώρα η κυρία έχει μπλοκάρει τον τρέχοντα λογαριασμό μου. Από μόνο του δεν είναι κακό γιατί απλά θέλω τα χρήματα και δεν θέλω να παίζω πια. Αλλά τα χρήματα δεν μπορούν να εξοφληθούν επειδή τα έγγραφα δεν είναι επαληθευμένα και δεν μπορώ πλέον να πατήσω πληρωμή. Ανέφεραν τα πάντα επιπλέον και ο διπλός λογαριασμός μου διαγράφηκε και όχι ο τρέχων αλλά σκέψου ότι θέλουν να μου βάλουν ένα κλειδί που δεν βλέπω άλλα χρήματα. Έχω διαβάσει συχνά ότι το επιπλέον γίνεται έτσι. Σε παρακαλώ βοήθησέ με
Ladies and Gentlemen
The following problem I have already created my account 2020 but haven't played for a long time. Now I wanted to play and registered again with my email. I played and didn't think anything of it. Then I deleted the app again. Yesterday I wanted to play, downloaded and played the app and also won. But somehow the data was gone and it seemed strange to me. Then I researched and I noticed that there were suddenly two accounts with one I washed last time and with the other yesterday. I reported it immediately that it was strange and simply stated that the other account was addicted to gambling and that he would be blocked. Which isn't true, however, but it will certainly be blocked in this way. But now the lady has blocked my current account. In itself not bad because I just want the money and don't want to play anymore. But the money cannot be paid out because the documents are not verified and I can no longer press pay out. I reported everything extra and my double account was deleted and not the current one but think that they want to put a spanner in the works for me that I see no more money. I've often read that the extra is done that way. Please help me
Sehr geehrte Damen und Herren,
Folgendes Problem habe meinen account 2020 schon erstellt aber lang nicht mehr gespielt. Jetzt wollte ich spielen und hab mich wieder angemeldet mit meiner email . Habe gespielt und mir nichts dabei gedacht. Dann habe ich die app wieder gelöscht . Gestern wollte ich spielen hab fie app runter geladen und gespielt und auch gewonnen . Doch irgendwie waren die daten weg und mir kam das komisch vor . Habe dann recherchiert und mir ust aufgefallen das aufeinmal zwei accounts da sind mit einem hab ich letztensoche gespuelt und mit dem anderen gestern . Habe es sofort gemeldet das es komisch ist und habe einfach bei dem anderen account angegeben das eine spielsucht entsteht das er gesperrt wird . Was allerdings nicht stimmt aber so wird er sicher gesperrt . Doch jetzt hat die dame meinen jetzigen account gesperrt . An sich nicht schlimm da ich nur das geld haben will und nicht mehr spielen mag . Doch kann das geld nicht auszahlen weil die dokumente nicht verofiziert sind und ich nicht mehr auf auszahlen drücken kann. Habe extra alles gemeldet und mein doppelaccount wurde gelöscht und der jetzige nicht aber denk mal das sie mir da einen strich durch die rechnung machen wollen das ich kein geld mehr sehe . Habe es öfters gelesen das des extra so gemacht wird . Bitte helfen sie mir
Γεια σας q8xmqgznbg,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Καταλαβαίνω σωστά ότι ο πρώτος σας λογαριασμός αποκλείστηκε λόγω εθισμού στον τζόγο; Πόσα συνολικά καταθέσατε στον νέο/δεύτερο λογαριασμό σας; Χρησιμοποίησες κάποιο μπόνους εκεί; Προωθήσατε στο καζίνο τα έγγραφα επαλήθευσης μέσω e-mail;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello q8xmqgznbg,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Do I understand it correctly that your first account was blocked due gambling addiction? How much did you deposit in total on your new/second account? Did you use any bonus there? Did you forward the casino the verification documents through e-mail?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Γεια, όχι, κανένας λογαριασμός δεν επαληθεύτηκε. Ήθελα να πληρώσω κάτι από τον διπλό λογαριασμό, ανέβασα τα έγγραφα, αλλά δεν επαληθεύτηκα ποτέ με επιτυχία επειδή είχα ήδη στοιχηματίσει τα χρήματα. Δεν έχω ενεργοποιήσει κανένα μπόνους σε κανέναν λογαριασμό. Στη συνέχεια, ήθελα να διαγράψω τον διπλό λογαριασμό και απλά έδωσα τον εθισμό στον τζόγο ως αιτία για την απλή διαγραφή του. Αλλά δεν είμαι εθισμένος στον τζόγο. Η κυρία είπε ότι αναφέρει τα πάντα και στη συνέχεια ήταν συχνά αγενής μετά από αρκετές έρευνες και υποτίθεται ότι έλαβα ένα email που δεν έλαβα ποτέ. Η επαλήθευση έχει σχεδόν ολοκληρωθεί, εξακολουθούσαν να λείπουν έγγραφα και είμαι περίεργος αν θα εξοφληθεί ένα μέρος. Αλλά δεν μπορώ πλέον να πατήσω το count. Και στους δύο λογαριασμούς έχουν καταβληθεί περίπου 2000 ευρώ. Έχασα τα πάντα με τον διπλό λογαριασμό και κέρδισα 6400 ευρώ με τον κύριο λογαριασμό
