Αρχική σελίδαΠαράποναVulkan Vegas Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό του.

Vulkan Vegas Casino - Η κατάθεση του παίκτη δεν πιστώθηκε ποτέ στον λογαριασμό του.

Αυτόματη μετάφραση:

Ποσό: 15.400 руб

Vulkan Vegas Casino
Δείκτης ασφάλειας:Πολύ υψηλός
Υποβλήθηκε: 13/12/2022 | Το περιστατικό έκλεισε : 19/01/2023
Το περιστατικό έκλεισε Η ετυμηγορία μας

Μη δικαιολογημένο παράπονο

ΑΠΟΡΡΙΦΘΗΚΕ

Σύνοψη περιστατικού

πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Καταλήξαμε να απορρίψουμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν μπορούσε να αποδείξει ότι τα χρήματα στάλθηκαν στο καζίνο και δεν χρησιμοποίησε τον δικό του λογαριασμό για να κάνει την κατάθεση.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γειά σου! Έκανα μια κατάθεση σε αυτό το καζίνο μέσω τραπεζικής κάρτας. Ο λογαριασμός δημιουργήθηκε πριν από πολύ καιρό (κάπου στις αρχές του 2020 ή του 19).

Δεν μπήκε και επικοινώνησα αμέσως με το διαδικτυακό chat. Στο οποίο μου είπαν ότι έπρεπε να περιμένω "έστειλα αίτημα στο σύστημα πληρωμών. Περιμένετε λίγο ακόμα." Και έτσι μου απαντούν από τις 21 Νοεμβρίου. Έχουν περάσει περίπου 24 μέρες. Όλες οι απαντήσεις από αυτούς είναι πρότυπο. Παρακαλώ λύστε το πρόβλημα. Στο πιστοποιητικό της επέμβασης ζωγράφισα ειδικά τα δεδομένα. Μπορώ να σας στείλω το πρωτότυπο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hynix3000,

Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.

Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.

Τις καλύτερες ευχές,

Κριστίνα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hynix3000

Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα.


Θα θέλαμε να επιβεβαιώσουμε ότι το εισιτήριο ανέβηκε στο PSP και προωθούμε την επίλυσή του.


Η υπομονή σας εκτιμάται.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χριστίνα καταλαβαίνεις ότι έχουν ήδη περάσει 23 μέρες από την κατάθεση. Οι ίδιες απαντήσεις σύμφωνα με το πρότυπο. Τα καζίνο με φήμη 9,6 δεν μπορούν να λύσουν το πρόβλημά μου με μια κατάθεση για τόσο μεγάλο χρονικό διάστημα. Είχα μια εντελώς διαφορετική άποψη για αυτό το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hynix3000


Μπορείτε παρακαλώ να επιβεβαιώσετε ότι ήσασταν στη Φινλανδία ενώ κάνατε κατάθεση;


Ευχαριστώ εκ των προτέρων!


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είμαι από τη Ρωσία. Ίσως να δείχνει έτσι λόγω του τούνελ (vpn), αφού δεν υπάρχει άμεση πρόσβαση χωρίς αυτό.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Είδα στους κανόνες για το VPN. Αλλά αρχικά πέρασα χωρίς vpn μέσω ενός mirror site. Μετά όμως σταμάτησε να λειτουργεί και αναγκάστηκα να χρησιμοποιήσω vpn, γιατί δεν υπήρχε άλλος τρόπος πρόσβασης στον ιστότοπο. Το VPN πήγαινε στον ιστότοπο του καζίνο. Δεν βλέπω κανένα λόγο για κατάσχεση μιας κατάθεσης που δεν έχει πιστωθεί ακόμη.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hynix3000

Προσπαθούμε να μάθουμε τον λόγο που το PSP δεν πίστωσε την κατάθεσή σας.


