Vulkan Vegas Casino - Η Παίκτης αγωνίζεται να επαληθεύσει τον λογαριασμό της.

Γεια, πώς μπορώ να εισαγάγω τα έγγραφα για να επαληθεύσω τον λογαριασμό; Λοιπόν μπαίνω σε αυτήν την ενότητα αλλά όταν κάνω κλικ δεν μου δίνει την επιλογή να επιλέξω το αρχείο για λήψη ή κάτι τέτοιο.

Αγαπητή Susana,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που ακούω για το πρόβλημά σας. Οι γνώσεις μου σχετικά με το KYC σε ένα συγκεκριμένο καζίνο είναι πολύ περιορισμένες. Ωστόσο, εγγραφώ και ανακάλυψα ότι μπορείτε να ανεβάσετε τα έγγραφά σας μέσω του λογαριασμού σας. Απλώς ανοίξτε την ενότητα προφίλ σας, κάντε κλικ στην Επαλήθευση KYC και, στη συνέχεια, απλώς επιλέξτε το έγγραφο που θέλετε να ανεβάσετε:

Σε περίπτωση που αυτή η επιλογή δεν λειτουργεί για εσάς, η καλύτερη πρότασή μου θα ήταν να επικοινωνήσετε απευθείας με το καζίνο και να ζητήσετε βοήθεια, καθώς έχουν περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο λειτουργίας της διαδικασίας KYC.

Ενημερώστε μας εάν αυτή η συμβουλή ήταν χρήσιμη. Εάν όχι, θα παρέμβουμε. Ανυπομονώ να ακούσω απο εσένα.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αγαπητή Susana

Σας παρακαλούμε να ολοκληρώσετε τον έλεγχο KYC. Το κατάλληλο αίτημα e-mail εστάλη στις 29.07.2021 13:47:28 (UTC). Στείλαμε επίσης ένα ακόμη e-mail μόλις τώρα. Παρακαλώ ελέγξτε ευγενικά

Και συγχαρητήρια για τη νίκη σας!

τις καλύτερες ευχές

Σας ευχαριστούμε πολύ, Vulkan Vegas Casino που μας βοηθήσατε σε αυτήν την υπόθεση.

Αγαπητή Σουζάνα,

Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν παρέχετε τις απαιτούμενες πληροφορίες στο συγκεκριμένο χρονικό διάστημα, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.

Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την υπόθεση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.