Vulkan Vegas Casino - Η επαλήθευση του παίκτη έχει καθυστερήσει.

γεια

Έχω στείλει πολλά έγγραφα χωρίς βοήθεια από τη συνομιλία ή την ομάδα υποστήριξης, έχουν περάσει 5 ημέρες από το περιστατικό. Σε αυτό το σημείο θέλω να βγάλω μια φωτογραφία με τον ταμία και εγώ στο CIBC να κουνάμε γύρω από αυτήν την τραπεζική κάρτα. Κατανοώ την επαλήθευση, αλλά όταν έχετε υποβάλει πάνω από 50 έγγραφα, τα περισσότερα δεν ελέγχονται σωστά και τα μισά εγκρίνονται δύο φορές. Απόψε έστειλα τόσους πολλούς για να ξεφύγουν από αυτή τη δοκιμασία και τον ιστότοπο και σίγουρα δεν με κάνει να ανυπομονώ για το επόμενο στάδιο της πραγματικής απόσυρσης

Αγαπητέ tori,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου.

Κατανοήστε ότι το KYC είναι μια πολύ σημαντική και ουσιαστική διαδικασία, κατά την οποία το καζίνο διασφαλίζει ότι τα χρήματα αποστέλλονται στον νόμιμο ιδιοκτήτη. Καθώς δεν έχουν την πολυτέλεια να μπορούν να δουν φυσικά όλους τους παίκτες και να ελέγξουν την ταυτότητά τους και τα έγγραφά τους, αυτός είναι ο μόνος τρόπος με τον οποίο τα καταστήματα τζόγου μπορούν να ολοκληρώσουν τις διαδικασίες επαλήθευσης. Κανένα από τα σοβαρά και αδειοδοτημένα καζίνο δεν παίρνει το KYC ελαφρά και μπορεί να χρειαστούν μερικές εργάσιμες ημέρες για να ολοκληρωθεί αυτή η διεξοδική διαδικασία.

Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε ποια έγγραφα έχετε ήδη παράσχει και πότε ακριβώς στείλατε το τελευταίο;

Έχετε παράσχει όλα τα απαιτούμενα έγγραφα το συντομότερο δυνατό και στη σωστή μορφή;

Θα μπορούσατε να διευκρινίσετε ποια από τα έγγραφά σας δεν έχουν εγκριθεί ακόμη από το καζίνο;

Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Βερόνικα

γεια

Όλοι μου έχουν εγκριθεί δύο φορές το χειρότερο μέρος αυτής της κατάστασης είναι ότι είμαι εθισμένος στον τζόγο, δεν είμαι εδώ για να παίξω Έδωσα αρκετή ταυτότητα για να βεβαιωθώ ότι θα μπορούσα να πάρω τα κέρδη, αλλά έχω πάει στην τράπεζα παρακαλώντας επειδή αυτός ο ιστότοπος είναι τόσο κακό για την ψυχική υγεία Έχω χρεωστική βίζα, αλλά ο οργανισμός έχει εγκρίνει φωτογραφίες μου που την κρατάω και αμέτρητα έγγραφα καταλαβαίνω την επαλήθευση, αλλά για να δεχτώ τα έγγραφα και να βάλω κάποιον που είναι άρρωστος σε αυτό καθημερινά, πήγα ακόμη και στην τράπεζα χθες, οπότε πήγα είχα μια καλύτερη εικόνα όλα όσα μου λέει η συνομιλία είναι ψευδείς πληροφορίες σε αυτό το σημείο θα πρέπει να καθίσω με το CIBC και να τους ζητήσω να γράψουν ένα γράμμα

Νιώθω ψυχικά άρρωστος από αυτή τη διαδικασία η συνομιλία δεν έχει παράσχει βοήθεια