Θερμούς χαιρετισμούς


Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Πέρασαν 29 μέρες και δεν μπορείς να τα μάθεις όλα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γεια σε όλους,


Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.


hynix3000, σημειώστε ότι δεν είπα ότι η πίστωση της κατάθεσής σας θα διαρκέσει 30 ημέρες. Είπα ότι πρέπει να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας και η έρευνά του διαρκεί περίπου 30 ημέρες. Θα μπορούσατε σας παρακαλώ να ενημερώσετε εάν έχετε ήδη έρθει σε επαφή με τον πάροχο πληρωμών όπως πρότεινα την περασμένη εβδομάδα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Με ποιον πάροχο πληρωμών; Εγώ δεν τον γνωρίζω. Οι ειδικοί του καζίνο της Vulcan προσπαθούν να λύσουν το πρόβλημα, αλλά αύριο θα περάσουν 30 ημέρες από τότε που επικοινώνησα μαζί τους. Τους έστειλε επιταγή για την επέμβαση

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έχουν περάσει 33 ημέρες από την κατάθεση. Δεν έγινε τίποτα. Μόνο άχρηστες απαντήσεις προτύπων όπως "Περιμένετε λίγο ακόμα, το πρόβλημα θα λυθεί σύντομα". Το καζίνο δεν δίνει δεκάρα για το πρόβλημά μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Και λοιπόν ? Πόσο ακόμα πρέπει να περιμένω; Έκανα μια κατάθεση για να την περιμένω για περισσότερες από 35 ημέρες;

Αυτό το καζίνο δεν αξίζει τόσο υψηλή βαθμολογία.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ο χρόνος έχει τελειώσει και δεν τους νοιάζει το παράπονό μου. Και δεν θα χρεώσουν προκαταβολή. Πέρασαν 36 μέρες. Σε αυτό το διάστημα δεν έχει αλλάξει τίποτα. Μόνο απαντήσεις προτύπων, όπως αυτή . , file

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

hynix3000, πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζά σας.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σου λεω. Έχω ήδη επικοινωνήσει με την τράπεζα. Δεν θα υπάρξει επιστροφή χρημάτων καθώς η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Διαφωνώ πλήρως με την απάντηση της τεχνικής υποστήριξης. Δεν υπάρχουν στοιχεία από αυτούς. file . Περίμενα 37 μέρες να μου απαντήσει κάποιος έτσι; Μοιάζει με απάτη από το καζίνο

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αυτό είναι όλο? Το καζίνο δεν θα τιμωρηθεί για αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Θα μπορούσατε να μου στείλετε οποιαδήποτε γραπτή επιβεβαίωση (όπως ένα email ή μια επιστολή) από την τράπεζά σας ότι η συναλλαγή διεκπεραιώθηκε με επιτυχία από την πλευρά τους; Λάβετε υπόψη ότι αυτά τα αποδεικτικά στοιχεία είναι απαραίτητα για να προχωρήσουμε σε αυτήν την υπόθεση, καθώς η απόδειξη κατάθεσης δεν είναι επαρκής. Η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μου είναι kristina.s@casino.guru .

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Σας εστάλη μέσω ταχυδρομείου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Χριστίνα, πήρες το γράμμα μου;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,


Θα μπορούσατε να μας ενημερώσετε εάν υπάρχουν νέα σχετικά με αυτό το θέμα;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


Ο πάροχος πληρωμών επιβεβαίωσε ότι η αμφισβητούμενη συναλλαγή δεν ελήφθη ποτέ από τον πάροχο του Καζίνο/Πληρωμών.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Γιατί να πιστέψω στη λέξη; Ούτε ένα αποδεικτικό στοιχείο από εσάς. Τα χρήματά μου χρεώθηκαν από την κάρτα και έδωσα πιστοποιητικό λειτουργίας

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ πολύ, hynix3000, για τη συνεργασία. Θα μεταφέρω τώρα το παράπονό σας στον συνάδελφό μου Peter ( peter.m@casino.guru ) που θα είναι στη διάθεσή σας. Σας εύχομαι καλή τύχη και ελπίζω ότι το πρόβλημα θα λυθεί προς ικανοποίησή σας στο εγγύς μέλλον.

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Ευχαριστώ Χριστίνα για τη βοήθειά σου! Το καζίνο μου έχει ήδη στείλει επιστολή δύο φορές ότι, σύμφωνα με τον πάροχο πληρωμών, δεν έχουν λάβει κατάθεση. Αλλά δεν έχω δει ούτε ένα αποδεικτικό στοιχείο. Το αγνόησαν για πολύ καιρό και αν κρίνουμε από τα παράπονα των πελατών, το καζίνο συχνά δεν συμπεριφέρεται καλά με τους πελάτες του (καθυστερεί αναλήψεις, μπλοκάρει για vpn). Με κάθε δυνατό τρόπο παρεμβαίνει στο κανονικό παιχνίδι. Η κατάθεσή μου δεν έχει πιστωθεί στο υπόλοιπο του καζίνο για περισσότερο από ένα μήνα. Αυτό ειναι φρικτό

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hynix3000,

Εξέτασα την περίπτωσή σας και καταλαβαίνω την κατάσταση. Αναλαμβάνω το παράπονό σου.

