Η επαλήθευση του παίκτη καθυστερεί για μια εβδομάδα. Το παράπονο επιλύθηκε καθώς ο παίκτης επαληθεύτηκε και επεξεργάστηκε μια απόσυρση.
Έχει περάσει περισσότερο από μία εβδομάδα από τότε που έστειλα τα δεδομένα μου στην Επαλήθευση KYC, αλλά δεν έχω απαντήσει ακόμα, μπορείτε να με βοηθήσετε;
Γεια σου vinisilva77,
Σας ευχαριστούμε πολύ που υποβάλατε το παράπονό σας και λυπάμαι πραγματικά που μαθαίνω για το πρόβλημά σας με το Vulkan Vegas Casino. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ακόμη ερωτήσεις προτού προχωρήσουμε.
Πότε ακριβώς ξεκινήσατε τη διαδικασία επαλήθευσης; Ήταν ήδη εγκεκριμένα κάποιο από τα έγγραφά σας ή όλα είναι ακόμη σε εκκρεμότητα; Σας ανταποκρίνεται το καζίνο και αν ναι, πότε ήταν η τελευταία φορά που μιλήσατε μαζί τους και για ποιο θέμα;
Ανυπομονώ για την απάντησή σου.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Χαίρετε,
Έκανα το αίτημα ανάληψης, ωστόσο, η Κατάσταση είναι ελλιπής, αλλά η δική μου είναι επαληθευμένη!
Τι χρειάζεται για να γίνει η απόσυρση;
Γεια σου vinisilva77,
Η ανάληψη θα πρέπει να διεκπεραιωθεί από το καζίνο και θα πρέπει να ενημερώσει την κατάστασή του ανάλογα. Εάν είναι ακόμα σε εκκρεμότητα, δώστε του σίγουρα χρόνο. Ενημερώστε μας σε περίπτωση που θα απορριφθεί.
Χαιρετισμοί,
Νίκος
Γειά Καλημέρα!
Η ανάληψή μου ήταν επιτυχής, μεταφέρθηκε στον λογαριασμό μου 488,75 R$ και το υπόλοιπό μου στον λογαριασμό Vulkan ήταν 549,00 R$ υπάρχει κάποια χρέωση για αυτόν τον τύπο μεταφοράς επειδή λείπουν 61,00 R$;
Ευχαριστώ
Αγαπητέ vinisilva77
Σύμφωνα με τα αρχεία μας, η συναλλαγή ολοκληρώθηκε 04.06.2022 12:34:30 (UTC)
Παρακαλούμε επιβεβαιώστε ότι τα χρήματα ελήφθησαν
Θερμούς χαιρετισμούς
Καλημέρα,
Επιβεβαίωσα τα χρήματα που έλαβα στον λογαριασμό μου στο ποσό των 488,75 BRL.
Att.
Ευχαριστούμε το vinisilva77 και το Vulkan Vegas Casino που μας ενημέρωσαν ότι το ζήτημα έχει επιλυθεί. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε ξανά οποιοδήποτε πρόβλημα στο μέλλον, θα προσπαθήσουμε ευχαρίστως να σας βοηθήσουμε.
Χαιρετισμοί,
Νίκος