γεια

η ομάδα υποστήριξής σας το έκανε Θα ήθελα εκτός του ιστότοπου Βαρέθηκα να σας δίνω επανειλημμένα τραπεζικά στοιχεία Αποφάσισα να μην συμμετάσχω στον τζόγο Θέλω να σταματήσω Μπορώ να σας δώσω μόνο μια τραπεζική κάρτα τόσες φορές και έχει εγκριθεί ως ο λογαριασμός που είμαι είπαν ότι επαληθεύτηκε ότι είναι η μισή σύγχυση σε κάποιον που επέτρεψες να καταθέσει και κέρδισες από το να μην τον επιτρέψεις να βγει από τον ιστότοπο δεν είναι σωστή πρακτική. Σου έδωσα ταυτότητα Πήγα στην τράπεζα και έλαβα πρόωρη αποδέσμευση για ένα αντίγραφο κίνησης τράπεζας κράτησα την τράπεζα κάρτα και μια φωτογραφία μου. Ζητώ επειδή δεν παίζω ξανά για να κάνω το σωστό πράγμα που επέτρεψε ο ιστότοπός σας σε έναν εθισμένο σε αυτό.

γεια

είναι η τραπεζική κάρτα με όλα τα στοιχεία ταυτότητας που έδωσα. Έχω πάει δύο φορές στο CIBC και τη δεύτερη φορά, λόγω του ότι ήμουν στο Οντάριο, η CIBC υποψιαζόταν ότι αυτός ο ιστότοπος ήταν απάτη, επομένως η τραπεζική εταιρεία έπρεπε να γράψει μια επιστολή σε αυτόν τον οργανισμό για να τηλεφωνήσει στην τράπεζα. Καταλαβαίνω την επαλήθευση, αλλά στο Οντάριο σκέφτομαι γιατί τους δίνω όλες αυτές τις τραπεζικές πληροφορίες τώρα, η CIBC δεν βάζει το όνομά σας στην κάρτα προφανώς για λόγους ασφαλείας

Γειά σου

Όλες οι αναλήψεις εγκρίθηκαν.

Σας ευχόμαστε να ανακάμψετε το συντομότερο δυνατόν!

Θερμούς χαιρετισμούς

Αγαπητέ tori,

Έχετε λάβει ακόμα τα κέρδη σας;

Θα ήθελα να επιστήσω την προσοχή σας στο Εργαλείο Βοήθειας Αυτο-Εξαίρεσης https://casino.guru/global-self-exclusion-initiative/assistance-tool Αυτό το εργαλείο θα σας διευκολύνει να αποκλείσετε τους λογαριασμούς σας στο καζίνο σε πολλές εγκαταστάσεις τυχερών παιχνιδιών ταυτόχρονα και δεν συνδέεται με κάποιο συγκεκριμένο καζίνο. Το Εργαλείο Βοήθειας Αυτοαποκλεισμού σχεδιάστηκε για να βοηθά άτομα που μπορεί να αντιμετωπίζουν προκλήσεις με τις συνήθειές τους στον τζόγο, βοηθώντας τους να περιορίσουν την πρόσβασή τους στον τζόγο και να μειώσουν την πιθανότητα περαιτέρω βλάβης.

Πάνω απ 'όλα, εάν ο τζόγος δεν σας φέρνει πλέον χαρά και γίνεται βάρος, καλό είναι να αναζητήσετε επαγγελματική βοήθεια. Συνιστώ ανεπιφύλακτα να απευθυνθείτε σε κέντρα στη χώρα σας που ειδικεύονται στην αντιμετώπιση προβλημάτων τζόγου. Μπορείτε να βρείτε μερικά από αυτά τα κέντρα ανατρέχοντας στον παρακάτω σύνδεσμο ( https://casino.guru/problem-gambling-help-centers#cnt_87=true )

Αγαπητέ/-ή tori,

Αυξάνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του καθορισμένου χρονικού πλαισίου ή αν δεν χρειάζεστε περαιτέρω βοήθεια, θα απορρίψουμε το παράπονο.

Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.

Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.