Αγαπητή ομάδα του Vulkan Vegas Casino,

Είναι πιθανό να υπήρχε κάποιο τεχνικό πρόβλημα που προκάλεσε το πρόβλημα; Με βάση τα στοιχεία του παίκτη, φαίνεται ότι η κατάθεση πραγματοποιήθηκε και ότι η συναλλαγή ήταν επιτυχής. Πρέπει να υπάρχει τρόπος να μάθετε τι έγινε με την κατάθεση, σωστά; Ή θα μπορούσε να υπάρχει άλλη εξήγηση για αυτό;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Όλα πήγαν καλά στο τέλος μου. Αλλά η διοίκηση του καζίνο λέει κάτι άλλο. Πήρα τηλέφωνο στην τράπεζα και ρώτησα τι έγινε με τη συναλλαγή. Μου είπαν ότι είχε επιτυχία

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Καλησπέρα σε όλους,


1) Λάβαμε μια σταθερή επιβεβαίωση (πολλές φορές) από το PSP, ότι η συναλλαγή δεν αναγνωρίζεται και η VulkanVegas δεν έλαβε ποτέ την κατάθεση.


2) Ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού στο VulkanVegas είναι Όνομα: Ilya Επώνυμο: Pek**eev

Ο κάτοχος της κάρτας είναι τρίτος - Zinaida P. (Απόδειξη πληρωμής, παρέχεται από τον παίκτη)

Αυτό παραβιάζει όχι μόνο τους Όρους και Προϋποθέσεις του Καζίνο, αλλά και τους κανονισμούς Visa/MC. Αναδεικνύει επίσης τις ασυνέπειες.


Λυπούμαστε, δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε σε αυτήν την υπόθεση.


Θερμούς χαιρετισμούς

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Δεν υπάρχει καμία ένδειξη ότι η κατάθεση δεν ελήφθη. Ας επιστρέψουν τα χρήματα

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hynix3000,

Μπορείς να εξηγήσεις λίγο την κατάσταση; Ποιος έκανε την κατάθεση στον λογαριασμό σας;

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Έκανα την κατάθεση, αλλά χρησιμοποίησα την κάρτα του συγγενή μου. Ναι, παραβίασα τους κανόνες, αλλά ας μου επιστρέψουν την κατάθεσή μου

Αυτόματη μετάφραση:
Δημόσια
Δημόσια
πριν από 1 έτος
Μετάφραση

Αγαπητέ hynix3000,

Φοβάμαι ότι δεν θα μπορέσω να σε βοηθήσω με αυτό. Όταν κοιτάζω τα στιγμιότυπα οθόνης που προωθήσατε, δεν μπορώ πραγματικά να καταλάβω εάν τα χρήματα στάλθηκαν στο καζίνο. Δεύτερον, το καζίνο δεν έλαβε ποτέ αυτό το ποσό και, τέλος, δεν στάλθηκε καν από τον δικό σας λογαριασμό, γεγονός που κάνει την όλη κατάσταση ακόμα πιο περίπλοκη. Δυστυχώς, η καταγγελία σας θα απορριφθεί. Εάν διαφωνείτε με την απόφασή μας, απευθυνθείτε στην Αρχή Παιγνίων του Κουρασάο (Xcertria@gaminglicences.com). Μακάρι να μπορούσα να βοηθήσω περισσότερο.

Τις καλύτερες ευχές,

Πέτρος

Αυτόματη μετάφραση:
Forum_alt
Συμμετέχετε στη συζήτηση στο φόρουμ μας και γνωρίστε παίκτες από όλον τον κόσμο
scamalert_1_alt
Οι υπάλληλοι της Casino Guru δεν θα σας ζητήσουν ποτέ τον κωδικό πρόσβασής σας ούτε θα ζητήσουν πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο καζίνο ή σε τραπεζικό λογαριασμό σας
Ακολουθήστε μας στα κοινωνικά μέσα – Καθημερινές δημοσιεύσεις, μπόνους χωρίς κατάθεση, νέοι κουλοχέρηδες, και πολλά ακόμη
Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας για μπόνους χωρίς κατάθεση, νέους κουλοχέρηδες και άλλα νέα