Hello, no, no account was verified. Wanted to pay something out of the double account, I uploaded the documents but was never successfully verified because I already gambled away the money. I have not activated any bonuses on either account. I then wanted to delete the double account and simply gave gambling addiction as the reason for simply deleting it. But I'm not addicted to gambling. The lady said she reports everything and was then often rude after several inquiries and I supposedly get an email that I never got. The verification is almost done, there were still missing documents & I'm curious if a part will be paid out. But I can no longer press count . About 2000 euros have been paid into both accounts. I lost everything with the double account and I earned 6400 euros with the main account
Hallo , nein verifiziert war kein konto. Wollte bei dem doppelkonto mal was auszahlen hab die dokumente hochgeladen aber war nie erfolgreich verifiziert weil ich des geld dann schon verspielt habe. Bonusse habe ich keine aktiviert bei beiden konten nicht. Das doppelkonto wollte ich dann löschen und hab einfach spielsucht als grund angegeben das sie es einfach löschen. Spielsucht habe ich aber nicht. Die dame hat gesagt sie meldet alles und waren dann oft unfreundlich nach mehrerem nachfragen und ich krieg angeblich eine email habe ivh nie bekommen . Die verifizierung ist fast durch da haben noch dokumente gefehlt & bin mal gespannt ob ein teil dann schon ausbezahlt wird . Aber kann auch nicht mehr auf auszhlen drücken . Bei beiden konten sind so circa 2000 euro eingezahlt worden . Beim doppelkonto hab uch alles verspielt und beim hauptkonto habe ich 6400 euro erspielt
Τώρα όλος ο λογαριασμός μου έχει αποκλειστεί. Δεν βλέπω καμία πίστωση πλέον και δεν μπορώ να εγγραφώ
Now my entire account has been blocked. I don't see any credit anymore and I can't register
Jetzt wurde mein Kompletter Account gesperrt . Sehe kein guthaben mehr garnichts und kann mich nicht anmelden
Έχω ρωτήσει αρκετές φορές τώρα. Λόγω του εθισμού στον τζόγο δεν αποδεσμεύουν πλέον αναλήψεις. Συνεχίζουν να λένε ότι το στέλνουν στη διοίκηση, αλλά το emaiö δεν επιστρέφει ποτέ. Δεν είμαι εθισμένος στον τζόγο, αλλά πιθανότατα θα τιμωρηθείτε αν θέλετε να πληρώσετε και δεν θέλετε να παίξετε άλλο!
I've asked several times now. Due to gambling addiction they no longer release withdrawals. They keep saying they send it to the administration but an emaiö never comes back. I'm not addicted to gambling, but you'll probably be punished if you want to pay out and don't want to play anymore!
hab mehrmals jetzt nachgefragt. Aufgrund spielsucht geben sie keine auszahlungen mehr frei. Ständig heisst es sie schicken es der verwaltung aber nie kommt eine emaiö zurück. Ich habe keine spielsucht aber damit wird man wohl bestraft wenn man auszahlen will und nicht mehr spielen mag !
Έχω ήδη γράψει 3 email ότι δεν είμαι εθισμένος στον τζόγο και πρέπει να σηκώσουν το λουκέτο. Απορρίπτεστε μόνο στη συνομιλία και μέσω email λαμβάνετε ότι το email έχει ληφθεί αλλά καμία απάντηση.
I've already written 3 emails that I'm not addicted to gambling and they should lift the lock. You are only rejected in the chat & by email you get that the emaiö has been received but no answer.
Habe jetzt schon 3 Emails geschrieben das ich keine Spielsucht habe und sie die sperre aufheben sollen . Man wird im chat nur abgewiesen & per email bekommt man das die emaiö eingegangen ist aber nir eine antwort.
Αγαπητέ q8xmqgznbg,
Δυστυχώς, μόλις αναφέρατε τον εθισμό στον τζόγο, δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα, ο λογαριασμός σας παραμένει κλειστός. Επίσης, η ύπαρξη πολλαπλών λογαριασμών είναι πολύ αυστηρά αντίθετη με τους κανόνες σχεδόν σε κάθε καζίνο.
Λυπάμαι πραγματικά, αλλά δεν μπορούμε να σας βοηθήσουμε σε αυτήν την περίπτωση, καθώς το καζίνο είχε κάθε δικαίωμα να κλείσει τον λογαριασμό σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Νίκος
Dear q8xmqgznbg,
Unfortunately once you mentioned gambling addiction there is nothing you can do, your account remains closed. Also having multiple account is very strictly against the rules in almost every single casino.
I'm really sorry but we are not able to help you out in this case as the casino had every right to close your account.
Best regards,
Nick
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.