Ο παίκτης από την Ουγγαρία είναι δυσαρεστημένος με τη διαδικασία αποχώρησης. Απορρίψαμε την καταγγελία επειδή ο παίκτης δεν απάντησε στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας.
Πέρασα τους ελέγχους μόνος μου και έβαλα τα στοιχεία μου αλλά δεν πήρα πίσω τα κέρδη μου. Δεν παίρνω απάντηση πλέον γράφω στην εξυπηρέτηση πελατών.
Αγαπητέ Παπ,
Σας ευχαριστούμε πολύ για την υποβολή της καταγγελίας σας. Λυπάμαι που μαθαίνω για το πρόβλημά σου. Καταλαβαίνω σωστά ότι η ανάληψη σας δεν έχει διεκπεραιωθεί;
Είναι πολύ σύνηθες για την απόσυρση, να χρειαστούν μερικές ημέρες ή και εβδομάδες για να ολοκληρωθεί η επεξεργασία. Αυτό σημαίνει ότι μπορεί να χρειαστεί λίγος χρόνος μέχρι να εμφανιστούν τα χρήματά σας στον λογαριασμό σας. Γι' αυτό συμβουλεύουμε τους παίκτες να είναι υπομονετικοί και να περιμένουν τουλάχιστον 14 ημέρες αφού ζητήσουν την απόσυρσή τους προτού υποβάλουν παράπονο.
Πριν προχωρήσουμε, θα μπορούσατε να μας συμβουλεύσετε πότε ακριβώς ζητήσατε αυτήν την ανάληψη;
Σας ευχαριστώ εκ των προτέρων για την απάντησή σας.
Τις καλύτερες ευχές,
Κριστίνα
Αγαπητέ Παπ
Συγγνώμη που αντιμετωπίσατε προβλήματα. Παρακολουθούμε την κατάσταση με την καθυστέρηση και θα πρέπει να επιλυθεί σύντομα.
Εάν η ανάληψη αποτύχει - χρησιμοποιήστε ευγενικά τραπεζικό έμβασμα ή εναλλακτική μέθοδο ανάληψης.
Σας ευχαριστούμε για την κατανόηση.
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σας,
Παρακαλούμε χρησιμοποιήστε τραπεζικό έμβασμα ή εναλλακτική μέθοδο ανάληψης.
Ευχαριστώ για τη συνεργασία!
Θερμούς χαιρετισμούς
Γεια σε όλους,
Σας ευχαριστούμε Vulkan Vegas Casino για τη βοήθειά σας.
Αγαπητέ Παπ,
Παρατείνουμε το χρονόμετρο κατά 7 ημέρες. Λάβετε υπόψη ότι σε περίπτωση που δεν απαντήσετε εντός του δεδομένου χρονικού πλαισίου, θα απορρίψουμε το παράπονό σας.
Δυστυχώς, αναγκαζόμαστε να απορρίψουμε αυτήν την περίπτωση επειδή ο παίκτης δεν έχει απαντήσει στα μηνύματα και τις ερωτήσεις μας. Επομένως, δεν είμαστε σε θέση να προχωρήσουμε σε περαιτέρω έρευνα ή να προτείνουμε πιθανές λύσεις.
Ο παίκτης μπορεί να ανοίξει ξανά αυτό το παράπονο ανά πάσα στιγμή.