Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για λιγότερο από μία εβδομάδα. Η καταγγελία έκλεισε καθώς ο παίκτης σταμάτησε να ανταποκρίνεται.
Στις 6 Ιανουαρίου 2023 ανέβασα τα έγγραφά μου μετά από αυτό είπαν ότι θα γίνει σε επόμενες 2 ημέρες γιατί είναι πολλά χρήματα 26.600 περιμένω μετά από αυτό ρωτάω cc είπαν ότι θα χρειαστείς 1 ημέρα ακόμη τώρα μετά από 4 ημέρες είπαν ότι μπορούν μην πω την ακριβή ώρα οπότε τώρα πώς μπορώ. Αποσύρω τα δικά μου χρήματα, υποθέτω ότι καθυστερούν με αυτό, οπότε παίζω με αυτά τα χρήματα και δεν τα καταφέρνω έτσι ώστε να μην πλήρωσαν τα χρήματά μου τι είναι αυτή η συμπεριφορά δεν είδα άλλο χρόνο που χρειάζεται να επαληθεύσω το kyc 4 ημέρες παρακαλώ βοηθήστε με σε αυτό για να μπορέσω να πάρω τα χρήματά μου
On Jan 06 2023 i uploaded my documents after that they said it will be done in next to 2 days beacuse it's big money 26,600 i waiting after that i ask cc they said u will need 1 days more now after 4 days they said they can't say exact time so now how can. I withdraw my own money i m guessing they are delay with this so i play with this money n get zero done so that they didn't pay my money what is this behaviour i didn't see any longer time need to verify kyc 4 days please help me with this soo i can get my money
Γεια σου Rohitjain,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε από πότε ακριβώς βρίσκεται σε εξέλιξη η διαδικασία επαλήθευσης; Ποια έγγραφα έχουν ήδη εγκριθεί και ποια όχι; Πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε στο καζίνο και για ποιο θέμα;
Λάβετε υπόψη ότι η διαδικασία επαλήθευσης ενδέχεται να διαρκέσει έως και 14 ημέρες μετά την αποστολή όλων των απαιτούμενων εγγράφων.
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Rohitjain,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Vulkan Vegas Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise since when exactly is the verification process ongoing? Which documents have been already approved and which ones not? When was the last time you speak to the casino and what was it about?
Please note that the verification process may take up to 14 days after sending in all the requested documents.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Αυτή η ανάρτηση έγινε ιδιωτική από την Casino Guru. Περιέχει ευαίσθητα δεδομένα που προορίζονται μόνο για τους άμεσα ενδιαφερόμενους.
Γεια σου Rohitjain,
Η υποστήριξη ζωντανής συνομιλίας δεν έχει πάντα πρόσβαση στα δεδομένα του προγράμματος αναπαραγωγής, επομένως μοιράζονται μόνο τις βασικές πληροφορίες.
Καθώς η απόσυρσή σας εκκρεμεί μόνο για μία εβδομάδα, θα συνιστούσα οπωσδήποτε να περιμένετε τουλάχιστον μία εβδομάδα ακόμη.
Συνιστούμε πάντα να περιμένετε 14 ημέρες για να διεκπεραιωθεί μια ανάληψη. Σε περίπτωση που δεν θα το λάβετε εντός αυτού του χρονικού πλαισίου, μπορούμε να επέμβουμε.
Παρακαλούμε κρατήστε μας ενήμερους.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Hello Rohitjain,
The live chat support doesn't always have access to player data so they are sharing only the basic information.
As your withdrawal is pending only for a week, I would definitely recommend to wait at least a week more.
We always recommend to wait 14 days for a withdrawal to be processed. In case you would not receive it within that time frame, we can intervene.
Please keep us updated.
Regards,
Nick
Dear Rohitjain,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to respond in the given time frame or don’t require any further assistance, we will reject the complaint.
Δυστυχώς, ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Κατά συνέπεια, δεν είμαστε σε θέση να διερευνήσουμε περαιτέρω και δεν έχουμε άλλη επιλογή από το να απορρίψουμε αυτήν την καταγγελία.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.
Unfortunately, the player has not responded to our messages and questions. Consequently, we are unable to investigate further and have no choice but to reject this complaint.
The player can reopen this complaint at any time.
Δωρεάν επαγγελματικά εκπαιδευτικά μαθήματα για υπαλλήλους online καζίνο, με στόχο τις καλύτερες πρακτικές του κλάδου, τη βελτίωση της εμπειρίας των παικτών, και τη δίκαιη προσέγγιση στα τυχερά παιχνίδια.
Μια πρωτοβουλία που ξεκινήσαμε με στόχο τη δημιουργία ενός συστήματος καθολικού αυτο-αποκλεισμού, που θα επιτρέπει στους ευάλωτους παίκτες να μπλοκάρουν την πρόσβασή τους σε όλες τις ευκαιρίες online τυχερών παιχνιδιών.
Μια πλατφόρμα που έχει δημιουργηθεί για να επιδείξει όλες μας τις προσπάθειες που στοχεύουν στην πραγματοποίηση του οράματος ενός πιο ασφαλούς και πιο διαφανούς κλάδου τυχερών παιχνιδιών.
Ένα φιλόδοξο έργο στόχος του οποίου είναι να τιμήσει τις μεγαλύτερες και πιο υπεύθυνες εταιρείες στον κλάδο των online τυχερών παιχνιδιών και να τους αποδώσει την αναγνώριση που αξίζουν.
Η Casino Guru είναι ένας ανεξάρτητος ιστότοπος πληροφοριών σχετικά με online καζίνο και online παιχνίδια καζίνο, ο οποίος δεν ελέγχεται από κανέναν διαχειριστή στοιχηματισμού ή άλλον οργανισμό. Όλες οι αξιολογήσεις και οι οδηγοί μας δημιουργούνται αξιόπιστα, σύμφωνα με τις καλύτερες γνώσεις και την καλύτερη κρίση των μελών της ομάδας των ανεξάρτητων ειδικών μας. Ωστόσο, προορίζονται μόνο για πληροφοριακούς σκοπούς και δεν πρέπει να θεωρούνται νομική συμβουλή. Θα πρέπει πάντα να βεβαιώνεστε ότι πληροίτε όλες τις κανονιστικές απαιτήσεις πριν παίξετε σε οποιοδήποτε καζίνο επιλέξετε.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε:
youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.
Ελέγξτε τα εισερχόμενά σας και κάντε κλικ στον σύνδεσμο που σας στείλαμε: youremail@gmail.com
Ο σύνδεσμος θα λήξει σε 72 ώρες.
Ελέγξτε τον φάκελο «Ανεπιθύμητα» ή «Junk/Spam» ή κάντε κλικ στο παρακάτω κουμπί.
Το email επιβεβαίωσης στάλθηκε ξανά.