Ο παίκτης έχει καταθέσει χρήματα στον λογαριασμό του, αλλά τα χρήματα φαίνεται να χάνονται. Ο παίκτης αργότερα επιβεβαίωσε ότι η κατάθεση πιστώθηκε με επιτυχία, επομένως επισημάναμε αυτό το παράπονο ως επιλυμένο.
Έκανα κατάθεση σε τραπεζικό έμβασμα. Κατά τη διάρκεια της κατάθεσης είπε ότι είχε συμβεί ένα σφάλμα και ότι πρέπει να επικοινωνήσω με την υποστήριξη. Η επίτευξη υποστήριξης είναι αδύνατη. Τα χρήματα έφυγαν από τον λογαριασμό μου, αλλά δεν έφτασαν χρήματα στο Vulkan Vegas Casino.
Αγαπητέ Daniel11283,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Εάν η κατάθεσή σας δεν έχει πιστωθεί ποτέ στον λογαριασμό σας στο καζίνο, το μόνο πράγμα που θα συνιστούσα είναι να επικοινωνήσετε με τον πάροχο πληρωμών σας. Πρέπει να διερευνήσουν, αλλά να έχετε κατά νου, ότι είναι μια περίπλοκη διαδικασία που διαρκεί περίπου ένα μήνα. Σε αυτές τις περιπτώσεις, το καζίνο έχει συνήθως τα χέρια του δεμένα.
Λυπάμαι που δεν μπορέσαμε να βοηθήσουμε πολύ αυτήν τη στιγμή. Θα αφήσω ανοιχτή αυτήν την καταγγελία για ένα μήνα και θα σας παρακαλέσω να μας κρατάτε ενήμερους. Σας ευχαριστώ πολύ για την κατανόησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
αγαπητός
Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα.
Μπορώ να δω τα 25 ευρώ στον λογαριασμό παιχνιδιού σας, που πιστώθηκε 06.04.2022 10:57:42 (UTC)
Αυτά είναι τα χρήματα που έλειπαν ή αναφέρεστε σε διαφορετική συναλλαγή;
Ευχαριστώ εκ των προτέρων!
Θερμούς χαιρετισμούς,
Αλέξανδρος
Ευχαριστώ Vulkan Vegas, τα χρήματα έφτασαν σήμερα το πρωί.
Θερμούς χαιρετισμούς
Φοβερά νέα, Daniel11283. Καθώς το παράπονο επιλύθηκε επιτυχώς, θα το κλείσουμε τώρα ως "επιλύθηκε" στο σύστημά μας. Ευχαριστούμε για τη συνεργασία σας και μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον. Είμαστε εδώ για να βοηθήσουμε.