Ο παίκτης από την Ουκρανία παλεύει να αποσύρει τα κέρδη του. Το καζίνο επεσήμανε ότι 2 παίκτες ενεργοποίησαν και έπαιξαν με το ίδιο δωρεάν μπόνους περιστροφής από την ίδια συσκευή.
Γεια σας, δεν μπορώ να κάνω ανάληψη χρημάτων από τις 7 Νοεμβρίου, αν και κέρδισα πίσω το στοίχημα, έκανα μια κατάθεση και διαγράφονται, λένε, περιμένουν επιταγή, βοηθούν στην ανάληψη των κερδών
Αγαπητέ Κωνσταντίνε,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Επιτρέψτε μου να σας κάνω μερικές ερωτήσεις, ώστε να καταλάβω πλήρως την όλη κατάσταση. Έχετε κάνει επιτυχείς αναλήψεις στο παρελθόν; Μπορείτε να επιβεβαιώσετε ότι περάσατε την επαλήθευση KYC;
Έχετε συγκεντρώσει τα κέρδη σας με ή χωρίς ενεργό μπόνους;
Ελπίζω ότι θα μπορέσουμε να σας βοηθήσουμε να επιλύσετε αυτό το ζήτημα το συντομότερο δυνατό. Σας ευχαριστώ πολύ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Όχι, σε αυτό το καζίνο δεν έχω κάνει ποτέ ανάληψη, σε άλλα καζίνο αποσύρθηκε πολύ γρήγορα. Δεν ξέρω να γράφω σωστά, έκανα εγγραφή, μου έδωσαν δωρεάν περιστροφές για εγγραφή, τα έπαιξα με ένα στοίχημα, αναπλήρωσα τον λογαριασμό μου και κέρδισα το ποσό.
Καλημέρα Κωνσταντίνε!
Πείτε μου σε ποιον ανήκει ο λογαριασμός nosov2**82@gmail.com; Εξάλλου, βλέπουμε την ενεργοποίηση και το παιχνίδι του μπόνους χωρίς κατάθεση από την ίδια διεύθυνση IP και συσκευή, κάτι που απαγορεύεται από τους κανόνες του καζίνο.
Ευχαριστώ για την συνεργασία!
Αυτός δεν είναι ο λογαριασμός μου, μάλλον προσπάθησαν να παίξουν σύντροφοι
Αυτός είναι ο λογαριασμός ενός φίλου που έπαιξε, και μετά μου έδειξε, ξέρω ότι δεν επιτρέπονται αρκετοί λογαριασμοί, συγνώμη που συνέβη
Γειά σου!
Πιστεύουμε ότι θα είναι δίκαιο εάν το καζίνο αφήσει την κατάθεσή σας στο υπόλοιπο. Συμφωνείτε με αυτούς τους όρους;
Ευχαριστώ!
Πώς αυτό αφήνει την κατάθεση στο υπόλοιπο, ότι δεν μπορώ να τα αποσύρω και γιατί ο λογαριασμός μου είναι αποκλεισμένος
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστώ και τους δύο για τις απαντήσεις σας.
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,
Θα μπορούσατε να παράσχετε αποδεικτικά στοιχεία που να επιβεβαιώνουν ότι δύο άτομα ενεργοποίησαν ένα μπόνους χωρίς κατάθεση από την ίδια συσκευή; Μπορείτε να το στείλετε στη διεύθυνση email μου - kristina.s@casino.guru . Εναλλακτικά, μπορείτε να το δημοσιεύσετε εδώ. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου Κριστίνα,
Οι αποδείξεις έχουν σταλεί.
Θερμούς χαιρετισμούς
Αγαπητέ Vulkan Vegas Casino,
Σας ευχαριστώ πολύ για το email σας. Απάντησα ζητώντας κάποιες πρόσθετες πληροφορίες. Ευχαριστώ εκ των προτέρων.
Γεια σου, Κριστίνα
Μόλις στάλθηκαν οι αποδείξεις.
Θερμούς χαιρετισμούς
Το Vulkan Vegas Casino παρείχε στοιχεία που υποστηρίζουν τους ισχυρισμούς τους. Κωνσταντίνε, δυστυχώς, δεν μπορούμε να σε υποστηρίξουμε περαιτέρω σε αυτή την περίπτωση.
Για τους προαναφερθέντες λόγους, η καταγγελία αυτή θα απορριφθεί πλέον. Σας ευχαριστούμε για την κατανόησή σας, λυπάμαι που δεν μπορούσαμε να βοηθήσουμε περισσότερο σε αυτήν την περίπτωση. Μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας εάν αντιμετωπίσετε προβλήματα με αυτό ή οποιοδήποτε άλλο καζίνο στο μέλλον.